1.根据图纸说明和各种选用规范对工程量清单的内容进行审查..83 2.针对招标控制价偏高问题进行审核83 2、审核服务难点重点及解决措施.84 1.对工程量审核....84 2.清单项目特征的描述审核85 3.对套用单价审核.86 4.对换算的定额单价的审核.86 5.对补充定额的审核.87 6.审查设备、材料的实际价格是否符合工程所在地的市场行情或规定87 7.审核清单项目计量单位和定额项目计量单位，87 8.审核清单项内包含的定额子目，87 9.有关费用项目及计取审核.88 （五）进度承诺.88 附表1：进度承诺表.89 1、本单位承诺专人及专用邮箱及时处理消息并参加会议89 2、本单位承诺项目组成员及协助人员电话24小时开机，保证通讯畅通..89 3、本单位承诺项目组成员及协助人员及时到达指定地点68 4、本单位承诺疑难问题项目负责人第一时间到达现场，89 7、本单位承诺在合同约定时限范围内出具清单控制价审核成果90 8、本单位承诺审核拟签协议在3个工作日内完成.90 第三部分职业道德内部控制管理制度及业务执业人员违反职业道德处罚的措施.90 一、职业道德内部控制管理制度...90 （一）管理层职业道德准则.90 1、公司管理人员基本道德规范90 2、对上级管理者的行为规范.16 3、对下级管理者的行为规范.16 4、对自身的行为规范..92 1.勤勉尽责诚信义务，92 2.处理个人与公司间的利益冲突.92 3.处理潜在的商业机会，92 4.信息保密责任92 5.合法披露信息，93 6.促进公平交易..93 7.保护和适当使用公司资产93 8.遵守法律、法规和规章，93 9.其他责任....94 10.准则的生效、解释、修订及遵守，94 （二）业务执业人员职业道德准则，94 1、思想基础方面.95 2、服务精神方面96 3、经营作风方面96 4、工作态度方面.97 5、职业修养方面6 6、专业技能方面16 7、法律法规层面97
附件1：住房和城乡建设部关于修改《工程造价咨询企业管理办法》《注册造 价工程师管理办法》的决定（2020年02月19日发文）98 （三）员工职业道德准则：104 1、执业禁令...104 2、客户服务承诺104 3、员工行为规范105 4、对本单位的造价咨询成果进行保密，106 （四）内部控制管理制度107 1、质量控制制度107 1.总则107 2.质量控制体系，108 3.质量控制责任.108 4.质量考核和奖惩制度109 5.组建技术评审会..110 2、进度控制制度..112 1.进度控制的组织保障112 2.进度控制的人员保障112 3.进度管理的奖惩.112 4.技术措施112 6.软件支持.113 3、档案管理制度..115 1.制定完善的档案管理制度来保证造价咨询质量115 2.对工作底稿进行综合整理后归档，115 3.重视工程造价咨询档案的整个形成过程，115 4.注重工作底稿的规范性、充实性、逻辑性、合法性116 5.档案管理职责分工...116 6.按照档案立卷的规范性进行归档.116 7.工程造价咨询业务档案收集的基本要求116 8.按照业务档案资料整理基本要求进行整理118 9.工程造价咨询业务档案移交的基本要求119 10.工程造价咨询业务档案的电子化管理要求119 11.本制度与法律、法规有抵触者，以法律、法规规定为准120 4、人事管理制度121 1.执业禁令.121 2.客户服务承诺，121 3.员工行为规范122 5、保密制度，122 1.总则....122 2.保守客户秘密123 3.保守公司秘密123 4.保密制度..124 6、服务保障措施.，125 1.经济技术措施125 2.合同措施126 3.组织措施127 4.沟通措施127
5.应急措施.127 二、业务执业人员违反职业道德处罚的措施130 1、警告和记过处分130 2、降低岗位等级或撤职处分....130 3、解聘处分130 4、批评教育130 5、取消评优资格130 第四部分质量承诺、质量控制保证措施及违反质量承诺的处罚措施131 质量承诺...131 质量控制保证措施133 （一）质量控制制度133 1、总则...134 2、质量控制公司规章制度136 1.项目签约制度136 2.委派人员制度136 3.编制、审核造价咨询方案制度136 4.指导和复核制度137 5.沟通制度137 3、质量控制体系.137 1.建立严格的质量控制体系137 附表1：质量控制体系。
138 2.业务报告实行三级复核制.138 附表1：工程建设项目造价编制（审核）任务单142 附表2：工程造价咨询项目三级校审记录单144 附表3：工程造价咨询项目质量三级复核表.145 3.针对三级复核制度突出问题提出完善制度：145 附表1：工程造价咨询项目内部委员会审查记录单147 4、质量控制责任.148 1.部门经理职责.148 2.项目项目负责人责任148 3.专业负责人责任148 4.造价工程师责任149 5.特殊情形下采取措施进行质量控制.149 5、质量控制环节...149 1.从签约、复查、复核三方面进行质量控制149 1.1签约关..149 1.2复查关.150 1.3复核关150 2.建立案例分析会并进行重点案例分析.150 5、质量考核和奖惩制度151 1.建立质量考核制度151 2.按照月度进行质量考核.151 3.通过质量考核分级对造价工程师进行奖惩151 6、组建技术评审会..154 1.技术评审专家职能与任务...154
2.技术专家组织专题研讨提出建议方案.154 3.其他事项.155 （二）质量控制具体保证措施156 1、专业人员技术保证措施...156 1.分配专业能力匹配的造价工程师156 2.坚持独立性原则保证结果的准确性156 3.造价工程师需具备丰富项目经验.156 4.造价工程师需具备相关技术职称及执业资格156 5.根据项目专业特点组织专业类别不同的工程师进行编制或审核156 6.组建质量控制专家组对疑难问题进行会审保证工作质量，157 2、内控制度保证措施..157 1.三级复核制度措施..157 2.专业委员会复核制度措施157 3.项目小组工作制度措施.157 4.项目负责人责任制措施.157 5.信息资料专人负责制措施157 6.信息化内部信息流转制措施157 7.质量审核制度措施..158 8.员工培训制度措施158 9.专家会审制度措施158 3、技术力量保证措施，158 1.编制管理手册并规范执业人员行为158 2.采用多种技术措施及方法保证出具成果文件质量158 3.采取分层质量控制措施.158 4.分环节质量控制措施，实施量价分离工作方法：159 5.采取关键点质量控制措施.159 6.采取三级复核措施..159 4、资料控制保证措施.159 1.咨询技术档案根据过程文件和成果文件进行分类159 2.咨询技术档案应当根据实际情况进行存档159 3.完善电子化档案管理并建立信息化查询归档系统.160 4.档案资料管理实行专人负责制度160 5、信息管理保证措施...160 1.建立咨询全过程信息化管理服务160 2.建立并完善咨询信息数据库：160 3.建立可靠的信息来源途径.160 4.遵循统一化、标准化、网络化的原则161 5.建立项目管理系统和企业管理系统..161 6、廉洁保证措施.161 1.遵守与本项目有关的法律法规及政策规定161 2.遵照执行贵公司提供的有关廉政制度和规定161 3.针对违反廉洁制度的行为进行惩处.，161 4.极配合贵公司的调查取证工作，并提供协助和便利条件，162 5.配合甲方开展企业廉洁建设活动162 6.严格执行合同中约定的条款，162 7、软件设备配置保证措施..166
1.计价软件，167 2.相机设备167 3.电脑设备，167 附表1：国际工程造价有限公司设备、软件名称一览表.168 8、新技术保证措施169 1.可以实现数据交互修改170 2.可以提高整体工作效率170 3.可以实现数据有效共享171 4.可以加强造价控制能力，171 5.可以控制设计变更172 9、定期质量回访规定保证措施173 附表1：工程造价咨询业务工作质量回访表173 附表2：XXX履约满意表174 附表3：XXX履约满意表.175 附表4：XX履约满意表，176 附表5：XXX履约满意表177 附表6：XXX履约满意表178 附表7：XXX履约满意表.178 附表8：XXX履约满意表180 附表9：XXX履约满意表.181 附表10：XXX履约满意表，182 附表11：XXX履约满意表183 10、保密措施...184 11、疫情动态清零大背景下应急保证措施，186 1.疫情背景下给工程造价咨询企业带来的影响186 1.1不得不暂时息工...187 1.2不得不采用“居家网络办公”的方式187 1.3不得不调整计划、延长工期、增加投入187 1.4采取了一系列减轻疫情影响的措施187 2.XXX公司的应急保证措施：187 2.1构建基干“居家网络办公”的指挥，协同，考核系统，.187 2.2构建并且完善基干知识工程的企业大数据平台188 2.3构建基于互联网的新一代企业生态系统，支持本公司可持续发展 188 三、违反质量承诺的处罚措施188 （一）造价咨询工作纪律188 1、遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度.188 2、遵守工程造价行业的技术规范..188 3、坚持公平、公正、廉洁的立场.189 4、对违反法律法规的行为向有关部门举报189 （二）处罚制度189 1、建立综合考核评定制度，189 2、坚持服务质量至上原则.189 3、造价师按照本单位造价工作管理办法进行计价收费189 4、坚持日常考核和年度考核评价规定.189 5、坚持一项目一考核扣分制度，189...
