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第一章项目背景及需求分析.. .13
第一节行业概况.. 13一、行业定义.. .13二、行业结构. 14三、市场规模.. 17四、国内外对比..18五、行业问题. 19第二节窗帘简介.. .20一、功能分析... .21二、种类明细.， 25第三节项目需求分析.. .38一、产品需求. 38二、工艺需求.，44三、运输保管需求.. . 44四、安装调试需求. 45五、测试验收需求.. .45六、质量保证需求.. 46七、售后服务需求. 46八、特殊、专用工具及备品备件需求... ...47
第二章项目管理机构.. ..48
第一节项目服务组织及服务团队. .48
一、项目管理结构.... 48二、项目人员情况. .52三、人员配置原则. .52四、服务团队的组织及管理. .54五、信息系统. 60六、激励系统.. .61第二节项目管理模式.. .62一、有效的管理原则. 62二、五项管理步骤...64三、建立和实施完善的管理服务体系... ..67四、培育高素质的员工队伍.. .68五、加强项目设备的管理.. .68六、实行时效工作制. .68七、全天候服务...，69八、建立人性化的服务标识系统... ..69九、加强员工培训.. .69第三节管理机构职能与人员职责.. .. 71一、管理机构职责... .71二、人员岗位职责.. .83第四节人员管理及员工培训.. .101一、项目管理人员设置原则. 101
二、人性化的人员管理方案.. .102三、人员服务质量的监控考核... .103四、工作人员管理.. .105五、员工培训计划.. .116六、员工的奖惩条例.. .130
第三章公司管理规章制度. 135
第一节行政管理制度.. .135一、文档管理制度...135二、保密管理制度. 140三、印章管理制度.. .141四、会议管理制度... .144五、办公用品管理制度. .151第二节安全生产管理制度.. .153一、安全生产责任制.. 153二、安全生产检查制度.. 162三、安全培训教育制度... ..164四、安全生产考核奖惩制度. .169五、消防安全管理制度... .172六、用电安全制度... .174七、事故隐患管理制度. 176八、事故调查处理制度.. .178九、劳动防护用品发放及管理规定. 181
十一、厂内车辆管理制度... .187十二、生产设施安全管理制度. .189第三节安全操作规程.. .194一、清花工序安全操作规程. ..194二、梳棉工序安全操作规程. 195三、条并卷工序安全操作规程. ..196四、精梳工序安全操作规程....196五、并条工序安全操作规程. .197六、粗纱工序安全操作规程. ..197七、细纱工序安全操作规程.. .199八、络筒工序安全操作规程. .200九、钻床安全操作规程... .201十、铣床安全操作规程.. 202十一、刨床安全操作规程. .202十二、车床安全操作规程. ..204第四节仓库管理制度.. 205
第四章项目整体服务方案
...212
第一节产品生产流程.. .212第二节保证措施.. 220一、沟通保证措施... .220二、合同质量保证措施. 220
三、项目法管理保证措施. .220四、产品运输保证措施... .221五、劳动力安排保证措施. 223第三节主要工作措施.. 223一、配送方案... .223二、配送流程. 232三、安装、调试、验收方案. .248四、应急供货预案.. .251五、货物包装方案.. 255六、货物保管方案... 257第四节项目实施承诺.. .260一、质量保证承诺.. 260二、项目进度承诺.. .261三、其他承诺.. 262
第五章窗帘生产方案...
第一节窗帘的种类.. ..265一、窗帘的种类. .265二、窗帘的款式、风格及作用. ..266三、窗帘的面料... .267四、我们窗帘的优势和先进性. .272第二节窗帘制作工艺流程指导及要求.... ...272一、制作车间工艺指导及标准 272
