中华人民共和国国家标准
GB/T 45917-2025
企业对消费者（B2C)电子商务平台 用户条款编制指南
Guidelines for development of terms of use (TOU） in B2Ce-merceplatform
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
目次
前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4基本原则5用户条款编制的程序6用户条款的基本分类7平台对用户账号的管理 8交易相关条款9权益保护10反不正当竞争与反基断11平台内经营者合规经营承诺以及用户诚信承诺条款12争议解决机制.参考文献.
前言
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由全国电子商务质量管理标准化技术委员会（SAC/TC563）提出并归口.
本文件起草单位：中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、方维（深圳）国际商业有限公司、北京大学、山东商业职业技术学院、厦门金华南进出口有限公司、北京贸促英才科技有限公司、杭州电子科技大学、辽宁知行谷科技有限公司、江西外语外贸职业学院、中国计量大学、深圳治客科技有限公司、东莞市起点信息科技有限公司、杭州杭创新标管理咨询有限公司、浙江省长三角公共服务标准化研究院.
本文件主要起草人：郭文豪、姚散、崔宁、薛军、李明立、何慧敏、章国道、黄远、李进江、刘晋荣、漆礼根、茅海军、陈宇翔、谢远波、马泽鹏、张欢.
