T/CATAGS
中国航空运输协会团体标准
T/CATAGS52.1-2022
基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨 航司中转服务规范 第1部分：中转行李保障业务流程
Specifications for cross-airline transfer service on domestic flights based on the civilaviation transfer passengers service platformPart 1: Transfer baggage handing process
发布
中国航空运输协会
目次
前 言1范围..2规范性引用文件 3术语和定义4保障流程4.1合作机制 4.2始发机场4.3中转机场5特殊情况处置5.1航班不正常情况 5.2行李不正常情况
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第一部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草.
T/CATAGS52由6个部分组成： 本文件是T/CATAGS52《基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨航司中转服务规范》的第1部分，
第1部分：中转行李保障业务流程：第2部分：中转行李直挂标识牌： 第3部分：中转旅客识别：第4部分：航班动态数据传输：第5部分：电子中转验讫章： 第6部分：中转旅客安检信息传输.
本文件由中国航空运输协会归口.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件主要起草单位：中国民航信息网络股份有限公司、长沙黄花国际机场、云南机场集团有限责任公司、中国民航科学技术研究院、首都机场集团北京大兴国际机场、中国南方航空股份有限公司、云南航信空港网络有限公司.
本文件主要起草人：李芳芳、常希娟、郭培松、丁力宁、智慧、方宇萱、钟山、董雪峰、李紫薇、余作禹、岳辉、朱娟、郝宇、孙琼巍、金继盛.
基于民航中转旅客服务平台的国内航班跨航司中转服务规范第1 部分：中转行李保障业务流程
1范围
本文件规定了民用机场国内跨航司中转行李直挂在始发、中转机场保障流程及航班、行李不正常时处置的基本要求.
本文件适用于民用机场基于民航中转旅客服务平台开展国内跨航司中转行李直挂业务.
2规范性引用文件
本文件无规范性引用文件.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
跨航司中转cross-airlinetransfer
目的机场位于不同城市的情况. 旅客乘坐某一承运人的航班后连续换乘另一承运人的航班，换乘间隔小于48小时，且出发机场和
3. 2
行李直挂 baggage check through
旅客在始发机场一站式办理至目的地机场的行李托运手续、中转机场免提行李的服务.
机场最短中转衔接时间airport minimum connecting time（MCT)
机场保障旅客及其托运行李从前段航班到港，中转到后段航班出港所需要的最短地面保障时间.注：MCT测算时，以前段到港航班上轮挡时间为起始，至后段出港航班撤轮挡时间为止.
4保障流程
4.1合作机制
提供行李直挂业务的承运人、机场、机场集团或机场联盟之间应建立相关合作机制.
4.2始发机场
4.2.1信息告知
始发机场获取中转旅客完整行程信息后，应在值机环节告知旅客中转行李相关服务内容，包括行李直挂、免费行李额、逾重行李收费标准与方式等.
4.2.2行李托运手续办理
值机人员（或自助行李托运系统，下同）应与旅客确认中转行程、判断旅客中转衔接时间是否符合中转机场MCT要求.无误后值机人员为旅客办理中转行李直挂手续.
值机人员按旅客需求提供行李直挂服务时，应为直挂行李拴挂包含前后两段行程的行李条和中转行李直挂标识牌.
