JR
中华人民共和国金融行业标准
JR/T0364-2026
Quality controlframework for financialapplication softwareacceptance testingprocess
中国人民银行 发布
目次
前言.1范围 12规范性引用文件3术语和定义，4质量控制框架..5质量控制过程.6质量度量指标.7持续改进附录A（资料性）验收测试关键活动涉及材料附录B（资料性）验收测试质量度量指标示例：参考文献.
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中国工商银行股份有限公司提出.
本文件由全国金融标准化技术委员会（SAC/TC180）归口.
司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司、中国光大银行 本文件起草单位：中国工商银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、中国银行股份有限公股份有限公司、郑州银行股份有限公司、中原银行股份有限公司、江苏银行股份有限公司、河南农村商业银行股份有限公司、重庆农村商业银行股份有限公司、上海农村商业银行股份有限公司、中央民族大 学、重庆渝银金融科技有限责任公司、软通动力信息技术（集团）股份有限公司、国泰海通证券股份有限公司、成方金融科技有限公司.
本文件主要起草人：冯强、刘涌、张桂伟、全晓炜、罗斐、王俊、肖雪鹏、李霞、张晨、战玲玲、孟亚丽、刘婷、贾玉慧、乔莹、寇彪、李媛媛、魏菁、李昆霖、周越博、赵宇东、刘婷婷、刘娜、田成 谢伟、戎健关、张天富、张超、罗程、王志芳、陈建铭、蒋晨晨、胡敏、张春燕、向力、胡小丽、赵欣、志、卢华玮、胡元瑞、黎立、魏鑫、贺章辉、侯峰裕、杨清霞、杨柳、张轶、徐静秋、刘远奎、王翔、车忠良、孙洪军、陈晟、罗琼、杨建旭、黄俊、刘力风、侯漫丽.
金融业应用软件验收测试质量控制框架
1范围
改进的要求. 本文件规定了金融业应用软件验收测试过程的质量控制框架、质量控制过程、质量度量指标、持续
本文件适用于金融机构、软件（含算法）提供商、第三方评估机构等开展应用软件验收测试.
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1
质量管理quality management
在质量方面指导和控制组织的协调活动.
注：通常包括建立质量策略、质量目标、质量计划：实施质量控制、质量保证、质量改进.
3. 2
验收测试acceptance testing
以完整的软件工作产品为测试对象，验证被测对象是否满足业务需求和用户需求、是否符合既定验收准则的测试类型.
注：1.一般由用户或用户代表实施测试，也可以委托第三方开展测试. 2.采取黑盒测试方式
3.在用户真实使用环境或接近用户真实使用环境的测试环境中开展测试.
4.也常称为用户验收测试（user acceptance testing）.
3.3
测量measure
给实体赋予一个数值或类别，以描述其某个属性的过程.注：测量结果可作为客观依据支撑应用软件验收测试质量管理的决策.
3. 4
质量控制qualitycontrol
为达到应用软件验收测试的质量要求所采取的作业技术和活动.注：具体指管控应用软件验收测试进展和产品质量，当应用软件验收测试进展明显偏离计划或产品质量明显偏离预期时，采取梳理过往缺陷问题、创析成因、落实预防手段等措施，推动应用软件验收测试持续改进.
3.5
标准操作流程standardoperatingprocedure
以统一、标准化方式执行特定任务或流程的一系列详细书面说明.
JR/T 0364-2026
3.6
持续改进continualimprovement
用以改进组织工作流程成熟度及成果表现水平的一系列循环性活动.
4质量控制框架
4.1质量控制目标
量控制目标，主要内容如下. 基于测试成熟度模型与金融业测试过程改进的最佳实践，并结合金融业已有测试过程体系确立质
a）建立质量标准，对金融软件交付全生命周期开展过程跟踪、风险监控、数据分析，确保软件验b）推动过程改进，为用户提供符合质量要求的稳定可靠的软件产品，实现市场竞争力和用户满意 收测试过程透明、结果可控，为验收测试质量的管理决策提供有效支撑.度的提升.
4.2质量控制原则
质量控制遵循原则如下.
a）风险防控原则：将风险防控理念贯穿到金融软件验收测试各项质量管理活动，围绕风险防控开 展验收测试相关工作.b）全生命周期原则：具备覆盖需求编写、需求分析、研发设计、编码、测试、版本投产等软件交c）全员参与原则：树立全员质量控制意识，明确各岗位质量管理要求，将质量管理理念融入员工 付全生命周期的质量管理视角，对验收测试环节进行管控.具体工作行为.d）分层质量控制原则：构建涵盖治理层、管理层、操作层的3层质量控制体系. e）过程结果并重原则：以工作结果为导向，强化金融软件测试全流程质量控制.通过过程控制，确保工作结果符合预期.f）基于事实原则：以客观事实为质量管理工作的依据，用客观事实、客观数据分析评判测试工作. g）持续改进原则：建立穿透式问题溯源机制，以问题为导向，以“溯源一整改一优化”衔接质量改进各环节，持续推动工作质量、效率提升.h）数据安全原则：测试过程中需对敏感数据实施脱敏、加密、访间控制，符合金融行业安全要求.
4.3基本框架
试环节验证测试过程质量的质量控制框架.根据质量控制框架相关方要求制定符合实际情况的质量方 以测试成熟度模型集成为基础，结合软件测试实践，基于软件交付全生命周期视角，构建在验收测针和目标，建立以过程为基础的质量控制框架，该框架确定内容如下.
b）过程目标及相关的绩效指标. a）质量控制所需的过程及相互作用.c）过程运行的准则和测量方法.d）过程的职责及所需资源.e）过程中的风险及应对措施.
基于分层质量控制原则构建的质量控制框架如下图.
图质量控制框架
