正式版 GB/T 18978.11-2023 人-系统交互工效学 第11部分：可用性：定义和概念.pdf

ICS13.180 CCS A 25 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T18978.11-2023/ISO9241-11:2018 代替GB/T18978.11一2004 人系统交互工效学 第11部分：可用性：定义和概念 Ergonomics of human-system interaction- Part 11:Usability:Definitions and concepts (ISO9241-11:2018 IDT) 2023-09-07发布 2023-09-07实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T18978.11-2023/ISO9241-11:2018 目 次 前言 Ⅲ 引言 V 1范围 1 2规范性引用文件1 3术语和定义 1 3.1可用性 .1 3.2相关概念和学科3 3.3其他定义 4 4可用性的基本原理和效益 4 5使用情境下的可用性 5 5.1可用性的概念 5 5.2系统、产品或服务 6 5.3“特定”情形中的可用性评估6 6使用的结果 6 6.1可用性结果 6 6.2有效性 7 6.3效率 7 6.4满意度 .8 6.5可用性概念的具体用途 9 6.6其他使用结果 .9 7使用情境 10 7.1使用情境的组成部分 10 7.2使用情境中的用户 .10 7.3使用情境中的目标10 7.4使用情境中的任务11 7.5资源 11 7.6环境 12 8可用性概念的应用 12 8.1使用各种目标对象的可用性 12 8.2可用性的用户、任务和环境特征13 8.3设计和开发中的可用性实现 13 8.4采购中的可用性应用 13 8.5评审或功能比对中的可用性应用14 I GB/T18978.11-2023/ISO9241-11:2018 8.6市场营销调查中的可用性应用 .14 附录A(资料性)可用性与其他概念的关系15 A.1概述 15 A.2以人为中心的设计 15 A.3人类工效学/人因学 15 A.4以人为中心的组织机构 15 A.5社会责任感16 A.6以人为中心的质量 16 A.7可用性与系统、产品和服务的其他质量之间的关系17 附录B(资料性)可用性测量 19 B.1概述 .19 B.2有效性、效率和满意度测量19 B3测量的使用 20 参考文献 21 ...