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中华人民共和国国家标准

GB/T31597-2022代替GB/T31597-2015

城乡居民基本养老保险服务规范

Specification on basic old-age insurance service for urban and rural residents

国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布

目次

4.1基本要求4.2参保申请 4.3审核与登记

5.1基本要求5.2参保信息变更的申请5.3参保信息变更的审核与变更

6保险费收缴衔接

6.2特殊缴费 6.1概述6.3集体补助或资助6.4保险费退付6.5保险费收缴退费数据传递

7个人账户权益

7.2个人账户建立 7.1基本要求7.3个人账户记录7.4个人账户支付7.5个人账户结算7.6个人账户查询

8.1基本要求 8.2待遇核定8.3待遇支付8.4待遇调整

9.1基本要求9.2具备领取待遇资格 9.3丧失或暂停领取待遇资格

9.4资格确认方式9.5资格确认结果运用10关系转移.10.1基本要求10.2转移申请10.3审核与转移.11关系终止.. 11.1基本要求11.2关系终止申请11.3审核与关系终止12宣传及咨询受理.12.1宣传12.2咨询受理13服务监督、评价与改进 13.1服务监督.13.2服务评价.13.3服务改进参考文献. 10

前言

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.

本文件代替GB/T31597-2015（城乡居民基本养老保险服务规范），与GB/T31597-2015相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：

增加了规范性引用文件（见第2章）：修改了部分术语的英文翻译（见3.1、3.2、3.3，2015年版的2.1、2.2、2.3）；增加了线上服务渠道（见4.2、5.2.1、8.2.1、8.2.2、10.2、11.2.2、11.2.3）；将“养老保险费收缴“修改为保险费收缴衔接”（见第6章，2015年版的第5章）： 增加了“保险费退付”及"保险费收缴退费数据传递”（见6.4、6.5）：删除了“资格核对”，将其内容增写为"领取待遇资格及资格的确认”一章（见第9章，2015年版的 7.5);

增加了“宣传及咨询受理”一章（见第12章）.

请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.

本文件由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出.

本文件由全国社会保险标准化技术委员会（SAC/TC474）归口.

本文件起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、陕西省社会保障局、陕西省宝鸡市城乡居民社会养老保险管理处、河北省沧州市社会保险事业管理局、浙江省宁波市社会保险管理服务中心、山东省威海市社会保险服务中心、四川省南充市城乡居民社会养老保险局.

本文件主要起草人：杜启光、刘江涛、陈继忠、冯让、贾云鹏、陆茜、翰云霞、常启周.

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

2015年首次发布为GB/T31597-2015；

本次为第一次修订.

引言

根据（中华人民共和国社会保险法》和相关政策规定，为全面建成覆盖城乡的社会保障体系，推动城乡居民基本养老保险服务工作标准化，向参保人员提供便捷高效的服务，现提出城乡居民基本养老保险服务规范.

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中华人民共和国国家标准

GB/T 31334.6-2020

浸胶帆布试验方法 第6部分：尺寸、克重等基本项目测量

Test methods for dipped canvas-Part 6:Determinations of size grammage etc

国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布

前言

GB/T31334《浸胶帆布试验方法》分为6个部分：

第1部分：粘合强度；

第2部分：经向卷曲度和密度；

第3部分：硬挺度；

第4部分：干热收缩率；

第5部分：拉伸性能；

本部分为GB/T31334的第6部分.

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.

本部分由中国石油和化学工业联合会提出.

本部分由全国橡胶与橡胶制品标准化技术委员会（SAC/TC35）归口.

本部分起草单位：安徽华烨特种材料有限公司、青岛科技大学、宁波凯驰胶带有限公司、青岛科大新橡塑技术服务有限公司、青岛新材料科技工业园发展有限公司、青岛晟科材料有限公司、枣庄市天一实 业有限公司.

本部分主要起草人：周业昌、刘莉、应建丽、孙立水、冯晓萌、张保岗、房敬东.

浸胶帆布试验方法 第6部分：尺寸、克重等基本项目测量

1范围

GB/T31334的本部分规定了浸胶朝布厚度、幅宽、长度和克重的试验方法.本部分适用于由纤维制造的浸胶朝布的尺寸、克重等基本项目的试验.

2规范性引用文件

件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

GB/T6529纺织品调湿和试验用标准大气GB/T8170数值修约规则与极限数值的表示和判定GB/T32110浸胶骨架材料术语及定义HG/T2765.4蓝胶指示剂、变色硅胶和无钻变色硅胶

3术语和定义

GB/T32110界定的以及下列术语和定义适用于本文件.

3.1 克重grammage

一平方米浸胶帆布干燥后的质量.

4试验条件

试验应在GB/T6529规定的标准大气环境下进行.

5仪器设备

5.1恒湿烘箱：温度可调为（105土2）℃.5.2电子天平：量程为100g，最小分度值为0.01g，准确度等级为Ⅲ级.5.3钢直尺：最小分度值为1mm，5.4钢卷尺：最小分度值为1mm，准确度等级为Ⅱ级，5.5干燥器干燥剂：使用HG/T2765.4中规定的蓝胶指示剂作为干燥剂. 5.6厚度仪，应符合下列要求：a）最小分度值为0.01mm；b）测量范围：0mm~10mm;c）上压盘直径（9.5±0.3）mm，对试样施加压力为（170±3）cN； d）有下压盘.

GB/T 31334.6-2020

5.7计长仪，应符合下列要求：

a）计长滚轮；b）长度显示；c）最小分度值为0.1m.

6样品

6.1取样

在取样布卷距布端至少1m以上，剪取一块长度为1m的浸胶帆布整幅布样，用于厚度与克重测量.布面应平整，不应有可视的瑕疣.幅宽和长度以卷为单位测量.

6.2试样平衡

用于厚度和克重测试的试样应在第4章规定的环境下平衡24h~26h

6.3试样制备

6.3.1厚度试样

从布样距离布边至少100mm的位置沿纬向方向均匀裁取尺寸为100mm×100mm的试样3块.

6.3.2克重试样

从布样距离布边至少100mm的不同位置分别裁取尺寸为（100±2）mm×（100土2）mm的试样3块，

7试验步骤

7.1厚度测量

在试样没有接头和杂质等疵点的部位，用厚度仪测量试样的厚度.测量过程中厚度仪上压板对试样施加压力，当指针稳定（10±1）s时读数，记录测量值.每个试样测试1次.

7.2幅宽测量

使用钢直尺或钢卷尺在布卷外层三个不同的部位测量浸胶帆布的幅宽，记录测试数据.

7.3长度测量

用计长仅沿布卷长度方向，测量从布的一端至另一端的距离，该数值为浸胶帆布的长度，单位为米（m）.

7.4克重测量

7.4.1测量经过平衡的试样尺寸，并计算试样的面积（A）.7.4.2将恒温烘箱温度设定在（105土2）℃，待烘箱温度达到设定值并稳定10min后开始试验.7.4.3将试样放置在烘箱内，试样放置应避免重叠.迅速关闭箱门.干燥60min.称量，分别称取其质量（m）.

2

8结果的计算与表述

8.1取3次测量数值的算术平均值作为浸胶帆布厚度的试验结果，单位为毫米（mm），数值按GB/T8170给出的规则修约至小数点后两位.

8.2以3次测量幅宽数值的算术平均值作为浸胶帆布幅宽的试验结果，单位为毫米（mm），数值按GB/T8170给出的规则修约至整数位.

8.3以计长仅测量的距离作为浸胶帆布长度的试验结果，单位为米（m）.数值按GB/T8170给出的规则修约至整数位.

8.4按式（1）式（2）计算试样的克重，数值按GB/T8170给出的规则修约至整数位.

式中：

G，---单个试样克重，单位为克每平方米（g/m²）； m-单个试样质量，单位为克（g）；A-单个试样面积，单位为平方米（m²）

（2）

式中：

G-试样克重，单位为克每平方米（g/m²）；G.-单个试样克重，单位为克每平方米（g/m²）.

9试验报告

试验报告应至少包括以下内容：

a）本部分名称和编号：b）样品的名称、规格及批次： c）试验环境；d）试验结果；e）任何偏离本部分的细节；f）试验者和试验日期，

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中华人民共和国国家标准

GB/T31309-2020代替GB/T313092014

铸造高温合金电子空位数计算方法

国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.

本标准代替GB/T31309-2014《镍基高温合金电子空位数计算方法》，与GB/T31309-2014相比，主要技术变化如下：

增加了钻基铸造高温合金电子空位数计算方法（见2.2、2.4、3.2和4.2.2）；-修改了镍基铸造高温合金电子空位数计算方法（见2.2、2.3和4.2.1，2014年版的第2章和4.2):删除了电子空位数矩阵中的铜元素，增加了钉元素，修改了镍元素的电子空位数（见表1，2014年版的表1)：

一增加了典型高温合金电子空位数计算和应用实例（见附录B）.

本标准由中国钢铁工业协会提出.

本标准由全国钢标准化技术委员会（SAC/TC183）归口.

本标准起草单位：北京钢研高纳科技股份有限公司、钢铁研究总院、冶金工业信息标准研究院、中国

本标准主要起草人：吴剑涛、吴保平、李维、燕平、戴强、宋尽霞、李炼、李波、陈惠霞.

本标准所代替标准的历次版本发布情况为：

GB/T 313092014.

铸造高温合金电子空位数计算方法

1范围

本标准规定了铸造高温合金电子空位数的计算原理、计算步骤、计算方法和结果应用.

本标准适用于铸造高温合金母合金及铸件的电子空位数的计算.

2计算原理

2.1铸造高湿合金强化元素种类多，且各合金元素饱和度高，易于析出对强度和塑性产生不利影响的TCP相，该相主要包括、μ、Laves相等.这些相的析出规律与合金Y固溶体中合金元素的d层电子轨道未充满的程度一即电子空位数有关.合金的电子空位数N、值采用式（1)计算：

( )

式中：

m.-合金中Y固溶体的第i个元素的原子分数； N、合金的电子空位数；（N）一第个元素的电子空位数；合金固溶体中元素的数目.

2.2计算电子空位数时，应了解合金中的沉淀相.镍基铸造高温合金的沉淀相包括硼化物、碳化物和Y固溶体成分，然后计算电子空位数. Y相，钻基铸造高温合金沉淀相包括硼化物和碳化物.扣除这些沉淀相析出所占用的合金元素后，确定

2.3镍基铸造高温合金电子空位数计算原则如下：

a）镍、铬、钛和钼形成（Mo，Ti，Crs，Ni）B;硼化物，由此得到析出硼化物以后的元素剩余含量.b）镍基合金中主要碳化物类型有MC MC和M C.假设1/2C形成MC即（Hf，Ta，Nb，Ti， Zr V)C 1/2C形成M C即 Cr（Mo W)C[(WMo)≤6%时]，或者MC即 NiCo(Mo，W）C[（WMo）>6%时]，由此得到析出碳化物以后的元素剩余含量.c）剩余的铝、钛、铪、锯、钮、50%原始含量的钒以及3%原始含量的铬，与3倍的镍形成Y相，即Ni（Al，Ti，Nb，Hf、Ta，0.5V，0.03Cr），由此得到析出碳化物、硼化物及y相以后的剩余固溶体成分.d）利用式（1）计算剩余固溶体平均电子空位数N..

2.4钻基铸造高温合金电子空位数计算原则如下：

a）镍、铬、钛和钼形成（Mo，Tiais，Cras，Ni）B硼化物，由此得到析出硼化物以后的元素剩余含量.b）错基合金中主要碳化物类型有MC、MC和M.C.假设1/2C形成MC即（Hf，Ta，Nb，Ti，Zr V)C，1/2C形成M C即 Cr（Mo，W）;C、[（WMo）≤6%时]，或者MC即 NiCo（Mo，c）利用式（1）计算剩余固溶体平均电子空位数N. W) C[（WMo）>6%时].由此得到析出碳化物以后的元素剩余含量.

3计算步骤

3.1镍基合金的电子空位数N.应按以下顺序计算：

a）将每种元素的质量分数转换为原子分数： b）计算硼化物和碳化物析出后的元素剩余含量；c）计算y相析出后的元素剩余含量：d）计算剩余各元素在基体Y相中所占的原子百分数：e）计算合金的电子空位数N.

3.2错基合金的电子空位数N.应按以下顺序计算：

a）将每种元素的质量分数转换为原子分数；b）计算硼化物和碳化物析出后的元素剩余含量；c）计算剩余各元素在基体Y相中所占的原子百分数；d）计算合金的电子空位数N..

3.3建立与表1相似的矩阵，计算合金的电子空位数.

表1计算合金的电子空位数N、的矩阵

质量分 原子 质量分数/ 原子分数 析出后元素 固溶体元素 元素的电 合金的电栏目 元素 数/% 质量 原子质量 7% 原子分数 原子分数 子空位数 (N.). (N.). 子空位数A B C D /% E m. F G H行1 Cr 52 00 4 66行2 T 47 90 6 66行3 Mo 95 94 4 66行4 A1 26 98 7 66行5 Co 58 93 1.71行6 B 10.81 7.66行7 91.22 6.66行8 c 12 01行9 28 09 6 66行10 Mn 54 94 3.66行11 Fe 55 85 2.66行12 Ru 101.07 2.66行13 50 94 5 66行14 w 183 85 4 66行15 Ta 180 95 5 66行16 Nb 92.91 5 66行17 Hf 178 49 6 66

表1（续）

析出后元素固溶体元素 元素的电 合金的电栏目 元素 质量分 数/% 原子 质量 质量分数/ 原子质量 原子分数 /% 原子分数 原子分数 子空位数 子空位数D /% m (N.) m (N.)行18 Re A 186.21 B c E F 4 66 G H行19 Ni 0 66总和 58 71

4计算方法

4.1原子分数

4.1.1在A栏每行输人每个元素的质量分数.合金中若无某种元素，则输入0.将其他元素的质量分数相加，用100减去总数，确定镍或错的质量分数.

4.1.2每种元素的质量分数（A栏）除以其对应的原子质量（B栏），然后将所得结果填入表中的C栏.将C栏的值相加获得C栏的总和，然后分别用C栏中每种元素的值除以C栏的总和，将该值输入D栏，得到元素的原子分数.

4.2沉淀相析出后元素原子分数

4.2.1镍基合金沉淀相析出后元素原子分数

镍基合金沉淀相析出后铬、钼、镍、钨、钻、钒和锆的原子分数按表2规定进行计算，将结果输人相应的E1、E3、E19、E14、E5、E13和E7中.钛、铝、硼、碳、钮、锯和铪的原子分数E2、E4、E6、E8、E15、E16和E17输人0.硅、锰、铁、钉和镶的原子分数E9、E10、E11、E12和E18直接输人相应行中D9、D10、D11 D12 和D18的值.

表2镍基合金沉淀相析出后铬、钼、镍、钨、钴、钒和锆元素原子分数

沉淀相析出后元素原子分数元素 WMo≤6% W Mo>6%D1×0 970.375×D61.75×D8，将结果输人E1 栏. D1×0.97-0.375×D6，将结果输入E1栏.铬 其中： -D1是Cr的原子分数； 其中：D6是B的原子分数： DI是Cr的原子分数； D6是 B 的原子分数-D8是C的原子分数D30 75 × D60 167× ID8× D3/(D3D14) 将结果输D30.75× D61 5×D8× D3/(D3D14) 将结果输 入E3栏，其中： 人E3栏，其中：钳 D3是Ma的原子分数： 一D3是Mo的原子分数；-D6是B的原子分数： D6是B的原子分数；-DS是C的原子分数； -D14是W的原子分数 -D8是C的原子分数； D14是W的原子分数

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中华人民共和国国家标准

GB/T31280-2022代替GB/T31280-2014

品牌价值评价 酒、饮料和精制茶制造业

Brandvaluation-Alcohol.beverage and refined tea manufacturing industry

国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布

目 來次

前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4品牌强度5评价模型6评价过程附录A（资料性） 附录B（资料性） 可选用的评价方法 品牌强度指标示例及说明参考文献

前言

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.

本文件代替GB/T31280-2014品牌价值评价酒、饮料和精制茶制造业》，与GB/T312802014相比除结构调整和编辑性改动外主要技术变化如下：

a）更改了范围（见第1章，2014年版的第1章）；b）增加了GB/T39654中术语和定义的引用（见第3章）；c）更改了酒、饮料和精制茶制造业品牌强度指标，根据品牌价值五要素"理论从有形、质量、创d）更改了酒、饮料和精制茶制造业品牌价值评价模型，对部分指标的计算方法进行了优化调整 新、服务、无形要素五个方面对强度指标进行了调整和优化（见第4章，2014年版的第5章）：（见第5章，2014年版的第4章）：e）更改了评价过程，对评价过程进行了调整和优化（见第6章，2014年版的第6章）.

请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.

本文件起草单位：中国品牌建设促进会、江苏洋河酒厂股份有限公司、中国物品编码中心、福建省品牌建设促进会、广东产品质量监督检验研究院、湖州浙一家酒业有限公司、《中国品牌》杂志社、中国标准化研究院、安徽双轮集团有限责任公司、天朝上品酒业（贵州）有限公司、青岛市标准化研究院、泉州品牌发展中心.

黄永毅、张宇、周博、陈浩、刘志高、许嘉. 本文件主要起草人：吕安然、徐蓉、吴芳、黄兴桥、蔡艳、王笛、吴雪根、刘文镇、张娟、谷钦、黄翠莉、

本文件于2014年首次发布；本次为第一次修订.

品牌价值评价酒、饮料和精制茶制造业

1范围

本文件适用于酒、饮料和精制茶制造业企业和产品开展品牌价值评价. 本文件给出了酒、饮料和精制茶制造业品牌价值评价的品牌强度、评价模型和评价过程.本文件不适用于对区域品牌进行评价.

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文本文件.

GB/T29185品牌术语 GB/T29188品牌评价多周期超额收益法GB/T39654品牌评价原则与基础

3术语和定义

GB/T29185GB/T29188和GB/T39654界定的以及下列术语和定义适用于本文件.

酒制造wine manufacturing

酒精、白酒、啤酒及其专用麦芽、黄酒、葡萄酒、果酒、配置酒以及其他酒的生产.

3.2

饮料制造beverage manufacturing

碳酸饮料、瓶（灌）装饮用水、果蔬汁及果蔬汁饮料、含乳饮料及植物蛋白饮料、固体饮料、茶饮料及其他饮料生产.

3.3

精制茶加工refined tea processing

对毛茶或半成品原料茶进行筛分、压切、风选、干燥、匀堆、拼配等精致加工茶叶的生产.

4品牌强度

4.1概述

酒、饮料和精制茶制造业品牌强度评价指标包括有形要素（K：）、质量要素（K.）、创新要素（K）、服务要素（K，）和无形要素（K：）.各级指标评价示例及说明参见附录A.

4.2评价指标

4.2.1有形要素

评价指标可包括：

GB/T 31280-2022

市场表现；一相关资源.

4.2.2质量要素

评价指标可包括： 质量承诺：一质量管理能力；产品质量.

4.2.3创新要素

评价指标可包括：创新能力；创新成果.

4.2.4服务要素

评价指标可包括：服务能力；服务供给：服务渠道：

服务成效.

4.2.5无形要素

评价指标可包括：

品牌稳定性； 品牌形象：品牌认知度；品牌保护：品牌管理机构建设情况： 品牌经费投人力度；社会责任：市场影响力；荣誉称号.

4.3品牌强度的计算

品牌强度K可根据有形要素（K）、质量要素（K）、创新要素（K）、服务要素（K；）和无形要素（K：）5个一级指标，按式（1)计算：

式中：

有形要素（K）、质量要素（K）、创新要素（K）、服务要素（K）和无形要素（K）由二级指标构成

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中华人民共和国国家标准

GB/T 31277-2022代替GB/T31277-2014

品牌价值评价 零售业

Brandvaluation-Retail industry

国家标准化管理委员会 国家市场监督管理总局 发布

目 次

前言1范图.2规范性引用文件3术语和定义4品牌强度5品牌价值测算模型6品牌价值评价过程附录A（资料性）品牌强度评价指标及说明 附录B（资料性）多周期超额收益法附录C（资料性）其他可选用的评价方法参考文献 10 13

前言

本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.

整和编辑性改动外，主要技术变化如下： 本文件代替GB/T31277-2014《品牌价值评价零售业3，与GB/T31277-2014相比，除结构调

a）更改了范围（见第1章，2014年版的第1章）；b）增加了GB/T29186（部分）、GB/T29187和GB/T29188中术语和定义的引用（见第3章，2014年版的第3章）；c）更改了零售业品牌强度指标，根据“品牌价值五要素”理论从有形、质量、创新、服务、无形要素 五个方面对原有强度指标进行了调整和优化（见第4章，2014年版的第5章）；d）更改了零售业品牌价值测算多周期超额收益法模型，对部分指标的计算方法和数据采集方式进行了优化调整（见5.2和附录B.2014年版的第4章）；f）更改了品牌价值测算过程中的"明确价值影响因素、确定模型参数、执行测算过程”（见6.2、6.4 e）增加了可选用的其他价值测算方法（见5.3和附录C）；和6.6 2014年版的6.2.6.6和6.6).

请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.

本文件由全国品牌评价标准化技术委员会（SAC/TC532）提出并归口.

本文件起草单位：上海市质量和标准化研究院、中国品牌建设促进会、中国标准化研究院、安徽省质量和标准化研究院、上海服装鞋帽商业行业协会、深圳市标准技术研究院.

吴树珍、杨志花，

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

2014年首次发布为GB/T31277-2014；

本次为第一次修订.

品牌价值评价零售业

1范围

本文件规定了零售业品牌价值评价的品牌强度、测算模型、评价过程.本文件适用于零售业企业品牌价值评价，可用于自我评价或第三方评价.

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于 本文件.

GB/T18106零售业态分类GB/T29185品牌术语GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求 GB/T29186（部分）品牌价值要素评价GB/T29188品牌评价多周期超额收益法

3术语和定义

文适用于本文件. GB/T18106GB/T29185、GB/T29186（部分）、GB/T29187和GB/T29188界定的术语和定

4品牌强度

4.1概述

形要素（K：）五个一级指标.各一级指标的评价内容、评价要素及参考分值，参见附录A. 零售业品牌强度评价指标包括有形要素（K）、质量要素（K：）、创新要素（K）、服务要素（K）和无

4.2有形要素

4.2.1市场表现

评价指标包括但不限于：一市场份额：“

4.2.2财务表现

评价指标包括但不限于：-偿债能力； 盈利能力；

GB/T 312772022

营运能力；发展能力.

4.2.3相关资源

评价指标包括但不限于： 社会人文资源投人：环保资源投人.

4.3质量要素

4.3.1质量管理

评价指标包括但不限于：

质量管理绩效： 质量管理体系建设及运行：供应链管理；质量承诺.

4.3.2商品质量

评价指标包括但不限于：一质量水平；一商品特色.

4.4创新要素

4.4.1创新管理

评价指标包括但不限于：管理机制；一资源管理.

4.4.2创新方式

评价指标包括但不限于： -管理创新；营销创新.

4.4.3创新成效

评价指标包括但不限于： 经济成效：一社会成效.

4.5服务要素

4.5.1服务保障能力

评价指标包括但不限于： 服务体系：

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