目录
第一章项目背景和需求分析. ..15
第一节项目背景 .15一、红火蚁介绍. ..15二、红火蚁危害. .20第二节项目需求. ..22一、技术需求. .22二、商务需求. .37第三节本项目工作重点....38
第二章项目整体服务设想. ...40
第一节服务思想及范围. ..40一、服务思想. ..40二、服务范围. .40第二节服务思路与策略. ..41一、管理理念. 41二、管理策划..41三、管理模式. .42四、管理机制设想 .42第三节服务目标. 44一、质量目标.. ...45二、安全目标. .45
第四节工作思路. ...46一、红火蚁防治原则. ...46二、红火蚁防治管理策略. 47三、水库红火蚁防治思路， .50第五节红火蚁防治技术规程 ..53一、总则 ..53二、检查. ..54三、预防.....55四、灭治.. ..56五、验收....59
第三章组织机构及人员配备 ..60
第一节公司组织及职责. .60一、公司简介 ...61二、公司组织机构及岗位职责 ..62第二节项目组织结构.. ...67第三节项目人员配置及岗位职责 .70一、人员配置..70二、具体岗位职责， ...73第四节人员管理制度. ..83一、工作守则. .84二、培训制度. ...86三、考核制度. .87
四、人事档案管理....88五、员工激励机制. ..88
第四章物资设备管理. ...91
第一节拟投入本标项目的主要药械表 ...91第二节红火蚁防治药物管理方案.. ..93一、红火蚁防治的药品、用法. ..93二、药剂的保管和仓储原则. .100三、建立完善的药剂管理办法.101四、药剂的使用， .102五、季节性的重要防范 .102六、药剂失效的鉴别.. ..102第三节红火蚁防治设备管理方案 ..104
第五章现场勘踏计划.. ..112
第一节现场踏勘目的. 112第二节现场踏勘时间.. ...114第三节现场踏勘制度 116第四节现场踏勘人员. .118第五节现场踏勘流程. .118第六节现场踏勘记录. ...120
第六章防治实施方案. .123
第一节监测方案... ...123一、鉴别特征. 123
二、监测准备..126二、监测方式... ...126四、信息上报 .130第二节红火蚁防控方案， .132一、水库堤坝红火蚁产生的原因 .132二、红火蚁生活习性. 133三、堤坝红火蚁的活动规律 .139四、水库堤坝红火蚁的预防方法，.143五、堤坝红火蚁的灭治方法. .146第三节红火蚁防治措施 .155一、灭防措施... ...156二、治理措施. .160三、组织措施. .162四、技术措施. 164
第七章后期服务方案.
第一节服务原则 169一、以业务为中心..169二、重在措施. .169三、安全性及保密性. ...170四、适应性 .170五、标准性. ...170第二节服务承诺 171
一、服务期服务承诺...171二、技术支持承诺. ...171三、服务及时性的承诺. .172第三节后期服务机构. ...173一、项目组织结构.. .173二、后期服务人员安排. .174三、岗位职责. .174第四节后期服务管理方案..175一、后期服务实施方案. .175二、后期服务管理制度. ..177第五节后期服务保障... ..178一、后期服务承诺. ..178二、后期服务保障. .180
第八章服务进度计划及保障措施 181
第一节编制服务进度计划. ..182一、编制依据 182二、编制原则. 182三、工期安排. .183第二节红火蚁防治服务部署， ..184一、指导思想 .184二、服务构想 ..184三、红火蚁防治服务准备 186
