CA/T 1504001-2015 平行进口汽车市场售后服务规范.pdf

ICS03.100.20 A10 CA 中国汽车流通协会标准 CA/T1504001—2015 平行进口汽车市场售后服务规范 Specification on the after-sale service of parallel import car marketplace 2015-5-15发布 2015-5-15实施 中国汽车流通协会 发布 CA/T1504001-2015 目 次 前言. Ⅱ 引言 1范围 2规范性引用文件. 3术语和定义 .1 4总则 ....2 5平行进口汽车质量担保服务相关方责任 .2 6平行进口汽车质量担保服务供应商要求 .2 7平行进口汽车售后服务企业要求 7.1资质要求 2 7.2管理要求 ....3 7.3质量要求 7.4人员要求 7.5零配件供应质量要求 8售后服务纠纷解决机制 4 附录A(资料性附录)部分平行进口汽车售后服务相关文件 .5 附录B(资料性附录)平行进口汽车销售流程与质量担保服务体系. 7 I ...