中华人民共和国国家标准
GB/T 30331-2021代替GB/T30331-2013
仓储绩效指标体系
Indicator system of warehousing performance
国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布
目次
前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4指标体系4.1专项指标 4.2综合指标5指标计算方法5.1专项指标5.2综合指标
前言
本文件按照GB/T1.1-2020（标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件代替GB/T30331-2013《仓储绩效指标体系》，与GB/T30331-2013相比，除编辑性修改外，主要技术变化如下：
更改了范围中关于标准主要内容和适用范围的表述（见第1章，2013年版的第1章）；更改了“仓储绩效”的定义（见3.1，2013年版的3.1）；删除了仓储绩效指标体系的设置原则（见2013年版的第4章）：更改了指标体系的分类维度（见第4章，2013年版的5.1、5.2）； 一删除了“人均日抹货量、人均日加工量、人均仓储收入、单位仓库面积产值、机械化作业率、加工包装率、配送率、仓储收人利润率、企业资产收益率、利润增长率”指标（见2013年版的5.1、5.2) ;更改了“仓库面积（容积、货位）利用率、库存周转次数、单位仓库面积能耗”指标（见4.1、4.2，-增加了“平均收货时间、收货效率、收货及时率、收货准确率、搬运效率、库存准确率（账货相符 2013年版的5.1、5.2);率）、库存损失率、分抹效率、分栋准确率、分抹及时率、发运准时率”仓储作业绩效专项指标（见4.1) ;"一增加了“订单满足率、设备利用率、仓储成本”仓储作业绩效综合指标（见4.2）；增加了“平均收货时间、收货效率、收货及时率、收货准确率、搬运效率、库存准确率（账货相符 率）、库存损失率、分抹效率、分栋准确率、分抹及时率、发运准时率、订单满足率、设备利用率、仓储成本”仓储绩效指标计算方法（见5.1.1、5.1.2、5.1.3、5.1.4、5.1.5、5.1.6、5.1.7、5.1.9、5.1.10 5.1.11 5.1.12 5.2.2 5.2.4 、5.2.5) ;更改了“库存周转率、人均订单处理量、单位仓库面积能耗”仓储绩效指标计算方法（见5.1.8、 5.2.1、5.2.6 2013年版的 6.76.14 6.11);
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本文件由全国物流标准化技术委员会（SAC/TC269）提出并归口.
北京佳之兴物流有限公司、浙江银轮普天供应链管理有限公司、综合开发研究院（中国深圳）、上海市 本文件起草单位：中国仓储与配送协会、国网冀北张家口风光储输新能源有限公司、淄博职业学院、仓储与配送行业协会、上海北芳储运集团有限公司.
本文件主要起草人：李燕、李忠良、田云峰、王斌、张齐、赵福成、杨秋月、王国文、张翼举、李小昂、刘群龙、白光利、股浩、侯杰、陈祥龙、龚慧珍、林震宇、郁士美.
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：
2013年首次发布为GB/T30331-2013；
-本次为第一次修订.
仓储绩效指标体系
1范围
本文件给出了仓储作业绩效指标体系和指标计算方法.本文件适用于仓储作业的绩效管理，
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1 仓储绩效warchousing performance
在满足订单方面，用于评价各项仓储资源（人力、空间、设备等）利用效率及有效输出的结果.
4指标体系
4.1专项指标
仓储作业绩效专项指标包括收货、搬运、库存控制、分抹、发运5大类，共12项，具体见表1.
表1仓储作业绩效专项指标
分类 序号 指标名称1 平均收货时间收货 2 收货效率3 收货及时率振运 5 4 收货准确率 搬运效率6 库存准确率（账货相符率）库存控制 7 库存报失率8 库存周转率9 分栋效率分栋 10 分栋准确率11 分栋及时率发运 12 发运准时率
4.2综合指标
仓储作业绩效综合指标共6项，具体见表2.
表2仓储作业绩效综合指标
序号 1 人均订单处理量 指标名称2 订单满足率3 仓库利用率设备利用率5 仓储成本6 仓库能耗
5指标计算方法
5.1专项指标
5.1.1平均收货时间
统计期内，平均每次收货所使用的时间，计算公式见公式（1）：
(1 )
式中：
R-平均收货时间，单位为小时每次（h/次）；R.收货总工时，单位为小时（h）；R收货总次数，单位为次.
注：收货总次数可用收货总订单个数等进行计算.
5.1.2收货效率
统计期内，单位时间内平均收货量.计算公式见公式（2）：
(2)
式中：
R 收货效率，单位为吨每小时（t/h）[或件每小时（件/h），或托盘个数每小时（个/h），或订单行数每小时（行/b），或订单个数每小时（个/h）]；
R.一收货总量，单位为吨（t）[或件，或托盘个数（个），或订单行数（行），或订单个数（个）；
R，一收货总工时，单位为小时（h）.
注：订单行是组成订单的基本单元，每行摧述一种货物的名称、规格、单位、数量等信息.一个订单通常有一个或多个订单行组成.
5.1.3收货及时率
统计期内，按规定时间完成收货量占收货总量的比例.计算公式见公式（3）：
*( 3 )
