中华人民共和国国家标准
GB/T47802-2026
电子商务家政 服务通则
E-merce housekeeping-General rules for service
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
目次
前言1范围2规范性引用文件3术语和定义4电子商务家政服务基本模式5基本要求6服务内容7服务评价与改进 参考文献
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由全国电子商务质量管理标准化技术委员会（SAC/TC563）.全国家政服务标准化技术委员会（SAC/TC533）共同提出并归口.
本文件起草单位：浙江省质量科学研究院、深圳轻喜到家科技有限公司、生活魔方（深圳）科技有限公司，深圳市宝安区轻喜职业技能培训学校有限公司、浙江三替家政服务有限公司、杭州科技职业技术学院、山东省质量技术审查评价中心有限公司、杭州市标准化研究院、北京京东家政服务有限公司、济 南阳光大姐服务有限责任公司、中国计量大学、深圳市标准技术研究院、重庆市质量和标准化研究院、杭州市商务局，杭州电子科技大学、五八同城信息技术有限公司、浙江工业大学、东莞市惟思德科技发展有限公司、杭州输正标准技术服务有限公司.
史江山、赵甜甜、戴彩霞、毕玉琦、吴可人、李硕、吕桦、任国栋、张慧敏、闻天、杨一、应悦、储非菲、蒋、 本文件主要起草人：李宁、王有峰、丁凯，王衡、索星予、杜芸、周易、茅海军、赵思琪、吴键、吴序一、章文福、张睿.
