目录
第一章项目背景及需求分析. .16
第一节项目背景.. 16一、五金行业概况. .16二、中国五金行业的五大现状. 16三、五金行业发展趋势.. .20四、中国五金行业前景分析...23五、五金行业发展的市场概况及发展趋势.， .26六、模具市场的概况及发展趋势.. .29七、五金市场细分的黄金原则.. .31第二节项目需求.. 32一、项目概况.. .33二、商务要求. 67
第一节项目服务设想.. .68一、服务项目.68二、服务要求.， .74三、服务理念.. 75四、质量服务. 76五、营销理念. 77六、服务重点. 79
七、质量管理.79八、管理理念.. .80第二节项目保障方案. .81一、人员保障... .81二、组织保障.. .81三、技术保障. 82四、经济保障.. .83五、合同保障...83六、信息管理. 84七、仓储保障.. .84八、运输保障.. .84九、应急保障.. .85十、沟通保障... ..85第三节项目服务承诺. 85一、质量保证承诺.. .85二、售后服务承诺... ..87三、项目规范承诺.. 89四、项目实施承诺.. .90五、交货期承诺.. .92六、其他售后服务承诺. .93第四节整体供货方案... .95一、供货优势. 95
二、供货时间.. .96三、货物响应程度... .97
.99第一节组织机构建立计划.. .99一、建立组织机构的要求.. ..99二、建立组织机构的重点. 100三、建立组织机构的步骤. .102第二节项目组织机构...103一、基本原则. 103二、组织架构....104三、部门职责... .105第三节项目人员配备.. 114一、人员配备原则.. .114二、人员素质要求. 116三、人员表格汇总. 120四、人员岗位职责... .123五、项目人员承诺.. 147第四节项目人员管理.. .147一、员工考勤制度.. .148二、员工调动制度. 152三、员工奖惩制度.. .154四、员工工作纪律. 160
第三章项目组织机构和人员配备.
第四章项目管理制度.. 162
第一节管理制度原则.. .162一、规范性原则.. 162二、层次性原则.. 163三、适应性原则.. .163第二节工伤事故管理制度. 163第三节生产车间管理制度.. .169第四节生产设备管理制度..172一、设备使用制度.. 173二、设备保养制度...176三、设备维修制度... .179第五节安全生产管理制度. 181一、安全生产工作标准.. .182二、安全生产例检制度. 182三、安全生产会议制度. 183四、防护用品使用制度.. .185五、安全生产消防制度.. 185六、安全生产行为规范.， .186七、危险源监控整改制度. .187第六节文明生产管理制度.. 187一、文明生产基本要求.. .188二、文明生产具体制度. 191
第七节配送管理制度. 193
一、配送人员管理... .193二、配送车辆管理.. 194三、工作规范及流程管理. .195四、商品出货管理制度.. .197五、运送管理制度.. 198六、装卸管理制度.. .200七、库存管理..201
第五章项目供货方案. 203
第一节供货响应.. .204一、供货阶段... .204二、响应时间.. 205三、响应程序... .206第二节LED照明灯生产方案. 207一、LED照明灯生产流程.. 207二、LED衬底材料制作... .219三、LED外延制作.. 226四、电子镇流器的生产流程. .233第三节开关电源生产方案... .239一、开关电源的制作流程. 239二、60W宽电压范围开关电源.. ..248三、三相电能表开关电源制作工艺. .259
