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第一章项目背景与需求分析. .10第一节项目背景. ...10一、道路护栏的定义.10二、道路护栏的分类. .11三、道路护栏的特点与功能， .12四、道路护栏的设计规范 ..15五、护栏设计要求. .18六、护栏行业概况..19七、护栏行业市场规模分析. ..22八、护栏行业发展中的问题与改善. ..24第二节需求分析. .28一、项目概况 .28二、项目产品和制作工艺需求.28三、售后和验收需求. ..33四、安全文明施工需求. .33第二章项目整体服务设想及策划. ..35第一节项目组织计划. ..35一、总体组织与管理.35二、项目整体特点. .36三、整体管理措施. ...37第二节供货服务计划. .38一、服务理念.. .38二、服务优势38
三、供货组织程序.....39第三节项目总体部署 ..39一、护栏采购部署. ...39二、采购管理应遵循下列程序. ...40三、项目采购计划.. ...40四、项目采购控制..41五、护栏安装施工部署， ..42第三章现场踏勘计划. .44第一节工程踏勘规范. ..44一、现场踏勘的目的. ..44二、现场踏勘的要点....45三、踏勘前期准备. ...47四、踏勘顺序.. ...47五、踏勘内容. 51六、现场踏勘登记表. ...53第二节现场踏勘管理制度..54一、现场踏勘制度.. ..54二、现场踏勘管理规定， ..56第三节现场踏勘记录表.. ...57一、踏勘人员记录表. ...57二、施工现场踏勘确认表...58第四章项目实施承诺. ...61第一节项目实施承诺. ...61一、项目实施承诺书. .61
二、项目进度承诺书....63第二节项目人员承诺. ..63一、项目负责人承诺. ...64二、项目管理人员到位承诺 ...64三、工程技术人员承诺. ...66四、施工人员个人安全承诺.68第三节项目生产承诺.. ...70一、护栏生产质量承诺. ..70二、安全生产承诺... ..72三、企业安全生产承诺. ..74四、员工安全生产承诺....76第四节供货质量承诺. ....77第五节车辆护栏设备材料运输服务承诺. ...7.8第六节售后服务承诺. ..80一、售后服务承诺书. ...80二、售后服务响应...84第五章项目组织机构与人员配备， ..86第一节项目组织机构.. ...86一、项目组织机构建立概述. ...86二、项目组织机构建立的原则 ...91三、建立项目组织机构的步骤...94四、项目组织机构管理原则. ..95五、组织管理机构运作保证措施 ...98六、项目组织结构图. .99
第二节具体人员配备...100一、人员配备的含义. ..100二、人员配备的原则. ...100三、人员配备基本原理 ..102四、人员配备情况... .102五、各人员岗位职责.109六、项目人员资质证书. .119第六章项目管理制度. 120第一节管理制度概述. ..120一、管理理念. 120二、管理原则.. ...125第二节项目管理模式. .136一、管理的具体步骤. ..136二、项目管理流程及管理办法， .140三、建立和实施完善的管理服务体系， ...149四、时效工作制的有效实施..149第三节档案管理制度... ...150一、档案管理内容.. ..150二、档案的管理部门.. ..152三、档案记录各项表格. .153第四节人员管理制度...157一、人员管理方法. ..157二、管理者管理制度. ..168三、员工管理制度. 171
四、信息制度...1.75五、员工奖惩制度. ..175六、人员社保购买制度 ...181七、员工培训制度. ..185八、人员安全防范管理制度， ..190第五节工具设备管理制度.194一、工具使用规范及管理制度. .194二、机器设备管理制度. .198三、工具设备收纳制度. .202第六节车辆及驾驶员管理制度 ..204一、运输车辆管理制度......204二、车辆驾驶员管理制度. 211第七章项目生产方案. ...215第一节道路护栏结构概述 215一、道路护栏材质及制作 216二、道路护栏及附属设施技术参数..222第二节护栏生产技术要求.. ..238一、护栏制作技术要求. ..238二、道路护栏技术参数 ..39第八章项目供货、运输方案. .241第一节项目供货方案..241一、供货能力. 241二、货物响应程度. .242三、供货质量保障措施. 243
