准
商务驾驶员职业能力要求规范
Occupational petency requirements for mercial drivers
北京人力资源服务行业协会 发布
目次
前言引言. II1范围.. III2规范性引用文件3术语和定义.4工作职责.5职业规范与伦理要求. .26能力要求. -27服务评价与改进 .5附录A（规范性） 商务驾驶员等级划分与评定， 7附录B（资料性） 商务驾驶员等级评定申报表. 15
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.本文件由北京人力资源服务行业协会提出并归口.本文件起草单位：北京人力资源服务行业协会、北京宏诚伟信人力资源管理服务有限公司.本文件起草人：沈志飲、马玉海、惠霞、柳实、魏云东、王佳丽.
引言
为贯彻落实《国家标准化发展纲要》中关于“推动服务业标准化、品牌化建设”的要求，响应《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》中“强化从业人员职业能力建设”的部署，依据《中华人民共和标准.本标准旨在通过明确商务驾驶员的职业能力要求，为行业人才培养、考核评价、服务监管提供科学依据，推动行业向专业化、规范化、高品质方向发展.
本文件通过附录A和附录B明确了商务驾驶员的等级划分与评定机制，旨在为行业人才选拔和能力提升提供科学依
商务驾驶员职业能力要求规范
1范围
本文件规定了商务驾驶员的工作职责、职业规范与伦理要求、能力要求、服务评价与改进等内容.本文件适用于提供商务驾驶员服务的机构，其他相关行业领域可参照使用.
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件.
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
商务驾驶员mercial drivers
专注于商务领域驾驶服务的专业人员（服务场景分类见4.3条），通常服务于企业、政府机构或商务客户群体，驾驶车辆包括豪华轿车、商务车、中型客车、新能源车辆（如纯电动汽车、混合动力汽车）及定制化交通工具，需具备相应车型的驾驶资质、操作技能及维护知识，其中新能源车辆驾驶员应掌握电池管理、充电规范、三电系统（电池、电机、电控）基础原理等专项能力.
3. 2
商务驾驶员胜任力模型petency model for mercial drivers
基于基础素质、专业技能、综合素养三大核心维度构建的能力评估体系.
注：该模型用于科学测评驾驶员的安全驾驶实力与优质服务素质，为企业人才选拔提供依据.
3.3
三电系统three electric systems
新能源汽车的动力电池系统、驱动电机系统、整车控制系统的统称.
4工作职责
4.1安全驾驶与车辆管理
