团体标准
产后恢复服务规范
Postpartum Recovery Service Specification
甘肃省家庭服务行业协会 发布
目次
前 言1范围2规范性引用文件3术语和定义4服务人员要求5服务程序6服务内容与要求7服务监督、与改进
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件由甘肃省商务厅提出.
本文件由甘肃省家庭服务行业协会归口并监督实施.
责任公司、兰州心连心家政服务有限公司、甘肃万城养老服务集团有限公司、兰州万尊智慧为老家 本文件起草单位：甘肃省商务厅、甘肃省家庭服务行业协会、甘肃省陇原妹巾帼家政服务有限政服务有限公司、甘肃江子为民养老服务股份有限公司、陇南爱侬家政服务有限公司.
本文件主要起草人：宋艾芳、刘萌、温萌、米娟娟、薛丹丹、马翔.
产后恢复服务规范
1范围
本标准规定了产后恢复服务术语和定义、服务人员要求、服务内容、技能要求、与纠纷处理.
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.GB/T20647.8社区服务指南第8部分.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1产后恢复服务
为产后哺乳期妇女提供包括生活照料、饮食调养、产后塑形、心理调节等在内的综合性、个性化服务，服务内容可延伸到产前的准备工作.
3.2产后恢复服务机构
以提供专业产后恢复服务为主要内容的服务机构（以下简称服务机构）.
4服务人员要求
4.1基本条件4.1.1年龄18-55周岁：4.1.2持有有效的健康证明，身体能够胜任产后恢复培训服务的工作：4.1.3品行端正，心细，勤快，富有爱心、责任心、感恩心，具有良好的服务态度和服务意识：4.1.4信守职业道德，遵纪守法：4.1.5具备基本的普通话沟通能力，以适应不同客户群体的需求：高中以上学历，医学相关专业优先.
4.2专业技能
应明确产后恢复师需掌握的专业技能，如乳房护理、盆底康复、形体修复等，并能保持持续学习和参加相关培训.
5服务程序
5.1工作前准备
5.1.1服务评估
家政服务机构应根据客户需求和产后女性身体状况的全面评估，包括心理健康状况，确定服务方案.
5.1.2服务商定
根据服务方案与客户商定服务协议的内容，包括服务内容、时间、地点、收费标准以及双方的权利和义务，并与客户签订服务协议.
5.2服务提供
5.2.1服务前
产后恢复师在开展服务前应做好准备工作，包括但不限于以下内容：
做好个人卫生清洁工作，不应留长指甲、涂指甲油和配戴戒指、手链、手表等饰品：-确认产后女性的信息，再次评估确认其身体状况，沟通确认服务内容：一-检查开展服务所需的场地及环境，备齐辅助用具、设备设施等，做好杀菌消毒工作.
5.2.2服务实施
5.2.2.1产后恢复师应按服务协议约定的服务内容为产后女性提供恢复服务，在服务过程中主动耐心与产后女性进行沟通，舒缓其情绪.
5.2.2.2服务过程中的沟通与观察要及时做好记录，服务过程中出现异常状况，如产后女性发生异常状况，应停止服务，及时告知产后女性及其家属、家政服务机构等，必要时协助就医.
5.2.3服务后
5.2.3.2清洁、消杀、整理服务中所使用的辅助用具、设备设施等.
5.2.3.3做好服务情况记录，与客户确认，并及时向家政服务机构.
6服务内容与要求
6.1总则
产后恢复服务内容包括但不限于营养膳食指导、乳房护理、盆底康复、形体修复、其他常见问题护理、心理疏导、产后保健康复指导、产后知识指导宣教等.
6.2营养膳食指导
6.2.1根据产后女性身体状况、母乳喂养的需求和情况、饮食习惯与禁忌，参照《中国居民膳食营养指南（2022)》，制定合理的饮食计划.6.2.2按照饮食计划和食用功效等，指导和帮助开展营养膳食的搭配和制作.
6.3乳房护理
6.3.1指导产后女性掌握正确的哺乳方法，并进行适当的乳房日常保健护理，预防产后缺乳、乳房胀
