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垃圾分类收集房运营服务方案.
第一章项目概况分析. 14第一节项目概况. 14一、采购单位. 14二、项目名称.. 14三、工作任务..14四、工作目标. 21第二节服务定位和内容. .23一、服务定位... .23二、服务内容.. 24第三节项目重难点分析... .28一、项目重难点. 28二、项目重难点解决措施.28
第二章项目服务设想... .36
第一节项目服务规划. 36第二节项目服务理念.. .37一、服务理念... 37二、管理理念. 88三、管理原则.. 88第三节项目工作计划. 40
一、项目筹备、接管验收期的工作计划....40二、项目前期运作期工作计划... .41三、项目运作期工作计划.. .43第四节项目相关承诺.. .45一、项目人员承诺... ..45二、项目管理承诺.. 47第五节项目保障机制.. .48一、奖励机制....48二、监督机制. 49三、自我约束机制. .50四、信息机制.. .50
第三章项目组织架构和人员配备. .51
第一节组织建立计划... .51一、建立重点. 51二、建立步骤..53第二节项目组织机构... .54一、概述...54二、部门职能.. .55第三节项目人员配备.. .56一、概述... 56二、配备原则. .57三、人员要求. 59
四、岗位职责..61五、人员相关表格... .68
第四章项目人员培训方案. .72
第一节培训概述.. .72第二节培训计划... .73一、培训目的. 73二、适用范围. .73三、主要职责...74四、培训要点. 74五、培训考核.. .76六、培训记录.. .77第三节垃圾分类知识培训. .79一、垃圾知识简介... .79二、垃圾分类培训.. 81第四节垃圾清运驾驶员培训.94一、交通安全知识... ..94二、安全注意事项.. .96
第五章项目管理制度.. .100
第一节员工管理制度.. .100一、员工考核制度.. 100二、员工奖惩制度.. .106三、员工考勤制度. 111
四、人事管理制度..116五、员工行为规范.. .122第二节项目工作制度.. 124一、管理制度.. 124二、工作检查制度... .126三、垃圾堆放管理制度. 128四、垃圾清运管理制度.， .128五、项目消防管理制度. .129
第六章项目拟投入物资.. 130
第一节物资清单... .130一、办公物资... .130二、应急物资.. 131三、作业工具.. .131第二节垃圾车管理方案. 132一、安全操作规程.. 132二、维护保养措施... .136三、车辆管理制度..139
第七章垃圾分类宣传方案.. .148
第一节垃圾分类宣传计划. .148一、宣传活动意义.. .149二、宣传活动流程... .149三、宣传人员要求.， 151
第二节垃圾分类氛围布置方案.. 152第三节宣传活动组织实施方案... .158一、宣传目的.. .158二、宣传安排.. 158三、宣传措施... .160四、拓宽社会宣传. 161五、丰富载体宣传.. .162六、日常宣传教育...163七、宣传活动流程.. 167八、志愿者宣传方案.. .171九、宣传的文字内容... .173
第八章垃圾分类收集房运营工作方案. .174
第一节工作要求... .174一、垃圾分类总体要求. 174二、垃圾分类收集房管理要求. .178第二节运营服务方案.... ..179一、概述... 179二、垃圾分类收集房管理措施. .180三、垃圾分类收集房运营措施. .182第三节清洁服务方案.. .185一、主要工作流程... .185二、垃圾分类设施清洁方案. 186
