DB32/T 2122 -2023 旅行社等级划分与评定规范.pdf

ICS03.080.01 CCS A 12 DB32 江苏 省 DB32/T2122—2023 代替DB32/T2122一2012 旅行社等级划分与评定规范 Specification of classification and accreditation for travel agency 2023-07-25发布 2023-08-25实施 江苏省监省管理 版社 版 DB32/T2122-2023 目 次 前言 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4等级划分及标志 1 5基本要求 6评定依据 2 7等级管理 2 附录A(规范性)旅行社等级划分与评定必备条件 3 附录B(规范性)旅行社等级的评定综合考评计分表 ....10 参考文献 18 DB32/T2122-2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 本文件代替DB32/T2122一2012《旅行社等级划分与评定》，与DB32/T2122一2012相比，除结构 调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a)更改了“旅游产品”的术语和定义（见3.1 2012年版的3.1）； c)删除了“特色线路”的术语和定义（见2012年版的3.2）； d)增加了“特色旅游产品”“暗访”的术语和定义（见3.2、3.3）； €)将“总则”更改为“基本要求”，调整了相关技术内容（见第5章，2012年版的第5章）； f)增加了导游管理与导游服务质量的技术内容（见5.3）； g)调整了“评定依据”的技术内容（见第6章，2012年版的第6章）； h)删除了“评定组织”的技术内容（见2012年版的第7章）； i)增加了旅行社等级评定委员会的技术内容（见7.1）； j)调整了对已经评定等级的旅行社进行复核的方式及相关技术内容（见7.2 2012年版的8.1）； k)更改了一星级旅行社必备条件的技术内容（见A.1.1.1、A.1.1.2、A.1.1.3、A.1.2.2、A.1.3.1、 A.1.3.2 2012年版的A.1.1.1、A.1.1.2、A.1.1.3、A.1.2.2、A.1.3.1、A.1.3.2); 1)增加了一星级旅行社必备条件的技术内容（见A.1.1.4、A.1.1.6、A.1.1.7、A.1.1.8、A.1.2.3、 A.1.3.3、A.1.3.4、A.1.3.5); m)更改了二星级旅行社必备条件的技术内容（见A.2.1.1、A.2.1.2、A.2.1.3、A.2.2.1、A.2.2.2、 A.2.3.1、A.2.3.2、A.2.3.6、A.2.3.8 2012年版的A.2.1.1、A.2.1.2、A.2.1.3、A.2.2.1、A.2.2.2、 A.2.3.1、A.2.3.2、A.2.3.4、A.2.3.6); )增加了二星级旅行社必备条件的技术内容（见A.2.1.4、A.2.1.6、A.2.1.7、A.2.1.8、A.2.2.3、 A.2.3.3、A.2.3.4、A.2.3.5、A.2.3.6、A.2.3.7); o)更改了三星级旅行社必备条件的技术内容（见A.3.1.1、A.3.1.2、A.3.1.3、A 3.1.5、A.3.1.6、 A.3.2.1、A.3.2.2、A.3.3.1.1、A.3.3.1.2、A.3.3.2.1、A.3.3.2.5、A.3.3.3.2、A.3.3.4.2、A.3.3.4.4、 2012年版的A.3.1.1、A.3.1.2...