粮油配送投标方案354页.doc

粮油配送投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析. ..13

第一节项目背景. .13第二节项目需求分析. ..17一、项目概述. 17二、总体要求 ..18三、粮油清单及规格要求..19四、质量及服务要求. ..0五、粮油的检验验收及退货依据， ...23六、其他要求.. ...24

第二章整体服务方案. ..25

第一节服务理念及优势. ..25一、服务理念与定位. .26二、服务目标... ...26三、服务模式 .27四、服务特色..7五、服务措施 .28六、服务优势 ...30第二节整体配送方案 .31一、总体方案 ..31二、配送范围 .32

三、配送方式 .32四、配送流程 .32五、运输方式 ..33六、运输路线 ..33七、配送方案实施计划 ..33八、配送时间保证措施， .34第三节供货流程 ...35一、接受订单环节35二、仓库出货环节 ..36三、物流送货环节 ..37第四节服务措施. ...8一、采购环节质量控制 ..8二、库房内部管理. .40三、仓储环节要求， ..42四、产品发运、配送环节质量管控标准.五、加强从业人员的管理 ..45六、清洗消毒管理. ...45七、粮油安全保障及承诺. ...46第五节项目重难点分析... ..499

第一节项目组织机构.. ...56第二节人员配备方案. .58

一、项目服务人员， ...58二、人员配备管理. ...62三、人员职责. ..68

第四章物资装备计划. ...85第一节配送场地 ...85一、配送中心配置要求. 85二、配送中心平面布局图 ..89三、拟投入的设施设备...90第二节仓储场地 .90一、仓库租赁合同....90二、仓库配备的设备. ...94三、仓储机械的维护与保养 .95第三节运输车辆管理. .96一、运输车辆配备. ..96二、运输车辆修理保养 ...97第四节驾驶员管理. 127一、驾驶员职责. .127二、驾驶员管理规范. .130第五节检测设备管理方案. .134一、设备的购置. .134二、安装验收.. .134三、规范使用. 136

四、维护保养..137...143第一节人员管理制度. .143一、考勤制度 ..143二、培训管理制度. .145三、文明服务制度. .153四、绩效考核制度. .154五、质检人员考核、管理和培训制度..156第二节安全卫生管理制度. .157一、安全防范管理制度 ...157二、卫生管理制度... ...159三、卫生保障制度. ..161四、安全管理制度 .162五、库房安全管理制度 .166第三节粮油出入库及储存管理制度， ....172一、粮油出入库管理制度 .172二、粮油储存管理制度.175第四节运输车辆定期保养和维护检查制度第五节服务质量管理制度. ..182一、客服服务规范 .182二、质量处理制度. ..184三、质量追溯制度. 186

第五章项目管理制度..

四、客户处理制度 ...189

...193第一节总体采购方案. .193一、基本原则 .193二、采购的粮油分类. 194三、采购方法. 198四、采购项目和数量. .198五、货物验收..199六、库房管理 .200七、采购费用及报销，..200第二节采购流程. .200一、采购流程图 .200二、采购过程. .202第三节采购查验和索证索票制度指引， .210一、索证要求.. ...211二、台账记录. 211.214第四节粮油验收方案.一、粮油验收标准 .214二、入库管理... .217第五节粮油储存管理. .218一、大米仓储. ..218二、面粉仓储 225

第六章粮油采购方案.