GZB
国家职业标准
职业编码：4-14-06-02
民宿管家
（2024年版）
中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国文化和旅游部
制定
说明
为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能评价提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民 共和国职业教育法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部联合文化和旅游部组织有关专家，制定了《民宿管家国家职业标准（2024年版）》（以下简称《标准》）.
版）》为依据，严格按照《国家职业标准编制技术规程（2023年 一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，对民宿管家从业人员的职业活动内容进行了规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定.
二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容.
三、本《标准》主要起草单位有：浙江省湖州市德清县人民政府、浙江省技能人才评价管理服务中心、期州市人力资源和社会保 障局、德清县人力资源和社会保障局、德清县文化旅游发展集团有限公司、德清木亚文化旅游发展有限公司、浙江旅游职业学院、北京市延庆区人力资源和社会保障局、北京延之游礼文化创意有限公司、四川省职业技能鉴定指导中心、四川旅投教育投资有限责任公川省旅游培训中心、四川省文化旅游企业联盟、山东省人力资源和 司、四川师范大学旅游与城乡规划研究院、四川省社会科学院、四社会保障厅、山东省民宿研究学会、山东师范大学、威海职业学院、华中师范大学测量与评价研究中心、湖北省恩施州人力资源和社会保障局、湖北恩施市道远家酒店管理有限公司、中国天津人力资源开发服务中心、长江艺术工程职业学院.主要起草人员有：刘杰、 彭瑜、孙红、王方、章艺、赵永红、杨娟、王建会、孙风芝、马进
峰、任明德、刘旺、赵川、叶林坤、邓晶晶、税燕、刘道远、包雨、 康立红、武菁、李娜娜.
四、本《标准》主要审定单位有：中国职业技术教育学会、重庆市民宿产业协会、小管家乡创（北京）科技有限公司、德清县文化旅游发展集团有限公司、浙江旅游职业学院酒店管理学院、山东 青年政治学院现代服务管理学院、四川旅游学院希尔顿酒店管理学院、恩施职业技术学院旅游管理学院、安逸酒店集团有限责任公司、四川省人民政府金牛宾馆、浙江工业大学之江学院旅游学院、北京市延庆区井庄镇乡村产业发展商会、山东女子学院旅游学院、四川城市职业学院.主要审定人员有：陈李翔、苏莉萍、张松江、杨国 亮、张向东、张青、李文举、刘斌、党科、潘海颖、司欣然、高爱颖、何成军、周妮.
五、本《标准》在制定过程中得到了人力资源社会保障部职业技能鉴定中心等单位，以及葛恒双、王小兵、姚春生等专家的指导 和大力支持，在此一并感谢.
六、本《标准》业经人力资源社会保障部、文化和旅游部批准，自公布之日起施行.
民宿管家 国家职业标准
(2024年版）
1.职业概况
1. 1 职业名称
民宿管家
1.2 职业编码
1.3职业定义
提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员.
1.4职业技能等级
本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师.
1.5职业环境条件
室内、外.
1.6职业能力特征
具有一定的信息处理能力、沟通和表达能力、计算能力、空间感和形体知觉.
1.7普通受教育程度
初中毕业.
职业编码：4-14-06-02
1.8职业培训要求
1.8.1培训参考时长
五级/初级工不少于40标准学时：四级/中级工不少于56标准学时：三级/高级工不少于80标准学时；二级/技师不少于40标准学时：一级/高级技师不少于40标准学时.
1.8.2培训教师
培训五级/初级工、四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格：培训三级/高级工的教师应具有本职业二级/技师及以上职业资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上 专业技术职务任职资格：培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格（职业技能等级）证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训一级/高级技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格（职业技能等级）证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上.
1.8.3培训场所设备
理论知识培训在标准教室或计算机机房内进行：操作技能培训在模拟场地内进行，模拟场地需要其备民宿日常经营管理所需的设施设备、用（工）其、计算机和模拟软件.
1.9职业技能评价要求
1.9.1申报条件
具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：
