目录
.24第一节留守儿童存在的问题及对策. .24一、心理问题.. .24二、安全问题. .25三、成因及对策.. .26四、干预措施....30第二节留守儿童现状及对策分析. 32一、留守产生背景... .32二、家庭教养模式.. .33三、留守儿童现状.. 34四、现状改变对策... .39第三节留守儿童关爱意义及内容. 42一、关爱意义..42二、关爱措施... .43三、关爱建议.， 43第四节留守儿童关爱对策建议. .45一、摸清状况，用真挚去感动..二、传递爱心，温暖留守儿童. 46三、熏陶他们，理想守住追求.. .48四、用心说服，引导监护人. 48
第一章留守儿童关爱项目背景分析..
第二章留守儿童关爱服务计划书. 50
第一节关爱留守儿童工作设想.. .50一、指导思想... .50二、工作目标.. .50三、组织机构... .51四、主要措施. 52第二节关爱留守儿童工作计划书. .56一、制定目标..57二、建立档案. 57三、营造氛围. .58四、感恩教育. .58五、二线一室.. 59六、结对帮扶... .59第三节留守儿童关爱活动策划方案. 60一、指导思想..61二、工作内容.... .61三、活动核心. .63四、保障要求.. .63第四节留守儿童心理健康辅导计划. .65一、指导思想. .65二、工作对象... .65三、工作定位. 65
四、工作目标..66五、工作原则.. .67六、主要措施. .67
第一节项目人力资源管理体系架构. .. 71一、人力体系构建... 71二、岗位设置原则. .72三、人员配置原则...73第二节项目部门架构及人员配置. .75一、组织架构... .75二、配置目的.. .75三、配置方案.. .76四、配置要求.. .77第三节项目相关人员岗位职责， 78一、项目经理..78二、综合主管... .79三、职能主管. .79四、专业主管.. .80五、项目组长.. .80六、项目组员. .82
第四章相关人员培训及管理措施. .83
第一节项目一线服务人员培训方案， .83
一、培训目的.. 83二、目标和任务... .83三、培养对象.. .84四、培训措施.， .84第二节项目人员服务礼仪培训方案.. ..84一、意识培养.. .84二、职业形象.. .88三、服务规范...89四、入户拜访. 91第三节新冠知识培训内容及考试. .92一、认识新冠.. .93二、防控要求. .95三、个人防护... .98四、消毒要点. 99五、培训考核.. 100第四节项目人员考核管理方案.. .101一、考核原则.101二、考核组织. .101三、考核项目.. 101四、评分标准. 102五、考核纪律.. .104六、结果运用. 105
第五节项目团队人员管理办法. .105
一、确认目标，接受考核.. .105二、细化目标，分解落实.. .106三、制定计划，掌握进度. .106四、明确分工，规范流程.. .107五、严格管理，树立权威. 107六、养成习惯，信息通畅.. .107七、既控大局，又抓细节..108八、善借资源，强化地位. 108九、关心成员，营造和谐. .109十、更新技能，乐于创新.. .110
第五章项目物资装备投入方案.. .111
第一节项目物资投入计划方案... .111一、配备原则. 111二、物资配备.. 111三、物资要求... .114第二节投入物资装备管理方案. 114一、管理要求.. .114二、管理定义.. .114三、管理职能. 115四、管理依据.. .115五、管理程序. 116
