中华人民共和国国内贸易行业标准
SB/T11045-2013
商务饭店经营服务规范
Operating service specification for business hotels
中华人民共和国商务部 发布
目 次
前言引言 IV2规范性引用文件 1范围3术语和定义4饭店的分类和依据5综合性必备要求6设施设备基本要求7商务服务流程8商务服务质量要求9商务饭店标识参考文献.
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草. 本标准由中华人民共和国商务部提出.本标准由全国饮食服务标准化技术委员会归口.本标准起草单位：中国饭店协会.本标准主要起草人：陈新华、平安稳、杨冠杰、宋小溪、石雅云.
