安宁疗护人文关怀服务指南
Guidelines for humanistic care services in hospice care
中国生命关怀协会发布
目次
前言..引言...1适用范围2规范性引用文件.3术语和定义.4基本要求.5人文关怀环境与设施.6人文关怀流程和内容. 67人文关怀质量评价... 88人文关怀保障体系.附录A（资料性）安宁疗护工作人员共情能力量表 10附录B（资料性）安宁疗护可视化人文关怀实践评价表. 12附录C（资料性）安宁疗护人文关怀满意度调查问卷， 16参考文献.. 20
前言
本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定进起草.
本标准由中国生命关怀协会人文护理专业委员会提出.
本标准由中国生命关怀协会归口.
本标准主要起草单位：
苏州大学、湖南省肿瘤医院、中山大学附属第七医院、四川大学华西医院、海军军医大学、老年长期照护教育部重点实验室、苏州市老年智慧护理与康养重点实验室、苏州市民政局、苏州市卫生健康委北京协和医院、天津市第三中心医院、北京医院、南方医科大学、贵州医科大学、苏州大学附属第一医 员会、北京大学、中国人民解放军南部战区总医院、首都医科大学、上海中医药大学、中国医学科学院院、苏州大学附属第二医院、苏州大学附属儿童医院、苏州市中医医院、江苏省护理学会、苏州市立医院、中国人民解放军东部战区空军医院、南京大学医学院附属鼓楼医院、江苏省人民医院、江苏省肿瘤医院、上海交通大学、上海市普陀区利群医院、上海市徐汇区康健街道社区卫生服务中心、河北中医药大学、青海省人民医院、内蒙古自治区人民医院、中南大学湘雅医院、华中科技大学同济医学院附属协 和医院、武汉市中心医院、常州市第七人民医院、江南大学附属医院、常州市第二人民医院、苏州市科技城医院、苏州市中西医结合医院、昆山市第一人民医院、常熟市第二人民医院、张家港市第一人民医院、昆山市中医医院、太仓市第一人民医院、常熟市第三人民医院、苏州明基医院、苏州一OO医院、南京医科大学附属无锡人民医院、宁波大学附属第一医院、连云港市第二人民医院、温州医科大学、江 苏医药职业学院、兰州大学、蚌埠医科大学、河南省人民医院、河南省肿瘤医院、徐州医科大学附属医院、大庆油田总医院、中国人民解放军联勤保障部队第九二四医院、苏州工业园区久龄唯亭养护院、苏州大学附属第四医院、北华大学、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心、中山大学附属肿瘤医院甘肃医院、中国生命关怀协会、北京中西医结合医院、苏州泰康吴园康复医院、苏州工业园区星湖医院、苏州市怡养护理院、苏州市社会福利总院、苏州华瑞老年精神关爱中心.
本标准主要起草人：
李惠玲、谌永毅、程瑜、蒋艳、周兰姝、孙宏玉、谢红珍、岳鹏、田丽、盛乐、卢海霞、孙超、薄海欣、吴金风、周宁、袁玲、赵云、潘红英、王庆庆、蒋天毅、黄菲、田利、王芬、谭丽萍、沈闵、林璐、蒋玲、荆丽梅、吴颖、唐跃中、李曼、邸淑珍、赵生秀、邢彩霞、翟惠敏、岳丽青、胡德英、付阿 丹、王玉华、葛文娥、孟卫芬、陆雪琴、张玉玺、仇俊兰、李香娥、朱月兰、周奕、鱼莉军、龚翠琴、张红、凌蜜、李福财、陈红梅、曹晓东、罗明琴、周红娣、刘汉梅、陈雯、陈洁、刘桂荣、程丽楠、王亚玲、张静、李黎明、徐晓霞、豆艳、王丹、路佳慧、杨雪敏、胡艳玲、王晓琳、莫春荣、彭梦云、李伟玲、胡永红、鞠牛、郭艳汝、喻婷、刘高明、秦月兰、武俊俊、杨兮彧、杨紫薇、尚宣、周家楠、顾玲玲、李蓉蓉、张风娟、沈碧玉、郝素娟、吴燕铭、姜茂敏、文稀、李鹏芸、徐丹、陈宣成、袁鑫、 陈羊毅、周玉洁、王琳、张俊良、孔燕、顾明慧、樊洁、柳涵英、陶蕾、惠志华、陆涛、管日娟、左玲玲.
本标准顺问：李林康、施永兴、罗冀兰、张庆民.
本文件为首次发布.
引言
在我国人口老龄化以及高龄老人急剧增加、肿瘤发病率居高的背景下，安宁疗护需求日益增长.临终期患者人文关怀是提升安宁疗护质量的核心要素，是生命关怀的终极目标.本标准由中国生命关怀协会人文护理专业委员会组织国内安宁疗护及人文关怀领域知名专家团队编制，期望能够为各级各类医疗机构、养老机构及社区、居家安宁疗护提供人文关怀服务指引，提高临终患者的生存质量与尊严，推动我国安宁疗护服务实现人性化、专业化和规范化的发展.
安宁疗护人文关怀服务指南
1适用范围
障体系等要素. 本标准规定了安宁疗护人文关怀基本要求、人文关怀环境与设施、服务流程和内容、质量评价、保
本标准适用于指导各级各类医疗机构、养老机构及社区、居家安宁疗护的服务.
2规范性引用文件
下列文件中的内容引用了相关文献及国家政策、标准、指南等规范性条款，其中，标注日期的引用文件，仅适用于该日期对应的文件版本：不标注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
T/CALC001-2022病区护理人文关怀管理规范DB43/T2432-2022安宁疗护病房管理规范 WS/T 844-2024 老年安宁疗护病区设置标准
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
安宁疗护hospicecare
缓和医疗的重要组成部分，是为处于生命末期的患者及其家属和照护者提供的全人照护实践，其目标是在不刻意加速或推迟死亡的前提下，通过缓解患者的身体、心理、社会和精神痛苦，维护患者尊严并帮助其实现善终，同时提升患者家属和照护者的生命质量.
3. 2
人文关怀humanistic care
人类社会对社会成员，个体或群体，生存状况、条件和环境的关注、关心和支持.它是对人的尊严、人生意义与人生价值的肯定.它追求人自身的价值，强调个体价值和社会价值的内在统一，它彰显了人的主体性地位，凸显了人自身生存和发展的自觉意识.
3. 3
家庭会议family mccting
由医疗团队成员主导的，向患者及其家属、亲友传达信息、评估需求、讨论患者病情、预后、照护目标与方案、照护策略以及患者和家属的社会心理问题，并最终达成共识的医疗过程.家庭会议提供医疗团队与患者及家庭成员之间的有效沟通渠道，可增加患者及家属对医务人员的信任，增加患者及家属的被支持感，促进家庭成员内部关系的和谐，同时也促进医患关系良性发展.
