国家职业标准 3-01-04-03 劳动保障协理员 人社厅发[2023]32号.pdf

职业编码：3-01-04-03
劳动保障协理员 国家职业标准
（2023年版）
1.职业概况
1.1职业名称 劳动保障协理员 1.2职业编码 301-04-03 1.3职业定义 在街道（乡镇）、社区（行政村）基层从事劳动就业、社会保 障等公共服务工作的人员。

1.4职业技能等级 本职业共设三个等级，分别为：五级劳动保障协理员（劳动保 障见习协理员）、四级劳动保障协理员（劳动保障协理员）、三级劳 动保障协理员（劳动保障高级协理员）。

1.5职业环境条件 适合交流的室内或室外相应空间、安全、常温。

1.6职业能力特征 具有较好的学习领悟、政策解读、人际交往、语言沟通和组织 协调能力。

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1.7普通受教育程度 高中毕业（或同等学力）。

1.8职业培训要求 1.8.1培训参考时长 五级劳动保障协理员（劳动保障见习协理员）不少于30标准学 时：四级劳动保障协理员（劳动保障协理员）不少于80标准学时； 三级劳动保障协理员（劳动保障高级协理员）不少于80标准学时。

1.8.2培训教师 培训五级劳动保障协理员（劳动保障见习协理员）、四级劳动保 障协理员（劳动保障协理员）的教师应具有本职业三级劳动保障协 理员（劳动保障高级协理员）及以上职业资格（技能等级）证书或 相关专业中级及以上专业技术职务任职资格：培训三级劳动保障协 理员（劳动保障高级协理员）的教师应具有本职业三级劳动保障协 理员（劳动保障高级协理员）职业资格（技能等级）证书2年以上 或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。

1.8.3培训场所设备 具有与培训人员数量相应面积的培训场地，必要的培训器其。

1.9职业技能评价要求 1.9.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报五级劳动保障协理员（劳动保障 见习协理员）： （1）年满16周岁，拟从事本职业工作。

（2）年满16周岁，从事本职业工作。

其备以下条件之一者，可申报四级劳动保障协理员（劳动保障 2
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协理员）： （1）累计从事本职业工作满5年。

格（职业技能等级）证书后，累计从事本职业工作满3年。

（3）取得技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高 等学校毕业证书（含在读应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报三级劳动保障协理员（劳动保障 高级协理员）： （1）累计从事本职业工作满10年。

（）） （职业技能等级）证书后，累计从事本职业工作满4年。

（3）取得符合专业对应关系的初级职称（专业技术人员职业资 格）后，累计从事本职业或相关职业工作满1年。

（4）取得技工院校高级工班及以上毕业证书（含在读应届毕业 生）。

（5）取得四级劳动保障协理员（劳动保障协理员）工职业资格 （职业技能等级）证书，并取得高等职业学校、专科及以上普通高等 学校毕业证书（含在读应届毕业生）。

（6）取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学 校毕业证书（含在读应届毕业生）。

1.9.2评价方式 分为理论知识考试和操作技能考核。

理论知识考试采用笔试方 式，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要 求：操作技能考核采取笔试、现场问答、现场操作、模拟操作等方 式，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平。

理论知识考试、操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分 （含）以上为合格。

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1.9.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比为1：15，且每个考场不 少于2名监考人员：操作技能考核中的考评人员与考生配比为 1：15，且考评人员为3人（含）以上单数。

1.9.4评价时长 理论知识考试时间不少于90min，操作技能考核时间不少于 90 min。

1.9.5评价场所设备 具有与参考人员数量相应面积的考试场地、必要的考试器具， 实行机考时需配备相应的网上考试系统。

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2.基本要求 2.1职业道德和职业素养 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）熟知法律法规，认真贯彻执行。

（2）掌握岗位业务，胜任岗位工作。

（3）恪守职业道德，爱岗敬业创新。

（4）坚持以人为本，提供优质服务。

2.1.3职业素养 （1）劳动保障协理员的职业素质。

（2）劳动保障协理员的通用能力。

（3）基层平台窗口的服务行为规范。

2.2基础知识 2.2.1基层平台工作的基本知识 （1）基层平台工作概述。

（2）基层劳动就业和社会保障服务要求及主要功能。

（3）基层平台标准化、信息化建设的原则和任务。

2.2.2劳动就业的基本知识 （1）就业与失业概述。

（2）就业方针和积极就业政策。

（3）就业服务体系和全方位就业服务。

（4）实现更加充分更高质量就业的内涵。

（5）重点群体的就业服务和困难群体的就业援助。

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