国家职业标准 3-01-02-05 计算机操作员 劳社厅发[2008]5号.pdf

计算机操作员国家职业标准

（2008年修订）

1.职业概况

1.1职业名称

计算机操作员.

1.2职业定义

使用常见的计算机设备、应用软件、网络，从事企事业单位计算机日常操作，进行日常计算机信息处理的人员.

1.3职业等级

本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）.

1.4职业环境

室内，常温.

1.5职业能力特征

具有很强的学习、表达、计算和逻辑能力、一定的空间感、形体感，色觉正常、手指、手臂灵活，动作协调性强.

1.6基本文化程度

高中毕业（或同等学历）.

1.7培训要求

1.7.1培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定.晋级培训期限：初级不少于200标准学时：中级不少于250标准学时：高级不少于300标准学时.

1.7.2培训教师

专业技术职务任职资格：培训高级的教师应具有本职业高级职业资格证书5年以上或相关专 培训初级、中级的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业中级及以上业高级专业技术职务任职资格.

1.7.3培训场地设备

理论知识培训场地应为满足教学需要的标准教室.技能操作培训场地应为具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实操机房.

1.8墓定要求

1.8.1透用对象从事或准备从事本职业的人员.

184办事人员和有关人员

1.8.2申报条件

初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.

（2）莲续从事本职业工作1年以上.

业学校本职业（专业）毕业证书. （3）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职

中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上.

（2）经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.

（3）连续从事本职业工作3年以上.

（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书.

（5）取得相关专业大专以上（含大专）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上.

高级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上.

（2）经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书.

（3）连续从事本职业工作5年以上.

（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上.

（5）取得相关专业本科以上（含本科）毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上.

1.8.3鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核.理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用计算机模拟现场实际操作方式，理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格.

获得全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块证书者，理论知识考试合格后，免考技能操作考核，直接将高新技术考试成绩认定为相应等级的技能操作考核成绩.

1.8.4考评人员与考生配比

能操作考核考评员与考生配比为1：10，且每个标准教室不少于3名考评员. 理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，且每个标准教室不少于2名考评人员；技

1.8.5鉴定时间

理论知识考试时间不少于120min；初级、中级技能操作考核时间不少于120min，高级技能操作考核时间不少于180min.

1.8.6鉴定场所设备

理论知识考试在标准计算机教室进行，技能操作考核在具有计算机及相关设备的实训基地或实训工厂进行.

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则（1）遵守法律、法规和有关规定，（2）爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责.（3）严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. （4）工作认真负责，严于律已.（5）谦虚谨慎，团结协作，主动配合.（6）爱护设备及软件、工具、仪器仪表.（7）刻苦学习，钻研业务，努力提高科学文化素质，（8）诚实守信，办事公道. （9）服务群众，奉献社会.（10）着装整洁，保持工作环境清洁有序，文明生产.

2.2基础知识

2.2.1计算机专业英语知识 （1）计算机专业英语的特点.（2）词汇分析与词汇量.（3）阅读能力的提高方法.（4）计算机专业英语阅读材料.

186办事人员和有关人员

2.2.9相关法律、法规知识

（1）《中华人民共和国知识产权法》相关知识.（2）《中华人民共和国劳动法》相关知识.（4）《计算机软件保护条例》相关知识.（5）共享软件、免费软件、用户许可证等相关知识.（6）有关信息安全的法律、法规知识（7）商业秘密与个人信息保护等相关知识.

3.工作要求

本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求.

3.1初级

职业功能 工作内容 技能要求 相关知识鼠标 1.能连接主机、显示器、键盘和 1.设备连接要求计 算 （一）主机设备 2.能连接电源线、网线和电话线 2.硬件设备类型机安装、 连接 3.能连接电源插座与插头 3.接口种类与特点4.能插拔USB设备（二）主机设备 1.能进行冷启动和热启动 1.计算机开、关机操作流程开机与关机 休眼和关机操作 2.能进行用户切换、注、待机、 2.计算机开、关机注意事项

续表

职业功能 工作内容 技能要求 相关知识1.能进入操作系统使用界面进人 （三）操作系统 2.能进行主机硬件设备安装与配 1.操作系统登录规定计算 置 2.硬件设备安装与配置规范机安装. 1.系统日期、时间设置流程应用 （四）设备基本 1.能设置系统日期、时间 2.存储设备格式化方式及操作连损、 2.能进行存储设备格式化操作 要点1.能安装和卸载应用软件，并进 1.在操作系统中安装和卸载应试 基本操作 （五）应用程序 行安装设置 用软件的规定2.能设置应用软件快捷方式 2.快捷方式设置注意事项1.能新建、打开文件（一）文件基本 2.能进行文件的改名、复制、删 1.文件基本操作种类5 操作 除、移动等操作 3.能压缩、解压缩文件 2.文件属性文 件理 管 1.能创建、进人文件夹、并进行本操作 （二）文件夹基 文件分类存储 2.能进行文件夹的改名、复制、 2.文件夹属性 1.文件夹基本操作种类测除、移动等操作能在10min内，以每分钟不低于（一）英文基本 80个英文字符的速度，使用计算机 1.英文输人特点与要求录人 不高于6% 键盘输人指定的英文文稿，错误率 2.英文输人指法（二）中文基本 45个汉字的速度，使用计算机键盘 能在10min内，以每分钟不低于 1.汉字输人法种类录人 输人指定的中文文稿，错误率不高 2.汉字输人指法文 字 于6%录 人 （三）索用标点 1.能输人常用英文标点符号 1.标点符号种类符号录人 2.能输入常用中文标点符号 2.标点符号输人注意事项能在10min内，以每分钟不低于（四）中英文泥 45个仅字或80个英文字符的建度， 中英文混合输人注意事项合录人 使用计算机键盘输人指定的中英文文稿，错误率不高于6%