T/ SIA
中国软件行业协会团体标准
T/SIA 061-2025
制造业数字化转型服务商能力评估标准
Capability EvaluationCriteriaforServiceProvidersinDigital Transformation of
ManufacturingIndustry
中国软件行业协会发布
目录
前言1范围2规范性引用文件.3术语和定义.3.1年度首次发布/升级产品...3.2制造业数字化转型服务商能力4制造业数字化转型服务商能力评估标准体系5制造业数字化转型服务商能力评估模型.5.1服务商综合能力..5.1.1专业从业年限..5.1.2经营指标..5.1.3服务企业情况5.1.4能力资质情况.. 5.1.5数字化转型产品.. 45.1.6数字化转型技术团队建设 .45.2服务商创新能力.5.2.1研发投入 5.2.2研发人才..5.2.3研发产出. 45.3服务商服务能力.. .55.3.1项目级管理能力. .55.3.2组织级管理能力. 5.3.3项目交付能力.. .55.3.4客户 .5 .55.3.5信用情况. .55.4服务商生态建设能力. ..55.4.1供应链管理能力. 5.4.2生态合作能力.. .56服务商能力评估等级划分..7服务商能力评估模型应用场景. 66参考文献..
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中国软件行业协会提出并归口.
本文件起草单位：中油油气勘探软件国家工程研究中心有限公司、北京软件和信息服务业协会、上海市软件行业协会、天津市软件行业协会、重庆市软件行业协会、河北省软件集成电路与人工智能协会、山西软件行业协会、内蒙古软件行业协会、辽宁省软件行业协会、业协会、浙江省软件行业协会、宁波市软件行业协会、安徽省软件行业协会、福建省软件行 大连软件行业协会、吉林省软件行业协会、黑龙江省软件与信息服务业协会、江苏省软件行业协会、厦门市软件行业协会、山东省软件行业协会、青岛市软件行业协会、河南省软件行业协会、湖北省软件行业协会、湖南省软件行业协会、广东软件行业协会、广西软件行业协会、深圳市软件行业协会、海南省软件行业协会、四川省软件行业协会、云南省软件行业协息技术服务业协会、新疆生产建设兵团软件行业协会、上海幕库科技发展有限公司、天津智 会、陕西省软件行业协会、宁夏信息产业协会、新疆维吾尔自治区软件行业协会、贵州省信慧口岸运营管理有限公司.
本文件主要起草人：
陈宝国、徐少波、许珂、姚宝敬、庞晓彤、刘谦、姚顺义、赵原、刘显富、许铎、秦健、吕彦伟、徐维科、夏冰莹、李瑜娟、金励君、董先权、施政、周晓瑜、陈菲菲、韩鑫峰、李书利、李智勇、于洋、吕晖、胡诗源、郑飞、张苗苗、李婕、李遥生、张博、白丽梅、武迪、刘杰、柴冬海、孙斌、任丽伟、毛伟、张劲明、郑瑞姣、陈显金、张然.
本标准为首次制定.
制造业数字化转型服务商能力评估标准
1范围
开展制造业数字化转型业务的服务商均适用于本标准，以对其整体能力水平进行客观评价
本标准可作为第三方机构的评估、认证依据.
2规范性引引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
T/SIA010.11--2024软件项目管理能力评估标准
3术语和定义
3. 1
年度首次发布/升级产品First Product Launch/Upgradeof the Year
年度首次发布/升级产品是指首版次产品或在年度内首次升级的产品.在软件开发领域，首版次通常指的是软件的第一个公开发布的版本，也就是从开发阶段过渡到市场阶段的标志.具体“首版次软件产品”的定义可能会根据各地方政策文件的不同而有差异.
3. 2
制造业数字化转型服务商能力Capabilities of DigitalTransformation Service
Providers for Manufacturing
中国软件行业协会为促进制造业数字化转型服务商能力的不断提高、增强企业创新能力和国际竞争力、支撑企业高质量发展而研制的一套能力评价体系.通过评估制造业数字化转型服务商的综合实力、创新能力、服务能力和生态建设能力等要素，评价制造业数字化转型 服务商的能力水平.
4制造业数字化转型服务商能力评估标准体系
本标准定义了制造业数字化转型服务商能力评估的基本要素要求，基本要素分为三个层次，每个层次要素下定义能力项要求，各项要求指标参见下表.
一级指标 二级指标 三级指标专业从业年限 从事数字化转型业务年限经营指标 企业数字化转型服务业务年度收入企业数字化转型业务收入年增长率综合实力 为制造企业提供数字化转型服务情 况服务企业情况 为制造企业提供数字化转型服务项目的客户构成情况能力资质情况 获得国家/地方/行业协会等颁发的相应资质证书等
参与制定数字化转型相关标准的数量企业拥有的数字化转型相关软件产 品或技术总数量数字化转型产品 企业提供的数字化转型相关软件产品或技术的应用及情况数字化转型服务团队的组织架构情况数字化转型技术团队建设 参与数字化转型服务的人员数量 数字化转型服务团队数量项目团队人员平均从业年限项目团队人员获取职称情况研发投入 数字化转型研发投入年度金额数字化转型研发年度投入占总投入 比例从事数字化转型研发人员数量创新能力 研发人才 从事数字化转型研发人员占公司人员比例首次发布/升级产品数量 人才培训研发产出 数字化转型相关专利数量（技术、产品、解决方案等）项目规划与立项阶段管理能力项目管理能力 项目执行与监控阶段管理能力 项目结项管理能力项目售后服务能力组织级项目管理情况组织管理能力 人力资源管理情况服务能力 企业质量管理体系建设情况 知识积累情况持续改进能力建设情况项目交付能力 应急反应能力建设情况履约效果客户 售后服务质量保障体系建设与运行 客户满意度情况信用情况 信用证书获取情况供应链管理能力 供应链稳定性/协同合作伙伴共建数字化生态情况 合作企业数量生态建设能力 生态合作能力 国内业务覆盖范围（省市）海外业务覆盖国家数量海外业务占比
