目录
第一章项目理解及需求分析. .16
第一节行业背景.. 16一、环境监测概念及技术.. .16二、环境监测仪器行业现状.， 18三、环境监测仪器的发展趋势.， .24四、环境监测设备项目背景分析..29五、环境监测仪器发展现状与趋势分析.. .34第二节设备采购需求分析... .40一、采购目的.. 40二、政策依据及采购内容.， 40三、采购仪器设备清单及数量. .40四、项目实施要求.. 41
第二章项目整体实施方案.. 45
第一节项目总体实施计划.. .45一、基本服务内容.. 45二、服务理念及优势... 46三、供货组织程序.. 47第二节项目管理模式. 49一、有效的管理原则.. 49二、管理步骤..50
三、建立和实施完善的管理服务体系... .54四、培育高素质的员工队伍... .54五、加强项目设备的管理. .55六、实行时效工作制... .55七、全天候服务.... ..55八、建立人性化的服务标识系统. .55九、加强员工培训.. .55第三节整体供货方案...57一、供货优势.. .57二、供货时间... .58三、货物响应程度... .59第四节项目供货七大保障.. 61一、信息保障... ..61二、仓储保障.. 61三、运输保障...62四、经济保障.. .62五、应急保障.. .62六、人员保障.. .63七、沟通保障... .63第五节项目实施承诺. .63一、供货质量承诺... ..63二、项目实施进度承诺. 65
三、项目规范实施承诺. .65四、项目完成承诺... .67五、项目人员承诺.. 69六、售后服务承诺书.. 75
第三章项目组织架构及人员配备.. ..78
第一节项目组织机构.. 78一、公司概况.. .78二、组织机构图.. .80三、项目管理结构.. .80第二节人员配置.. .87一、人员配置的定义.， .87二、人员配置的流程.. 87三、人员配置原则... ..88四、人员配置的方法.. 90五、项目人员配备情况，.91第三节项目人员职责.. ..93一、部门职责... .93二、人员职责... .102第四节人员培训及管理. 118一、人员培训.. 118二、人员管理.. .124三、人员管理措施.. 139
第四章项目管理规章制度.. .141
第一节项目服务管理制度.. .141一、采购管理制度.. 141二、收货管理制度.. 142三、验收管理制度... .144四、保管管理制度.. 145五、养护管理制度.. .146六、不合格品管理制度...147七、退货管理制度.. .148八、质量信息管理制度.. .149九、有关记录和凭证管理制度. 150十、用户访问、质量查询及质量管理制度．.152第二节货物运输安全制度.. ..154一、责任制度.. 154二、安全管理及工作职责..154三、运输操作规程... .156四、预案及事故处理.， .157五、监察检查制度... .157六、驾驶员及车辆管理. .158第三节仓库管理制度.. 159一、仓库建筑... .159二、储存管理.160
一、采购质量控制制度... .171二、采购质量检验制度.. 175三、采购质量追溯制度. 177
第五章环境监测仪器设备供货方案. ..178
第一节供货计划...178
