游乐场规章制度
儿童乐园规章制度
进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知：
1、本场地游玩一律凭票入场.
2、身高110cm以下儿童进场游玩必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场.请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人.
3、
4、儿量身上的硬物、类物（如：玩具、危险品等）不可带入设备.
5不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排.
6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池.
7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险.
8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋发.
9、请不要在场内吃零食、喝饮料；
10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以使得到妥善处理.
11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过；
12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场；
13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责.
14、本场地不负看管责任，责重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责.
儿童乐园员工管理制度
一、员工录用与离职：
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，
不发试用期工资.
呈.经批准后，交回工作服，方可领取工资. 本乐园对员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞
二、考勤管理：
1、正常劳动时间按三班轮换.
2、上班换好工作服、整理好仪容.
3、事假要提前一天申请.特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论.
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到.旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工.吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时未归者按迟到处理
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意.
三、工资待遇：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资.
2、员工工资以现金形式按月支付.发放时间为下个月15号至18号.
品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除. 3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品.辞职或除名的员工对配发的用
四、安全制度：
1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生.
正事故发生. 2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员.
4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众.
5、员工不得打架斗股，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所.
五、财产负责制度：
1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责.如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿.
2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作.
六、奖惩制度：
奖励：
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金.
2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金.
3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励.
4、在服务中创造优异成绩，如拾金不味等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金.
5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金.惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工作服者，一次罚5元；
2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗股的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元
5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金.
七、卫生制度：
1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生.
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒.各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁.
下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准
2、收银员整理好帐目，清点现金交与指定的收款人员.
3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录.
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全.
仪态仪表
1、员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌.
2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情.
3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事.
4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿量的人身安全.
工作标准：
第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄
第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情.
私事. 第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打睡，吃零食，接打私人电话或办其他
第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌.
第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作.
生应随时清理，做到清洁卫生无死角. 第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作.责任区内的卫
保证各种灯具的完好. 第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，
第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求.
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交.
2游乐场管理制度
顾客买单流程：
1，顾客统一到中央收银处收银，并给相应的游乐场券给顾客.
2，顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票.收银员收取游乐场副券，正券交顾客.副券与收银单据一起上交财务部.
3，顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场，收银小票交游乐场服务员留存，每天与收银单据一起上交财务部.
4，游乐场服务员在游乐场区白板做记录，游玩顾客，收银小票要一致.
5，清机检查核对收银小票与副券一致.
6、收银员领取和交回票券时，均应作好签收登记工作
7，收银员领取和交回票券和收银小票时，主管应核对销售数据与交回的票券一致.
一、进出场管理
1、每关必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理.
2、游客进场时，工作人员须向其说明注意事项，详见附《游乐场温馨提示》.
3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场：
4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数：
允许其他游客进场. 游乐场为：1000人上限，当达到最大容量时，停止售票，并等场内游客出来后才能
5、进出场程序：
（1）顾客凭票进场，收取票头及收银小票，副票给顾客自留；.工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间；提供餐饮地方进食，以免影响场内及吧台的卫生.
（2）中途离场：当游客要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带游客离场.中途离场时间不能超过30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场；
（3）离场：确认游客与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌.
6、游乐场赠票的使用时限为×小时.使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在1小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票；
7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游乐，再到观光区游玩.
二、卫生管理制度（保洁）
（一）游乐场清洁：
1、常规清洁：每天确保工作到位，确保场地洗手间的卫生达标，如中途不合格行为应履行告知，不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行.2、清洁程序：
（1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具；
（2）用扫把扫游乐场内及周围的垃圾；
