T/ST1C120057-2024代替T/STIC 120057-2022
排水管道非开挖修复服务规范
Service code for sewer pipe trenchless rehabilitation
目次
前言 III引言... AI1范围..2规范性引用文件3术语和定义4服务主体要求 24.1基本要求 4.2企业文化， 2 24.3发展战略 24.4管理体系5服务条件， 5.1人力资源要求，5.2服务设施设备 35.3服务技术平台，5.5资源集成能力. 5.4环境和职业健康安全管理5.6安全与应急5.7环境保护 55.8合同与法务管理，6服务策划6.1服务策划输入 6.2服务策划输出 5 67服务提供过程 67.1缺陷诊断. 67.2非开挖修复施工7.4成果验收与交付 7.3服务质量控制， 6 87.5服务绩效..8服务质量控制与改进 108.1绩效评价体系， 108.2监视、分析与改进. 119服务认证评价.. 9.1适用的服务认证模式 11 119.2服务认证模式选用及其组合 119.3服务认证结果... 11
附录A（规范性）管理成熟度评价方法， 13
附录B（规范性） 排水管道非开挖修复服务指标.附录C（规范性） 服务认证模式 21
前言
起草. 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
除结构调整和编辑性修改外，主要变化如下： 本文件代替T/STIC120057-2022《排水管道非开挖修复服务规范》，与T/STIC120057-2022相比，
（）9S中是（级，持续提升公司治理效能，推动建造方式绿色转型要求的管理体系，”（见4.4）： b）在“4.4管理体系”中增加“践行ESG理念，建立健全中国特色现代企业制度，加快企业转型升
c）在“4.4管理体系”中增加“h）持续推动企业向工业化、数字化、智能化转型，建立健全环境保护、社会责任及公司治理（ESG）工作机制，推进产业体系现代化和治理体系现代化.”，对完善公 司管理体系，持续提升公司管理效能提出要求（见4.4）：
d）在“5.7环境保护”中增加“落实环境保护工作主体责任，把绿色低碳发展理念贯穿于服务的全过程”（见5.7）：
e）在“7.5服务绩效”中增加“7.5.4非开挖修复里程”（见7.5.4）：
f）删除“7.7.5管理成熟度”，将此内容增加在“9.2适用的服务认证模式”中（见9.2）：
g）对“9.2适用的服务认证模式”内容进行了调整，“a）神秘顾客（暗访）的服务特性检验，简称模式B”调整为“a）公开的服务特性检验，简称模式A”：“b）神秘顾客（暗访）的服务特性检测，
h）对“9.3服务认证结果”内容进行调整.将该部分内容补充完整为三部分：1.服务认证维度，2.服务管理成熟度，3.服务认证结论.（见9.3）：
i）对“附录A表A.1管理成熟度评分系统”进行调整.（见附录A表A.1管理成熟度评分系统）：
j）对“附录B表B.1排水管道非开挖修复服务指标”进行调整.（见附录B表B.1排水管道非开挖修复服务指标）：
k）对“附录B表B.1排水管道非开挖修复服务指标”，增加指标（见附录B表B.1排水管道非开挖修复服务指标）：
本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口.
本文件起草单位：上海誉帆环境科技股份有限公司、上海市排水行业协会、上海漂盛建设工程有限公司、南通云程市政工程有限公司、北京中建协认证中心有限公司、北京中建协认证中心有限公司上海分公司、上海市检验检测认证协会.
本文件主要起草人：朱军、李佳川、李通、宋小伟、顾群、李万朝、马站岗、严家华、崔娟、张琼洁、张杰、李连合、程文哲、诸葛婧、丁建军、梁雷波、王海山、王丽、郭喜宏、任惠静、胡国芳、吴高尚、黄永春、马立杰、卫晓雪、张瑜.
程有限公司、南通云程市政工程有限公司、北京中建协认证中心有限公司、北京中建协认证中心有限公 首批执行本文件的单位：上海誉帆环境科技股份有限公司、上海市排水行业协会、上海深盛建设工司上海分公司.
本文件及其所代替文件的历史版本发布情况为：
一-2022年首次发布，本次为第一次修订.
