目录
第一章项目背景和需求分析. .16
第一节对化粪池的认识与了解
.16一、化粪池的简介.. ..16二、化粪池的存在效利. .16三、化粪池的原理 .17四、化粪池的起源..17五、化粪池的技术类型， .18六、化粪池定时清掏的重要性 ..19第二节对服务项目的了解.. ...20一、项目背景. .20二、项目概述. ..21三、服务内容及要求 .21
第一节服务整体设想.一、一项承诺..22二、二个重点 ..22三、三种意识. ...23四、四项措施 24第二节管理方式和工作计划 ...25一、管理方代. .25
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二、工作计划..29第三节服务目标和承诺 ...33一、服务目标. ..33二、清理服务质量承诺 ..35
第三章组织机构设置与人员配备. .37
第一节项目组织机构设置. ..37一、建立项目组织机构的原则 ...37二、建立项目组织机构的步骤..39三、项目组织机构管理原则. ..41四、项目组织架构. ...43第二节人员配备.. ...46一、人员配备的含义. .46二、人员配备的原则. .46三、人员管理模式. 47四、人员选聘管理.. ...48五、人员关系协调. .50六、人员稳定措施. ..52八、岗位设置原则. ..54九、人员岗位配置表. ..55十、人员配备资质证书. .56十一、项目人员基本情况 ...56十二、人员岗位职责. .60
第四章物资装备投入. .65
第一节项目物资准备计划及原则. ...5一、准备计划. .65二、工具配备原则 .67第二节项目管理用房. ...68一、项目管理用房.. ..68二、项目管理配置要求 ..68
第五章项目管理制度... .69
第一节管理制度的建立. .70一、项目管理要求. ...70二、管理制度原则. ...73第二节人员管理制度. .75一、监督机制.. ...75二、人员录用. ..77三、人员工作服管理制度. ...77四、考核及淘汰机制. .81五、人员奖惩制度. ..81六、人员社保购买制度， ..87七、清掏转运人员管理制度. ...90八、驾驶员管理制度. .96第三节人员培训制度. .104一、培训的目的和意义 104
二、培训方式、目标....107三、管理人员培训.. ..108四、清掏转运人员培训计划. .110五、具体内容. ..115第四节工具设备管理制度 .119一、清掏、保洁工具管理制度 .119二、机器设备管理制度. .120三、工具设备收纳制度. .123第五节车辆管理制度 .125一、车辆管理制度. .125二、车辆驾驶员管理制度. ...127第六节其他管理制度. ..130一、物资采购管理制度 .130二、仓库物资领用制度. 131三、仓库管理制度... ..132四、消毒工作规定. 133
第六章化粪池清掏及转运方案. 134
第一节化粪池清掏. 134一、总体方案...134二、化粪池清理管理制度 .139三、污水管道清洗步骤. ..142四、格栅池清理步骤. 143
五、化粪池清理方案. .144第二节粪污转运. ..146一、转运线路规划. .146二、质量标准 ..147三、粪污运输. .148第三节环境管理 173一、化粪池周围清洁管理 .173二、化粪池周围及管理处消杀管理..173三、化粪池清掏处标识张贴. .186
第七章作业车辆使用管理... .187
第一节吸粪车使用管理. ...187
一、车体介绍. ..187二、调整管理. .192三、使用及操作管理 193四、异常声响的检查管理 ...195五、故障分析及排除管理， 197六、保养管理. 199七、变速箱使用管理 .201八、除雾管理. .202九、清洁管理 .203十、消杀管理. ..204第三节高压清洗车使用管理 .206
