中华人民共和国国家标准
GB/T33287-2025代替GB/T33287-2016
语言培训服务评价
Evaluation of language trainingservices
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
目 次
前言1范图2规范性引用文件3术语和定义4评价原则.4.1公正性4.2科学性4.3规范性4.4可靠性4.5有效性5评价指标 5.1概述5.2服务提供者5.3服务人员5.4服务资源5.5学习资料 10 f5.6服务过程 ....125.7 服务结果 *166评价流程 **16概述 166.2确定评价目的、范围6.3建立评价指标体系.6.4制定评价指标取值规则 81-6.5形成评价工作方案 *196.6采集、评估、处理数据 .196.7计算评价分数 *196.8出具评价结果 6[7取值规则. 207.1最低层级评价指标 7.2最低层级之上的评价指标8评价方法 **208.1要求 •20
8.2示例9评价结果 21 219.1内容9.2形式 21 77参考文献
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草.
编辑性改动外，主要技术变化如下： 本文件代替GB/T33287-2016《语言培训服务评价》.与GB/T33287-2016相比，除结构调整和
年版的4.1~4.4），增加了“科学性“的评价原则（见4.2）；b）将“评价要素“更改为“评价指标”.并更改了部分内容（见第5章，2016年版的第5章）；c）增加了“语言培训服务评价流程图“（见6.1）； ）（2016 年版的 6.1.1~6.1.3);e）将“确定评价指标“更改为“建立评价指标体系“（见6.3.2016年版的6.1.4）；g）将“形成评价方案“更改为“形成评价工作方案“（见6.5.2016年版的6.1.5）； f）增加了“制定评价指标取值规则“（见6.4）：h）将“采集数据”"加工数据“更改为“采集、评估、处理数据“（见6.6.2016年版的6.2.1）；i）更改了“计算评价分数“的内容（见6.7 2016年版的6.2.3）；j）将“形成评价结果“更改为“出具评价结果“（见6.8.2016年版的6.3）；k）更改了个人信息保护相关要求的表述（见6.8.2016年版的8.1.48.1.5）； 1）增加了“取值规则“一章（见第7章）.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由全国教育服务标准化技术委员会（SAC/TC443）提出并归口.
本文件起草单位：中国标准化研究院、北京外国语大学、北京语言大学、北京师范大学、金吉列出国留学咨询服务有限公司、山西紫丹教育集团有限公司、上海交通职业技术学院、共青科技职业学院.
本文件主要起草人：侯非、郑娟尔、王娜娜、唐锦兰、黄伟、杨泉、彭国动、付强、刘晓悦、李文达、党佳佳、陈萌、王琦、高春丽、靳宗振、邓亚娇、胡晓娜、钟玉梅、梁迎萍.
本文件及其所代替的文件的历次版本发布情况为：
-2016年首次发布为GB/T33287-2016；
一本次为第一次修订.
