DB11/T 2419-2025
城市轨道交通智慧运营指标体系
Smart operation indicator system for urban railtransit
北京市市场监督管理局 发布
目次
1范围.. 前言2规范性引用文件3术语和定义4指标体系架构.5指标及计算方法附录A（规范性） 城市轨道交通智慧运营指标计算方法参考文献
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件由北京市交通委员会提出并归口.
本文件由北京市交通委员会组织实施.
理事务中心）、北京京港地铁有限公司、北京市轨道交通运营管理有限公司、北京城建交通设计研 本文件起草单位：北京市地铁运营有限公司、北京市智慧交通发展中心（北京市机动车调控管究院有限公司、北京工业大学、北方工业大学.
本文件主要起草人：魏运、白文飞、杨安安、吕杰、刘剑锋、田旷、张伟、马琳、李鹏、王炯、刘浩、李金海、张岩、赵淼、梅杰、马研、刘洋、刘琦、刘恺然、张动阳、李明华、朱鸿涛、田青、王浩鹏、万学进、孙立山、丁、吴雁军、邓进、杨桐桐.
城市轨道交通智慧运营指标体系
1范围
本文件确立了城市轨道交通智慧运营指标体系的架构、指标及计算方法.
本文件适用于对城市轨道交通服务、运行、维护、风险管控与应急方面的智慧运营相关指标的统计分析.
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
智慧运营smartoperation
借助新一代的物联、通信、能源、材料、时空定位、人工智能等技术，赋能城市轨道交通运营业务，实现运营全过程的动态感知、智能决策、精准控制和高效协同，从而提升运营效率、乘客服务质量和安全管理水平.
3. 2
自主运行列车automaticallyoperated train
在无需人工直接干预的情况下，能够自主完成一系列运行任务的列车，具备自动运行、主动感知、自主防护、智能决策与自主调整等功能.
4指标体系架构
城市轨道交通智慧运营指标体系包括智慧服务、智慧运行、智慧维护、风险智慧管控与应急、智慧基础设施5类21项指标，具体架构见图1所示.
图1城市轨道交通智慧运营指标体系架构
5指标及计算方法
5.1智慧服务
智慧服务类指标包括以下4项指标，见表1所示.
表1智慧服务
分类指标名称 计算方法城轨全时程自助服务功能覆盖率 应符合附录A.1.1的规定智慧服务 出行信息发布丰富度 应符合附录A.1.2的规定一体化出行票务联乘率 应符合附录A.1.3的规定乘客服务及时响应率 应符合附录A.1.4的规定
5.2智慧运行
智慧运行类指标包括以下6项指标，见表2所示.
