目录
第一章项目整体设想与策划. .18
第一节项目需求分析.. 18一、项目概况.. .18二、服务内容. 18三、服务要求. 19四、人员配备...25五、车辆配备.. 25六、停车场配置..28七、专业调度中心.. .29八、应急处理能力.. 30第二节项目管理概述.. .31一、管理原则. 31二、管理机制..三、管理维度.. .37四、管理模式.41五、管理方法.， .45第三节清障工作管理机制. 48一、预案准备工作.. 48二、清障设备管理... 49三、清障人员管理.. 49
四、救援协作机制.， 51五、接警处置流程... .51六、现场处置措施... .53七、处理机制.. .54八、社会责任保障... .55第四节提高救援效率重点分析. .55一、完善清障车基本功能.. .56二、清障专用配置备齐全...56三、指挥调度的快速反应. 57四、车辆保养要常抓不懈. .57五、提高操作员专业素质.. .58第五节合理化建议.. .59一、推进服务规范化、专业化. .59二、强化智能技术的运用. 59三、进行系统全面的培训..60四、应急保障体系的建设.. ..60第六节考核机制.. .60一、考评办法.. .60二、考评细则.. .61.65
第二章项目组织机构.
第一节组织机构建立计划. .65一、建立步骤. 65
二、建立要求. 66三、建立重点... .67四、组织结构图.. .69第二节公司各部门职责. .72一、财务部门.. .72二、培训部门. 74三、业务部门.. .75四、法务部门...76五、人力资源部. 80六、综合行政部.. .81第三节项目投入团队职责.. .82一、常规清障小组.. .82二、吊车清障小组.. .82
第三章人员配备计划... .84
第一节人员配备概述.. .84一、人员配备原则.. .84二、人员配备要求.. 86三、人员配备表格.. .86第二节公司各部门成员职责. .90一、财务部成员.. .90二、培训部成员... .92三、业务部成员.. 95
四、法务部成员..96五、人力资源部成员... .98六、综合行政部成员.. 101第三节核心角色与职责. 103一、安全负责人.. .103二、清障组长.. 104三、驾驶人员. .104四、专业救援人员...105五、调度系统服务人员. 105
第四章人员培训方案... ..107
第一节培训总方案.. .107一、培训原则.. 107二、培训对象.. .109三、培训频次. 109四、培训方式. 110五、教学方法.. .110六、培训计划.112第二节清障救援安全教育培训. .113一、安全设施布设... .113二、现场应急处置.， 114三、救援人员作业纪律.. .118四、高速救援控制要点. 119
第三节驾驶员安全教育培训. .120
一、交通安全基础知识.. .120二、出车前的安全准备.. 122三、道路行车安全规定. 123四、特殊天气操作规程.. .128五、突发事件应对方法.， 129六、车辆日常维护操作.， .133第四节培训考核与考勤....134一、培训考核.. 134二、培训考勤.. .135
第五章设备配备计划.. .138
第一节清障车辆与辅助设备配备， .138一、车辆设备... .138二、清障辅助设备.. 138第二节车辆配备技术参数响应. 139一、专项作业清障车... ..139二、吊拖一体救援清障车. 141三、平板拖车... .144四、吊车... .145五、叉车.. 146六、全电动托盘堆垛车. .148第三节清障车辆操作规范. 149
