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第一章项目背景和需求分析. 11
第一节项目背景.. 11一、“三支一扶”新政策. 11二、什么是三支一扶.. 12三、期满政策.. 13四、薪资福利..14第二节三支一扶现状分析. 15“三支一扶”计划的现状..15二） “三支一扶”计划存在的问题. .15三、 “三支一扶”计划的对策研究. 17第三节需求分析... .21一、项目说明. 21二、总体要求..21三、技术服务要求... .23
第二章项目整体服务设想. 23
第一节三支一扶培训方案.. .23一、指导思想和总体目标.. .23二、培训对象.. 24三、培训内容... .24四、培训方式. 25
第二节培训实施的难点. 25一、培训实施难点... .25二、解决措施... .26第三节合理化建议. 27一、提高农村基层干部素质和能力的重要性...．.27二、农村基层干部应具备的素质和能力... ..29三、如何提高农村基层干部的素质和能力.......33
第三章项目组织机构及人员配置. ..40
第一节项目组织机构.. 40一、组织概况.. .41二、组织机构图... .41三、项目管理机构.. 42四、团队组织及管理.. 44第二节人员管理及员工培训. 48一、员工培训计划...48二、人员管理... .. 61三、人员服务质量的监控考核. .73四、员工奖惩... .75五、人员配置原则.. .79第三节人员岗位职责. 81
第四章项目管理制度... .86
第一节行政管理制度. 87
一、人事管理.87二、考核管理.. .91三、薪酬管理. .97四、培训管理.. .99五、奖惩管理.， .101六、安全管理制度. 105七、保密管理.. .106八、档案管理制度...108第二节教学培训制度.. 113一、培训服务规范要求， .113二、培训工作原则... .114三、教师管理制度.. 114四、教学管理制度... .131五、培训班管理制度. 141六、内部培训制度.. 142七、培训安全管理制度. ..153八、后勤管理制度.. 155第三节学员管理制度.. .156一、学员守则... .156二、学员考勤制度. 157三、校规... .157四、学员管理制度. 158
五、学员道德规范. .160六、课堂守则.. .160第四节设施设备管理制度. 162一、管理目的.. 162二、管理范围.. .162三、管理责任. 163四、管理内容.. .163五、具体设施设备管理. .166六、创业实训教室管理制度. 177第五节创业培训场地安全管理制度. ..178一、门卫安全管理制度.. .179二、突发灾害安全防护工作制度. .179三、物品放置安全制度... .180
第五章项目投入场地及设备. 181
第一节项目拟投入的设施、设备.181一、项目设施、设备名称、型号明细表........181二、设施、设备管理及维护.， .183三、培训场所.. .189第二节培训场地的布置方式. .190一、传统排行法.. 190二、双通道型... .190三、三排长方形. 191
四、开放的长方形.， 192五、圆形.... .193六、U型桌椅排列. 194七、单一矩形桌.. 195八、U形椅子排列.. .196九、单一通道型.. 197十、多圆桌小组型.. .198第三节现场布置七大原则..199第四节培训场地安保管理制度. 200一、保安岗位职责... .200二、工作时间.. 201三、奖罚条例. 202四、工作制服管理制度.. .203第五节培训场地安保人员管理制度， 203一、职业纪律.. 203二、规范用语.. .205三、岗位规范. 205
第六章培训服务方案. .207
第一节三支一扶培训概述. 207一、服务目标.. 207二、培训背景... .208三、培训宗旨. 208
