内蒙古自治区地方标准
质量基础设施“一站式”服务规范 质量教育和培训
Specification for quality infrastructure one-stop service Qualityeducationandtraining
内蒙古自治区市场监督管理局 发布
目次
前言.2规范性引用文件 1范围..3术语和定义4基本要求5人员要求，6设施设备要求7服务要求， 7.1服务内容7.2服务流程7.3服务评价7.4服务改进
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由内蒙古自治区市场监督管理局提出并归口.
本文件起草单位：包头市检验检测中心、内蒙古自治区市场监督管理局、广东省科学院生物与医学工程研究所、巴彦淳尔市产品质量计量检测中心、中国机械总院标准化院.
本文件主要起草人：闫婧、李永沼、文钰、兰志东、成志平、李强、耿洪燕、丁志军、陈媛媛、李明洋、贾凯、胡茹泽、王勇、蒋晓晖、巩丽元、郭华、高鹏.
质量基础设施“一站式”服务规范质量教育和培训
1范围
本文件规定了质量基础设施“一站式”服务中质量教育和培训服务的基本要求、人员要求、设施设备要求、服务要求.
本文件. 本文件适用于质量基础设施“一站式”服务提供的质量教育和培训，其他提供服务的机构可以参考
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3.1
质量基础设施qualityinfrastructure
由组织、政策、相关法律与监管框架组成，是确保商品和服务质量、安全、环境可靠性的一个完整系统，主要依赖于计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素.
3.2
质量基础设施“一站式”服务quality infrastructureone-stop service
产业、区域特别是中小微型企业，提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务. 有机融合计量、标准、认证认可、检验检测等要素资源，通过系统化集成、一站式办理，面向企业、
3.3
线上培训lonline training
通过互联网技术，利用在线平台、视频会议软件、学习管理系统等工具，给学员提供培训的教学方式.
3.4
线下培训offline training
在特定的物理场所，通过培训讲师面对面传授知识、技能和经验等，给学员提供培训的教学方式.
4基本要求
DB15/T 4113-2025
4.1服务机构应当具备以下基本条件：
一一具有能够满足培训开展的办公场所、培训场所及配套的培训设施：一一具备培训组织管理制度，建立组织管理机构，明确各岗位职责分工，明确工作标准；一一具备培训讲师管理制度，明确培训讲师的任职条件，对讲师的培训效果进行评价：一一具备财务管理制度，对培训经费保障有具体标准和规定： 一一具备安全管理制度，制定突发事件应急预案：
一一具备培训需求管理制度，通过向服务对象开展调研、走访等方式主动收集培训需求，根据培训需求，制定相应培训计划.
4.2服务机构还应当根据自治区产业发展、自身机构职能、技术优势、企业需求等及时调整质量教育 和培训的内容和方式.
5人员要求
5.1应当建立与培训规模相适应的讲师资源库，培训讲师应符合下列条件：
一一大学本科及以上学历，或具有中级以上专业技术资格：一一具有三年以上相关专业工作经验：一一熟悉所培训领域相关法律、法规、技术规范：一一具备与培训内容相适应的专业技术知识和较强的语言表达能力：一与培训内容相适应的其他要求.
5.2应当配备与培训规模相适应的培训管理人员，培训管理人员应当符合下列条件：
一一大学本科及以上学历：--具有一年以上相关专业工作经验：一-具备良好的语言表达、沟通能力； 一一具有良好服务意识和执行能力，熟悉培训业务，具备组织实施培训计划的能力：一一具备处置各类突发事件的能力.
5.3应当配备与培训规模相适应的培训保障人员，培训保障人员包括但不限于：
一一财务管理人员： 一-后勤管理人员：一一安全管理人员.
6设施设备要求
6.1线下培训应具有能够满足质量教育和培训开展的办公场所、培训场所和配套的培训设施.
6.2线下培训设施设备包括但不限于：
一一办公室、会议室：一一电脑、投影仪、LED屏、音响、麦克风：一一实践教学所需要的设施、设备.
6.3线上培训应保证网络流畅，线上培训应具有所需要的网络设备、直播设备等.
7服务要求
7.1服务内容2
