国家职业标准 3-01-01-05 劝募员 人社厅发[2022]43号.pdf

职业编码：3-01-01-05
劝募员 国家职业技能标准 (2022年版） 1.职业概况 1. 1职业名称 劝募员 1.2职业编码 S0-10-10- 1.3职业定义 在慈善组织中，从事公益慈善宣讲、筹集款物、捐赠管理等工 作的人员。

1.4职业技能等级 本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、 三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

1.5职业环境条件 室内、外，常温。

1.6职业能力特征 具有较强的语言沟通、文字表达、观察判断、信息领会、综合 分析与处理、组织协调能力，具备团队合作精神，身心健康。

1.7普通受教育程度 高中毕业（或同等学力）。

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1.8培训参考学时 五级/初级工不低于180标准学时，四级/中级工不低于160标 准学时，三级/高级工不低于140标准学时，二级/技师不低于120 标准学时，一级/高级技师不低于100标准学时。

1.9职业技能鉴定要求 1.9.1申报条件 其备以下条件之一者，可申报五级/初级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。

（2）本职业或相关职业学徒期满。

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生），或取得经评估论证、以中级技能为培 养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未 取得毕业证书的在校应届毕业生）。

（3）取得大专及以上本专业或相关专业毕业证书（含尚未取 得毕业证书的在校应界毕业生）。

（4）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：
①相关职业：见5. 1. 10相关职业atd ncptins ②相关专业：技工学校财务管理、市场营销、工商金业管理、网络营销、互联网技 术应用等专业，下同。

③相关专业：中等职业学校社会福利事业管理、社会工作事务、民政服务、社会保 障事务、社区公共事务管理、商务助理、市场营销、网络营销等专业，下同。

④本专业：晋通高等学校公共管理类下的专业，下同。

相关专业：普通高等学校哲学、法学、社会学、教育学，新闻传播学、管理科学 与工程、工商管跟类下的专业，下同。

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（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕 业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工 职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为 培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取 得毕业证书的在校应届毕业生）。

（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职 业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计 从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业工作 3年（含）以上：或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学 院毕业生，累计从事本职业或相关职工作2年（含）以上。

（3）取得相关职称系列（专业）初级专业技术职称后，累计 从事本职业工作3年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师： （1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书后，累计从 事本职业工作4年（含）以上。

（2）取得相关职称系列（专业）中级专业技术职称后，累计从 事本职业工作3年（含）以上。

①本专业：高等职业学校公益慈善事业管理 ②相关专业：高等职业学校专科，包括民政服务与管理、公共事务管理、社会工 作、公共关系；本科，包括社会工作、民政管理等专业，下同。

③相关职称系列（专业）：哲学社会科学研究人员、新闻专业人员、经济专业人员。

下同。

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1.9.2鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以 笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基 本要求和相关知识要求：技能考核主要采用现场操作、模拟操作等 方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合 评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方 式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60分（含）以上者为合格。

本《标准》中标注“★”的技能要求 为涉及安全生产或操作的关键技能，如考生在技能考核中违反操作 规程或未达到该技能要求，则技能考核成绩为不合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生的配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：15，且每个考 场不少于2名监考人员：技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1：5，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为3人 （含）以上单数。

1.9.4鉴定时间 理论知识考试时间不少于90min，技能考核时间不少于60min， 综合评审时间不少于30min 1.9.5鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行。

技能考核在具有考核条件的社 会组织进行，各技能考核场所考核工位不少于3个，配备必需的设 备、用具和相关材料。

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2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）热爱公益，诚信守法。

（2）尊重伦理，同理共情。

（3）敬业奉献，团结互助。

（4）集约资源，自律透明。

2.2基础知识 2.2.1慈善文化与事业发展概况 （1）慈善伦理概论。

（2）慈善文化理念及变迁。

（3）慈善事业发展历程。

2.2.2慈善组织管理基本知识 （1）慈善组织活动管理基本知识。

（2）慈善组织财务管理基本知识。

（3）慈善组织信息公开基本知识。

（4）慈善组织内部治理基本知识。

2.2.3劝募业务基本知识 （1）募捐活动管理基本知识。

（2）募捐沟通常识。

（3）捐赠心理常识。

（4）捐赠人关系管理基本知识。

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