中华人民共和国国家标准
GB/T45695-2025
空铁旅客联运服务质量要求
Quality requirements of air-rail intermodal passenger transport service
国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布
snc
目次
前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4服务场所及设施设备4.1空铁旅客联运服务功能区4.2票务值机服务设备4.3信息服务设备 4.4导向系统5基本要求5.1联运服务方案制定5.2非正常联运处置6票务服务6.1票务系统6.2 票务查询6.3 售票6.4退改签8信息服务 7行李服务9服务参考文献
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中华人民共和国交通运输部提出.
本文件由全国综合交通运输标准化技术委员会（SAC/TC571)归口.
本文件起草单位：交通运输部科学研究院、中国东方航空股份有限公司、中国民航科学技术研究院、中国民航大学、北京交通大学、中国铁道科学研究院集团有限公司.
钟山、欧阳杰、张俊杰、李亚桥、聂磊、佟璐、单杏花、赵楠. 本文件主要起草人：姜景玲、目超、刘新、汪健、陈硕、粪露阳、庄洲洋、孟蔚然、刘额、周雪、
