目录
第一章项目需求分析和服务设想.
第一节项目需求分析.第二节交货进度计划..一、包装方式...二、运输交货方式，三、交货地点..四、交货时间....第三节项目实施阶段.一、任命实施工作小组. 10二、管理层批准.，11三、筹资计划... 11四、项目管理和组织. 11五、详细的项目设计. 11六、项目进度安排..七、货物运输.. 12八、验收交付.. 12第五节项目实施承诺.12第四节项目响应时间.. 12一、服务响应程序. 12二、服务响应原则. 13三、服务响应时间. 14
第二章储煤场管理方案. 15
第一节储煤形式.. 15一、开放式煤场. 15二、半开放式储煤场.16三、球型储煤场. 17四、筒形储煤仓. 17第二节储煤场概况. 18
一、场地概况.，二、场地建设标准及要求. 1818三、储煤能力说明.. 20第三节地面储煤场防火措施. 22一、防火措施.... 22二、灭火预案.. 23第四节储煤场作业安全措施. 25一、储煤场作业环境.. 25二、运煤车辆.... 26三、装载机、推土机司机一般规定， 26四、装载机作业. 26五、推土机作业.. 27第五节储煤场安全管理规范. 28一、管理目标.. 28二、适用范围.. 28三、职责要求.... 28四、事故隐患及预防措施. 31第六节储煤场管理制度. 32一、现场管理制度... 32二、运煤车辆管理条例.. 88三、磅秤房工作人员管理制度. 35四、煤场装载机管理制度.. 35五、煤场监管工作人员管理制度， 36
第三章选煤厂安全生产方案. 37
一、场区.... 37二、工作现场.. 38三、原煤准备与洗选. 40四、脱水... 42五、澄清与浓缩. 44
六、运输..七、辅助机械设备. 4549八、机械设备检修及安装. 49九、电气安全.. 54十、工业卫生.... .57十一、安全技术培训. .60十二、事故管理条例. .60第二节选煤厂作业规程.. 70一、通用作业... 70二、工艺岗位作业. 73三、工艺设备作业. 78四、机修作业.... .97第三节安全技术操作规程.， 112一、日常检查、检修通用安全技术操作规程. .112二、机械、电气设备检查通用技术操作规程.. .115三、机电维修岗位安全技术操作规程. ...119四、生产工艺岗位安全技术操作规程.141
第四章项目运输供货方案. .176
第一节供货方案.... ..176一、煤炭储备.. 176二、煤炭装卸安全操作规定. 178三、煤炭送货细则. 181四、交付验收措施. .182第二节运输组织机构. 183一、运输组织机构.183二、运输车辆配备.. .183第三节运输方案... 186一、货物运输安全思路与目标. 186二、运输原则.. 186三、运输流程... .187
四、运输管理承诺及保证. 188第四节煤炭运输管理制度. .190
第五章项目质量保障体系.. .193
第一节煤炭质量的基本指标.. .193一、水分（M）.... ..193二、灰分（A）. .193三、挥发分（V）. 194四、固定碳含量（FC）. 194五、发热量（Q）， .194六、胶质层最大厚度（Y）195七、粘结指数（G）. 195八、煤灰熔融性温度（灰熔点）， ..195九、哈氏可磨指数（HGI） 195十、吉氏流动度（ddpm）， 195十一、增锅膨胀序数（CSN）. 196十二、焦渣特征（CRC）.. ..196第二节质量管理机构..197一、质量管理机构.. 197二、煤炭质量责任制... ..199第三节煤炭质量保障措施. .200一、生产矿井毛煤质量管理. 200二、选煤厂煤质管理.. 202三、商品煤质量管理.... ..203四、煤炭质量检测工作， 203五、商品煤质量抽查.. 204六、煤炭质量纠纷、质量事故处理办法. ..205第四节煤炭质量管理制度. .206209
第六章售后服务体系..
第一节售后服务承诺及保证. 209一、售后服务承诺.... .209
二、售后服务保证.. .210第二节售后服务总体设计. ..210一、售后服务组织机构. .210二、工作程序... .214第三节售后服务制度.. ...215一、售后服务管理目的.. .215二、售后服务内容.. .216三、售后服务的标准及要求.. .216四、售后服务工作守则.. ..217第四节售后服务计划.. .217一、质保期服务承诺.. 217二、质保期服务计划... ..218三、应急供货方案.. .218
第七章应急预案... 220
第一节突发事件应急预案. 220一、火灾、爆炸事故... .220二、治安刑事案件.， 220三、工业事故.. 220四、突发中毒事件疫情及人员伤害、触电防控..... ....220五、交通事故应急处置. .221六、自然灾害应急处置. 221第二节煤炭自燃应急预案.. 221第三节生产计划应急预案.. ..223第四节备品、配件、物料保证应急预案. 223
第八章项目组织机构及人员配备. 224
第一节项目组织机构.. 224第二节项目人员配备. 225第三节部门工作职责.. 226一、综合管理部工作职责， 226二、运营管理部工作职责.. .231
