目录
第一章项目部署及服务方案. .3第一节办公设施及养护设备 ...第二节绿化维护管理制度. 第三节绿化维护工作人员安排计划 ..5 ..第四节绿化维护技术方案... .8第五节绿化保洁和保安工作方案. 18第六节养护维护组织方案... 第七节绿化维护管理工作的重难点.. ..20 .21第二章质量保证体系与控制措施. .22第一节服务承诺及质量保证措施. ..22第二节绿化维护绿化维护质量管理保证措施 .29第三节绿化维护质量保证体系及措施. 第四节绿化维护质量标准 ..33 .324.1.1植物维护： ..54.1.2设施维护： ..364.1.3土肥、水标准： 4.1.4病虫害防治标准： .36 .364.2具体维护标准： ..36第四节服务安排、工作标准... ..381、维护准备.. ..382、维护过程布置 3、工作标准. ..39 .394、与业主配合与协调. ..40第五节工作程序和制度 ..40一）、部门职能 二）、绿化部主管职责 .40三）、制度管理规定 ..41 .41第六节质量管理方针和目标 .50 第七节不合格品的控制措施. .83第八节质量责任制度.. 第九节绿化维护质量控制的方法和措施 ..86 ..91第三章服务进度计划与保证措施. ..95第一节工期控制与进度管理的保证措施 .95第二节服务进度监控及动态管理 一、服务进度监控管理组织. ..98二、进度计划编制原则 ..98 ..99三、服务进度监控办法.. ...99四、服务进度计划动态调整.. .100五、进度报告.. 第三节服务工期计划.. .100 .100
一、总安排..二、服务技术准备. .100 101三、服务现场准备. 101四、服务人员准备 .101五、服务生产准备. 六、劳动组织准备 .102 .102七、技术资料准备.. .102八、服务场外协调. .102九、建立安全消防保卫及环保管理制度. .102十、服务管理体系. 第四节保证进度目标的措施 .19 .103一、工期保证体系 .119二、服务绿化维护保证流程 .120四、确保工期的管理措施. 三、确保工期的组织措施. ..120 .122五、期的技术措施.. .126六、确保工期的经济措施. .127七、确保工期的资源保障措施. .128八、节假日服务安排.. 九、保证工期的合同措施.. .133 .134十、外部环境及其它保障措施. .134第五节进度计划的管理系统. ..136一、进度计划的控制. 二、进度计划控制的保证措施 ...137 .136第六节影响工期的因素分析 .138一、人为方面的影响因素分析， .138二、技术方面的影响因素分析.. ..138四、服务机具方面的影响因素分析. 三、设备材料方面的影响因素分析. .138 .138五、资金方面的影响因素分析. .138六、气象方面的影响因素分析.. .138七、服务环境方面的影响因素分析. 第七节绿化维护进度控制管理方法 ..138 .139一、绿化维护项目进度管理的含义与进度管理方法 ..139二、绿化维护项目进度管理标准的设定. .139三、绿化维护进度管理中存在的问题 .139四、加强进度管理的对策. 第八节服务进度及工期保证措施 ..141 140一、做好服务规划，落实服务进度计划.. .141二、健全工期保证体系... ..142三、做好服务进场组织准备，确保绿化维护尽早开工 四、充分调查研究，周密服务布署 ..142 .142五、建立和完善绿化维护调度保证体系. .142六、健全各项管理制度，使绿化维护处于严格受控状态 .143
第九节服务质量及进度保障措施. （一）技术保证措施.. .146 .146（二）人员组织的保证措施. .146（三）物资保证措施 .147（四）服务过程的保证措施 （五）不合格的保证措施 .147 .147（六）质量教育和质量交底保证措施 .147（七）奖罚分明的保证措施 .148第十一节服务绿化维护进度保障措施 .1531.1总进度计划... 第十二节服务进度管理措施 ..158 ..1581.2服务进度计划表.. .1581.3保证绿化维护进度的技术措施 .158第四章对招标人关注问题的响应 第一节服务现场维护.. ..161 161第二节服务项目目标.. .163第三节服务程序总体设想. .164
第一章项目部署及服务方案
第一节办公设施及养护设备
我公司办公地点位于该绿化维护绿化维护标段所在地，并配有完备的现代化办公设施及养护设备.各项设备情况如下表：
序号 设备名称 型号 数量 维护性能 备注1 绿篱修剪机 6台 良好高空修剪机 1台2 良好
3 割草机 12台 良好4 草坪打孔机 1台 良好5 草坪滚压机 1台 良好6 机械打药机 6台 良好7 汽油泵 本田 12台 良好8 洒水车 东风 1辆 良好载货汽车 东风 1辆 良好910 中巴车 友谊 1辆 良好11 面包车 东南 1辆 良好12 小汽车 4辆 良好13 摩托车 本田 8辆 良好14 电脑 清华同方 12台 良好15 打印机 EPSON 1台 良好16 打印机 惠普 1台 良好 四用一体17 复印机 1台 良好18 扫描仪 1台 良好19 数码相机 索尼 2台 良好
以上机械设备数量为保证数值，根据绿化维护具体情况，公司可进行
调增.
第二节绿化维护管理制度
（一）、绿化维护管理制度
1、每个绿化维护绿化维护设立项目经理部，专人负责，专人管理，项目经理要做好材料申报工作，及时向和甲方上报.2、建立每日巡视制度，项目经理须每日巡视，发现并处理养护区域内出现的问题，做好每日巡视记录，保证每周三次向现场汇报巡视情况.3、项目经理在养护期内须常驻，每日巡视养护绿化，并保持通信畅通，有事外出须向或甲方请假.4、养护期间确保养护绿化内的环境卫生整洁，无废弃物和垃圾，安排专人定岗定时从事卫生保洁工作.5、养护人员须每日到位，统一着装，在项目部相关负责人的直接领导下，自觉做好各项养护工作.6、养护人员须熟悉所管区的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量，并熟悉花草树木的名称，习性和培植办法，了解其生长特征和养护办法.7、保持绿化清洁，保证不留杂物，做到不缺水、不死苗、花木生长茂盛、草坪边缘线应保持整齐划一.8、对植物的浇水应根据季节、天气、植物品种而定，晴天多浇：阴天少浇：雨天不浇：干燥天气多浇：抗早性强的少浇：喜湿性品种多浇.9、对花草树木定期进行松土、施肥、除草和病虫害防治，并修剪残枝败叶，使树型优美健壮，做到无折枝、破裂，无病虫害.10、绿篱带保持整齐、有型，无枯枝、强生枝、杂草等，对已死植物及时挖除、补种.11、维护好的绿化工具、器材.（二）、养护档案管理制度1、每个绿化维护绿化维护都要建立专门的档案记录.2、养护日记管理，养护日记由项目维护员记录，日记要求连续、详
细、明了，能反映出质量监督和管理动态.对养护中发现的问题和处理的
