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第一章项目背景和项目需求. 21
第一节项目背景.. 21一、医疗机构行业现状分析.. .21二、医疗机构行业发展趋势. .23三、医疗器械行业发展现状.. .24第二节项目需求分析....26一、项目概况. 26二、项目需求...27
第二章项目整体服务设想. .30
第一节项目重难点.. 30一、项目重点... .30二、项目难点.. 31第二节现场踏勘服务..一、现场踏勘目的..二、现场踏勘时间.，34三、现场踏勘制度.. .35四、现场踏勘人员.. 37五、现场踏勘流程. 37六、现场踏勘记录..第三节整体服务设想. 41
一、服务内容.. 41二、服务重点... .43三、质量服务... .43第四节整体服务方案.. . 44一、包装方案... .44二、保管方案.. 47三、供货方案.. .50四、配送方案...53五、配送流程. 60六、安装调试验收方案. .74第五节项目管理模式... .77一、管理原则.. .78二、管理步骤... .79三、全天候服务.. 82四、加强员工培训.. .83五、管理服务体系... .84六、高素质员工队伍.. 84七、项目设备的管理.. .85八、实行时效工作制... .85九、人性化服务标识系统. .85第六节项目合理化建议... .85一、严格把关质量.. 86
二、重视培训工作.. 86三、加强设备的维护... .86四、明确分工提高效率.. .87五、培养综合素质人才.. .87
第三章项目管理机构及人员配置. ..88
第一节项目管理目标.. .88第二节项目管理机构.. .90一、组织机构建立...90二、组织机构图示. 91三、项目人员配备.. .91第三节项目人员职责... .95一、项目经理职责.. .95二、管理人员职责... ..96三、财务人员职责. 97四、采购人员职责..97五、质检人员职责... ..98六、运输人员职责...99七、售后人员职责.. .100八、仓库保管员职责... 101九、质量管理人员职责. 101十、养护人员岗位职责.. .102第四节项目人员培训.. 103
一、培训目的.. .103二、培训要求... .104三、培训体系.. 104四、培训程序.. .105
五、培训内容... .106109第一节安全生产管理制度. .109一、总则....109二、生产安全组织. 110三、安全生产检查...111四、安全生产教育... .112五、安全技术考核.. .113六、安全生产责任制... .113七、安全防范与隐患整改. 118八、设备与设施安全生产. 120九、电器设备设施运行安全生产.. ..120十、伤亡事故与职业病安全管理. 122第二节供货企业审核制度.. .123第三节项目设施设备管理制度.. .124第四节医疗器械采购供应制度. .125一、医疗器械采购管理.. .125二、医疗器械供应管理. 127
第四章项目管理制度.
第六节医疗器械仓储保管制度.. .129第七节质量记录票证管理制度.. 132第八节医疗器械产品验收制度. .133一、目的.... .133二、依据.. 134三、适用范围. .134四、主要内容...134五、验收细则. 135第九节质量事故管理制度. .136一、目的... .136二、依据.. 136三、适用范围. .136四、主要内容.. 136第十节医疗器械养护管理.137第十一节医疗器械近效期管理制度.. ...139
第五章医疗器械安全生产方案.. 141
第一节医疗器械安全生产管理. .141一、严格落实管理制度.. .141二、设备基础资料管理. 141三、加强设备备件管理.. .142四、严把计划检修质量. 142
