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第一章项目质量保障措施.第一节行业背景分析. ..3 3第二节服务质量保障措施. .15第三节劳务派遣服务流程. ..19第四节人员培训的理解. 第五节人员培训计划.. ...5第六节窗口派遣人员培训方案. .... ..41第七节员工流失成本分析. ..48第八节劳务派遣员工流失分析 51第九节减少员工流失的对策 第十节减少员工流失危害的方法 ...54 .59第十一节服务思路与策略.. ..61第十二节窗口人员派遣服务整体设想 ..69第十三节劳务派遣的准备工作 ..79第十四节项目组织机构. 第十五节项目服务人员配置及岗位职责. ...97 ..83第十六节项目重难点分析. ..120第十七节人员招聘与配置计划 ...121第十八节人力资源管理方案. 第十九节人员储备方案. ..168 .131第二章内部行政管理制度. .172第一节企业管理制度. ...172第二节财务管理.. 第三节员工管理制度. ..78第四节档案管理制度. ..181 ..187第五节管理制度的建立. ...190第六节移交工作制度. ..196第七节保密制度. 第八节建议与沟通. ...202 ..00第九节窗口处理制度. ..203第十节窗口审批服务工作规范制度. ...208第三章应急预案 第一节劳务派遣应急预案. ...212第二节劳务派遣突发应急事件的处置预案 ..212 ..216第三节行政服务大厅突发事件应急处理. 221第四节疫情防控应急预案 228第六节保密专项应急预案. 第五节人员流动性风险应急处理预案 ...235 ..239第七节劳务纠纷的应急处理预案 .242
第一章项目质量保障措施
第一节行业背景分析
一、劳务派遣定义
劳务派遣是由派遣中心作为员工的法定雇主，用工单位同派遣中心签订劳务派遣协议，用工单位负责派遣员工的工作管理，派遣中心负责派遣员工的人事管理，即用工单位将人事行政管理的大部分工作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作.为用工单位实现“用人不管人，用人不养人，增效不增支”的最大人力资源管理效益.
劳务派遣关系图
二、劳务派遣的分类
（一）转移派遣
指用工单位与派遣中心签订《派遣协议》，将现有员工关系转移到中心，由中心代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作.用工单位需按时将以上费用支付给中心，同时用工单位按派遣员工数量及管理时间支付一定的服务费用.（本形式非常适合解决用工单位转制后原有人员的分流安置问题）
（二）全程派遣
用工单位提出招聘要求，派遣中心负责实施招聘，将劳动者派遣到用工单位，由派遣中心代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作.用工单位需按时将以上费用支付给派遣中心，同时用工单位按派遣员工数量及派遣时间支付一定的服务费用.（本形式能很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题）
（三）减员派遣
指用工单位对自行招募或者已雇佣的员工，将其雇主身份转移至派遣中心.用工单位支付管理费和服务费，由派遣中心向派遣员工代付包括工资、奖金、福利、各类社保基金等费用.其目的是减少企业固定员工，增强企业面对风险时的组织应变能力和人力资源的弹性.（本形式非常适合解决企业转制后原有人员的分流安置问题）
（四）试用派遣
这是一种全新的劳务派遣方式，用工单位在试用期间将新员工转至派遣中心，然后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确选才方面更具
