目录
、项目实施方案...1、投标项目实施拟任执行管理及技术人员情况. 2、项目实施方案和计划.. .32.1设备、材料供应方案及计划.. .3 .32.2供应计划. .32.4供货质量控制. 2.3供货流程. ..42.5设备和材料安装工作具体实施计划方案. ..14 .52.6设备和材料售后服务工作具体实施计划方案. .142.7供货进度、质量保障措施. .152.8产品包装及运输 2.9安装、调试方案. .23 283、运输配送服务方案 314、运输服务安全保证体系. ...345、货物运输的流程. 366、安全监督检查制度 7、驶员和车辆安全管理制度.. .37 38二、设备货物质量保障措施. 421、设备货物质量的承诺.. ...22、质量保证体系. 3、质量管理定义 ..44 ..434、质量管理原则. ...455、产品质量要求 476、服务支持方案 ...497、服务质量及公司管理制度.. 7.1质量控制制度 .51 .517.2风险控制制度. ...57.3财务管理制度. .707.4劳动福利管理. 7.5档案管理制度. 738、其他质量控制方案 ..99 .858.1对设计工作策划的控制要求 ..1008.3采购、检验和试验 8.2对设计评审的控制要求.. .1008.4运输、包装及交付的控制要求 ...102 ..101三、供货安全保障措施. ..1071、突发事件的处理... ...1082、服务质量方针和目标. 3、防范措施.. ..1094、货物装卸 ..111 ..1105、货物交接 .113
6、提供车辆承运安全保障的管理措施. 7、货物从接受、装车、起运、卸货至交付等环节制度 .115 1147.1货物装载 ...1167.2货物运输. .1167.3货物卸载... 7.4其他事宜. ..117 ..117四、服务质量保障措施 ..118五、售后服务方案 ...1232、售后人员管理 1、售后响应时间.. ..1233、售后服务内容... ...126 .1233.1质保期内服务 .1263.2质保期外服务. .1274、售后服务承诺... 3.3售后服务保障... ...128 .1294.1售后服务内容 ...1304.2故障响应时间、到达现场时间处理故障方式及时间， ...1314.3服务计划说明、保障措施 ..131六、项目供货应急预案. 4.4质保期外售后服务承诺包括服务内容、收费标准、维修配件价格. ..132 .1331、应急组织 .1332、供货应急预案... ..1334、途中事故应急预案 3、火灾事故应急预案. .135 ..1365、车辆交通事故应急预案 .137
一、项目实施方案
1、投标项目实施拟任执行管理及技术人员情况
职务/ 曾参与的同类项目 专业职责分工 姓名 职称 经历 工龄 联系电话项目负责其他主要 人技术人员
2、项目实施方案和计划
2.1设备、材料供应方案及计划
项目部组建设备材料供应组，针对本工程，单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建设备材料供应组.负责本工程的材料设备采购及供应.
2.2供应计划
项目收到开工报告后，设备材料供应组根据项目主进度计划编制采购供应计划.在执行采购计划过程中，设备材料供应
组组长应对采购工作进行监督和检查，必要时应及时修改计划并报项目负责人.
2.3供货流程
（1）货物采购由项目负责人牵头，元器件、材料供应组组织设备采购.
（2）到货检验元器件到货后，我方质检员及材料员参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查.
（3）开箱检验
在仓库或工地现场进行的开箱检验由质检员及材料员等到我公司有关人员共册参加，对设备的内外包装设备外观进行检查，若发现设备短缺和外观破损，我公司将及时处理.
（4）安装验收
安装验收是我公司和施工单位共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行验收.安装验收后双方签署安装验收证书.
2.4供货质量控制
（1）设备采购、制造过程质量管理流程
设备采购严格按照以下流程，并重点作好流程中质量控制.
（2）设备采购过程的质量控制
主要设备及各种配套附属设备，均是项目的重要组成部分，为确保项目的整体质量，我公司将做好设备购置过程中设备质量的控制工作.
设备的购置是直接影响设备质量的关键环节，设备能否满足生产工艺要求、配套投产、正常运转、充分发挥效能，确保精度和质量，设备是否技术先进、经济适用、操作灵活、安全可靠、维修方便、经济耐久；这些，均与设备的购置密切相关.采购设备，可采取市场采购，向制造厂商订货或招标采购等方式，采购质量控制主要是采购方案的审查及工作计划中明确的质量要求.
