目录
物流运输服务方案.
目录.
第一章项目概况及招标内容， 20
第一节服务内容 20
第二节服务要求 20
第三节服务地点. 24
第四节服务期限 24
第二章服务作业流程. 25
第三章服务作业规范25
第一节班前25
第二节班中【运输任务接收】 26
第三节班中【取货】28
第四节班中【送货】34
第五节班后【工作总结】41
第四章运输服务方案.42
第一节运输总服务方案.42
1、公司简介.42
1.1、企业基本情况42
1.2、企业经营管理基本情况42
1.3、企业技术中心基本情况43
2、项目组织结构.44
2.1、各部门职责.45
2.2.1、财务部.45
2.2.2、采购部.46
2.2.3、运输部.46
2.2.4、调度部.47
2.2.5、运营部.48
2.2.6、业务部.48
2.2.7、售后部.49
2.2.8、质量安全部49
3、确保道路运输安全方案总体思路50
3.1、道路运输安全方案总体思路..50
3.2、道路运输安全目标..51
4、运输业务管理部人员配置表.52
4.1、运输任务的下达53
4.2、货物的发运55
4.3、货物卸货.58
4.4、运费结算.60
4.5、业务过程的管理.60
第二节运输服务计划及人员管理体系 .62
1、综合配置.63
1.1、人力配置.63
1.2、运力配置64
2、运输服务流程65
3、调度货物防护.67
4、时间响应方案.69
5、驾驶员管理. 70
5.1、着装.70
5.2、语言行为70
6、车辆维修保养管理方案76
6.1、出车前.76
6.2、行驶途中.79
6.3、收车后.81
第三节服务管理能力.84
1、健全的经营、服务、调度、统计、技术等机构和
