国家职业标准 4-05-06-02 信用管理师 人社厅发[2021]92号.pdf

职业编码：4-05-06-02
信用管理师 国家职业技能标准 （2021年版）
1.职业概况 1. 1职业名称 信用管理师 1.2职业编码 1.3职业定义 在企业中，从事信用交易、信用风险控制和征信技术工作的专 业人员。

1.4职业技能等级 本职业共设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、 二级/技师、一级/高级技师。

1.5职业环境条件 室内、常温。

1.6职业能力特征 具备观察、分析、判断、表达、沟通、决策等能力。

1.7普通受教育程度 大学专科毕业（或同等学力）。

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1.8培训参考学时 四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师均不 少于68标准学时。

1.9职业技能鉴定要求 1.9.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）取得本专业或相关专业大专毕业证书，累计从事本职 业或相关职业工作3年（含）以上。

（2）取得相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书） 后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

（3）取得本专业或相关专业硕士研究生毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等
①本专业：信用管理专业（专业代码020306T），下同 ②相关专业：教育部确布（晋通高等学校本科专业目录（2020年版））所列一级 学科中的理论经济学、应用经济学、工商管理学和法学学科大类下的专业，以及理学 学科大类下的信息与计算科学、数学与应用数学、数据计算与质用、计学、应用统计 学：工学学科大类下的电子与计算机工程、数据科学与大数据技术、计算机科学与技术、 暂能科学与技术、信息安全、区块链工程；下同。

③本职业：信用管理师，下同 ④相关职业：被列人《中华人民共和国职业分类大典（2015年版））中的风险管 理师、保险保全员，网培与信息安全管理员、会计专业人员、管理咨询专业人员、精算专 业人员、律师、法律顾网，下同。

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级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

（2）具有硕士研究生及以上本专业或相关专业毕业证书，累计 从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师： （1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级 证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上。

（2）具有硕士研究生及以上本专业或相关专业毕业证书，并取 得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后， 累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

1.9.2鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以 笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基 本要求和相关知识要求：技能考核主要采用现场操作、模拟操作等 方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平：综合 评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方 式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60分（含）以上者为合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：15，且每个考 场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1：10，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为3人 （含）以上单数。

1.9.4鉴定时间 各等级理论知识考试时间不少于90min，技能考核时间不少于 60min，综合评审时间不少于30min。

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1.9.5鉴定场所设备 理论考试和技能考核均在标准教室内进行，应设置计算机机考 终端设备。

技能考核在信用实验室（含同等条件的教室或计算机机 房）进行，应配备运行信用管理专业软件的计算机终端。

综合评审 在会议室或标准教室进行。

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2.基本要求
2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）敬畏法治，遵守法律法规和制度规范，严格执行信用相关 法律法规的规定。

（2）维护征信数据库或客户信用档案库的运行安全，严防信息 泄露，保护国家经济信息安全、企业商业秘密和个人隐私，并依法 按期销毁当事人的不良信用记录。

（3）严格履行客户信用档案保密责任，遵守查阅客户信用档案 的规章制度。

（4）客观公正地评估受信方的信用等级或个人信用分，不误导 授信方。

（5）严格执行核实客户信用信息的工作程序，确保客户信息的 真实性。

（6）不擅自更改客户信用记录，抵制算改客户信用记录或信用 分的行为。

（7）严格执行企业信用政策，对客户一视同仁，慎用客户失信 记录，杜绝因个人好恶面歪曲信用政策的不良行为。

（8）在设计赊销或信贷产品时，遵守国家有关利率规定的法规， 不得变相增加产品或服务的实际费率。

（9）在授信过程中，不为自己或他人谋取不当利益。

（10）严格执行账款催收和追收政策，勤勉尽职，严禁虚假上报 等不良行为。

（11）关注国家社会信用体系建设和政府信用监管情况，为企业 做失信惩戒和守信激励规则的动态提示。

（12）积极宣贯信用国家标准、地方标准、行业标准和团体标 5...