CCAA-TR-102-02-2025 管理体系认证基础考试大纲(第2版).pdf

0.2,102,2025,CCAA,土人,团体标准
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中国认证认可协会

管理体系认证基础考试大纲

第2版

管理体系认证基础考试大纲(第2版)

1.总则

本大纲依据CCAA《管理体系审核员注册准则》制定,适用于拟向CCAA申请注册各领域管理体系审核员级别的人员.

2.考试要求

2.1考试科目

申请注册各领域管理体系审核员级别的人员,需通过“管理体系认证基础”科目考试.

2.2考试方式

“管理体系认证基础”科目考试为闭卷考试,考试试题由CCAA统一编制,考试时间为2小时.

2.3考试频次及地点

考试原则上每年组织2次,CCAA在考前40天发布报名通知,申请人可在每次考试设立的考点范围内选择报名并参加考试.

2.4考试题型及分值

题型 数量 单题分值(分) 小计分值(分)单项选择题 30 1 30多项选择题 15 2 30问答题 2 10 20综合应用题 1 20 20

2.5考试合格判定

“管理体系认证基础”科目考试的满分为100分,考试成绩70分(含)以上为合格.

2.6考试结果发布

CCAA将在考试结束后45天(遇法定节日顺延)内发布考试结果,申请人可在CCAA官方指定渠道查询考试成绩.

3.考试内容

3.1管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用

3.1.1管理学基础

a)管理的基本概念、职能、性质和层级;b)中国传统管理思想和西方早期管理思想;c)古典管理理论与行为管理理论产生与发展; d现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展;e)管理学基本原理,如:系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项.

3.1.2管理体系概论

a)管理体系的起源及发展过程;

b)管理体系核心理念的内涵;c)管理体系通用术语和定义;d)管理体系建立的主要过程.

3.1.3管理体系标准的高层结构

a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容;b)管理体系标准高层结构核心条款的内涵.

3.1.4管理体系认证机构管理基础

a)管理体系认证机构概念、基本要求: b)管理体系认证机构的主要特征;c)认证机构管理体系建立的依据及主要内容;d)管理体系认可及国际互认的内涵.

3.1.5管理体系认证能力及认证过程

a)管理体系认证业务范围;b)通用管理体系审核员能力要求;c)特定管理体系审核及认证能力要求:d)认证人员能力评价方法;e)管理体系认证过程.

3.1.6管理体系专项认证技术

a)审核方案的功能、基本要求和管理方法;b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系;c)审核时间的确定方法;d)多场所审核与认证方法;e)管理体系认证结合审核的应用方法;f)基于过程方法的管理体系审核方法;g)运用信息和通信技术的审核方法.

3.2管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用

3.2.1审核特征及审核原则在各类认证活动中的应用;3.2.3典型的审核与认证流程.审核的阶段划分,审核各阶段包括的 3.2.2审核方案在各类认证活动中的应用;活动及通用知识应用,包括审核启动、审核活动的准备、审核活动实施、审核报告的编制和分发、审核的后续活动;3.2.4审核关键技术的核心内容及审核方法的掌握,审核技术在各类认证活动中的应用.

3.3质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用

3.3.1战略分析方法与工具,如:宏观环境分析模型、态势分析法、波士顿矩阵、平衡计分卡、标杆管理;3.3.2过程策划方法与工具,如:过程方法、流程分类框架设计、乌龟图和流程图、业务流程重组;

3.3.3风险评估方法与工具,如:风险管理概述、失效模式与影响分析、风险矩阵、故障树、人因可靠性分析;

3.3.4过程控制方法与工具,如:统计过程控制、过程能力分析、控制图、测量系统分析;

3.3.5检验及准入方法与工具,如:计数型抽样检验、计量型抽样检验、散料抽样检验、生产批件程序.

3.4法律法规及规范性文件要求及其在审核中的应用

b)《中华人民共和国产品质量法》 a)《中华人民共和国民法典》第三编合同c)《中华人民共和国计量法》d)《中华人民共和国标准化法》e)《中华人民共和国劳动法》f)《中华人民共和国进出口商品检验法》g)《中华人民共和国行政许可法》及实施条例h)《中华人民共和国计量法实施细则》i)《中华人民共和国标准化法实施条例》j)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》k)《中华人民共和国认证认司条例》 1)《中华人民共和国特种设备安全法》m)管理体系认证相关的认证规则

注:本大纲中的标准和法律法规以现行有效的为准.

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