中华人民共和国国家标准
GB/T30663-2024代替GB/T30663-2014
Specificationforservice ofpersonnel assessment
国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布
前言1范围2规范性引用文件3术语和定义总体要求基本保障6服务内容8服务评价与改进 7 服务过程要求附录A（规范性） 人才测评方法流程参考文献 .... 10
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件代替GB/T30663-2014《人才测评服务业务规范》，与GB/T30663-2014相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a）更改了人才测评、知识能力测试、心理测验、面试、结构化面试、半结构化面试、评价中心技术、小组讨论测评、角色扮演测评、管理游戏测评、演讲测评的术语或定义（见3.1、3.2、3.3、3.4、3.4.1、3.4.2、3.5、3.5.1、3.5.3、3.5.4、3.5.5.2014年版92.1、2.2、2.3、2.4、b）增加了情境性面试、行为性面试、360度评价、胜任特征四个术语和定义（见3.4.3、 2.4.1、2.4.2、2.5、2.5.1、2.5.3、2.5.4、2.5.5)3.4.4、3.7、3.8);c）删除了非结构化面试、信度、效度的术语和定义（见2014年版的2.4.3、2.7、2.8），其中信d）更改了原服务要求的章节名称及具体要求（见第4章、4.3、4.7.2014年版的第5章、5.4、 度、效度在4.3的注中提及：5.6) ;e）增加了两条总体要求（见4.2、4.5）：[）删除了原服务要求中关于从业人员的相关条款（见2014年版的5.7、5.8、5.9、5.11）： g）增加了基本保障中的信息化能力要求（见5.1.3）；h）更改了规章制度要求（见5.2，2014年版的3.4）；i）增加了从业人员分类及各类人员基本条件（见5.3）；j）更改了场地及设施设备的章节名称和基本保障要求（见5.4.1、5.4.3.2014年版的3.3）：1）增加了信息化管理要求（见5.5）： k）增加了场地及设施设备要求（见5.4.2、5.4.4、5.4.5）：m）增加了服务内容章节（见第6章）：n）更改了原服务流程的章节名称、接受委托的具体内容、设计人才测评项目建议书的名称及具体内容、签订人才测评项目合同书的内容、制定人才测评实施方案的内容、实施人才测评的内 容、提交人才测评结果的要求（见第7章、7.1.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6，2014年版的第4章、4.1.2、4.2、4.2.1、4.4、4.5、4.8、4.9);o）删除了提交人才测评方案、选择并培训评价人员、施测准备、人才测评项目资料归档（见p）更改了评价与改进的具体要求（见8.1、8.2、8.4，2014年版的第6章）； 2014年版的4.3、4.6、4.7、4.10）;q）增加了服务评价与改进的评价内容和具体要求[见8.2a）、8.2b)、8.2d）、8.3]：r）更改了附录A的部分流程，增加了线上服务流程（见附录A的A.1、A.2、A.3，2014年版附录s）增加了情境性面试流程、行为性面试流程、360度评价流程（见A.4、A.5、A.12）： A的A.1、A.2、A.3);1）删除了非结构化面试服务流程（见2014年版的A.5）.请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任.本文件由全国人力资源服务标准化技术委员会（SAC/TC292）归口. 本文件由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出.本文件起草单位：北京双高国际人力资本集团有限公司、安徽省人力资源服务协会、广州人才集团
有限公司、中全人才服务中心有限公司、上海诺娜四达投资集团有限公司.
