国家职业标准 4-02-07-07 邮政市场业务员 人社厅发[2023]37号.pdf

职业编码：4-02-07-07
邮政市场业务员 国家职业标准 (2023年版） 1.职业概况 1.1职业名称 邮政市场业务员 1.2职业编码 1.3职业定义 从事邮政业务市场信息收集、客户开发、宣传推广和客户维护 等工作的人员。

1.4职业技能等级 本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、 三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

1.5职业环境条件 室内、外。

1.6职业能力特征 具有较强的学习、理解、分析、判断、语言和文字表达能力， 具有一定的数字运算和调查能力，思维敏捷，心理素质稳定。

1.7普通受教育程度 高中毕业（或同等学力）。

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1.8职业培训要求
1.8.1培训参考时长 五级/初级工不少于120标准学时；四级/中级工不少于100标 准学时；三级/高级工不少于90标准学时；二级/技师不少于80标 准学时；一级/高级技师不少于60标准学时。

1.8.2培训教师 培训五级/初级工、四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级 工及以上职业资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上专 业技术职务任职资格：培训三级/高级工的教师应具有本职业二级/ 技师及以上职业资格（职业技能等级）证书或相关专业中级及以上 专业技术职务任职资格：培训二级/技师的教师应具有本职业一级/ 高级技师职业资格（职业技能等级）证书或相关专业高级专业技术 职务任职资格：培训一级/高级技师的教师应具有本职业一级/高级 技师职业资格（职业技能等级）证书2年以上或相关专业高级专业 技术职务任职资格2年以上。

1.8.3培训场所设备 理论知识培训在标准教室或计算机机房内进行，操作技能培训 在配备相关设备和业务软件、模拟邮政市场业务的场所进行。

1.9职业技能评价要求
1.9.1申报条件 其备以下条件之一者，可申报五级/初级工： （1）年满16周岁，拟从事本职业或相关职业工作。

①相关职业：邮政营业员，邮件分拖员、邮政投递员、邮件转运员、邮政储汇业务 员、报刊业务员、集邮业务员，机要通信业务员、快遂员、快件处理员等，下同。

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（2）年满16周岁，从事本职业或相关职业工作。

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作满5年。

（2）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格（职业技能等 级）证书后，累计从事本职业或相关职业工作满3年。

（3）取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院 校、专科及以上普通高等学校毕业证书（含在读应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作满10年。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格（职业技能等 级）证书后，累计从事本职业或相关职业工作满4年。

（3）取得符合专业对应关系的初级职称（专业技术人员职业资 格）后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。

（4）取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证 书（含在读应届毕业生）。

（5）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格（职业技能等 级）证书，并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业 或相关专业毕业证书（含在读应届毕业生）。

（6）取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学 校本专业或相关专业的毕业证书（含在读应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等 级）证书后，累计从事本职业或相关职业工作满5年。

（2）取得符合专业对应关系的初级职称（专业技术人员职业资 格）后，累计从事本职业或相关职业工作满5年，并在取得本职业
①相关专业：技工院校电子技术应用类、通信运营服务类、现代物流类、邮政业务 类、市场营销类、电子商务类、工商企业管理类、国际贸易类、网络营销类、连锁经营与 管理类专业；中等职业学校邮政类、计算机类、金磁类、经济贸易类、工商管理类、电子 商务类，物流类，新闻出版类专业：高等职业学校邮政类，金融类，经济贸易类、工商管 理类，电子商务类，物流类、新闻出版类专业，下同。

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或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等级）证书后，从事本 职业或相关职业工作满1年。

（3）取得符合专业对应关系的中级职称（专业技术人员职业资 格）后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。

（4）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等 级）证书的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相 关职业工作满2年。

（5）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格（职业技能等 级）证书满2年的技师学院预备技师班、技师班学生。

具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师： （1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格（职业技能等 级）证书后，累计从事本职业或相关职业工作满5年。

（2）取得符合专业对应关系的中级职称后，累计从事本职业或 相关职业工作满5年，并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资 格（职业技能等级）证书后，从事本职业或相关职业工作满1年。

（3）取得符合专业对应关系的高级职称（专业技术人员职业资 格）后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。

1.9.2评价方式 分为理论知识考试、操作技能考核以及综合评审。

理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从 事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求：操作技能考核主要采 用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业 应具备的技能水平：综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师， 采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制，成绩 皆达60分（含）以上为合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：15，且每个考
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场不少于2名监考人员；操作技能考核中的考评人员与考生配比为 1：5，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为3人 （含）以上单数。

1.9.4评价时长 理论知识考试时间不少于90min，操作技能考核时间不少于 60min，综合评审时间不少于30min。

1.9.5评价场所设备 理论知识考试在标准教室或计算机机房内进行，技能考核在配 备相关设备和业务软件、模拟邮政市场业务的场所进行。

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