国家职业标准 4-02-06-03 物流服务师 人社厅发[2020]102号.pdf

职业编码：4-02-06-03
物流服务师 国家职业技能标准
（2020年版）
1.职业概况 1. 1职业名称 物流服务师 1.2职业编码 1.3职业定义 在生产、流通和服务领域中，从事物品采购、货运代理、物流 信息服务，并组织进行仓储运输、配送包装、装卸搬运、流通加工 等工作的人员。

1.4职业技能等级 本职业共设三个等级，分别为：三级/高级工、二级/技师、一 级/高级技师。

1.5职业环境条件 室内、外，常温或低温。

1.6职业能力特征 身体健康，眼部、手部、足部动作协调，视觉、味觉、嗅觉、 形体知觉、空间感正常。

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1.7普通受教育程度 高中毕业（或同等学力）。

1.8培训参考学时 三级/高级工120标准学时，二级/技师100标准学时，一级/高 级技师80标准学时。

1.9职业技能鉴定要求
1.9.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）取得相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上，经本职 业三级/高级工正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书） 后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

（3）取得相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证 书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证 书的在校应届毕业生）：或取得相关职业四级/中级工职业资格证书 （技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高 等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的
①相关职业：仓储人员、采购人员、销售人员、通路运输服务人员、水上运输服务 人员、航空运输服务人员、轨道交通运输服务人员、装距搬运和运输代理服务人员、邮政 和快逐服务人员等，下同。

②本专业：物流管理、物筑工程、物流工程技术、工程物流管理、采购与供应管 理、物流金磁管理、物流信息技术、冷链物筑技术与管理、供应链管理等，下同。

③相关专业：电子商务、跨境电子商务、市场营销、连锁经营管理、快递运营管 理、铁道物流管理、道路运输与路政管理、交通运营管理、水路运输与毒事管理、报关与 国际货运、集装箱运输管理、口与航运管理、港口物流管理，航空物流、商务数据分析 与应用等，下月。

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在校应届毕业生）。

（4）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得相关 职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职 业或相关职业工作2年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，经 本职业二级/技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（3）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相 关职业工作3年（含）以上：或取得本职业或相关职业预备技师证 书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含） 以上。

（4）具有大学本科及以上学历，累计从事本职业或相关职业工 作3年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师： （1）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级 证书）后，累计从事本职业或相关职业工作3年（含）以上，经本 职业一级/高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级 证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（3）具有硕士研究生及以上学历，累计从事本职业或相关职业 工作2年（含）以上。

1.9.2鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以 机考方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和 相关知识要求：技能考核主要采用现场操作、计算机模拟操作等方 3
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式进行，主要考核从业人员从事本职业应其备的技能水平：综合评 审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式 进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60分（含）以上者为合格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1：15，且每个考 场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于 1：5，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为5人 （含）以上单数。

1.9.4鉴定时间 理论知识考试时间不少于90min，技能考核时间不少于90min， 综合评审时间不少于30min。

1.9.5鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室（机房）进行，需配置服务器和计算 机；技能考核在标准物流作业现场或通过计算机模拟进行，所需设 备有计算机、服务器、办公软件、物流信息系统、物流规划与分析 系统等：综合评审在配备多媒体设备的室内或工作现场进行。

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2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）诚实守信，遵纪守法。

（2）爱岗敬业，忠于职守。

（3）安全生产，规范操作。

（4）钻研业务，优质服务。

2.2基础知识 2.2.1物流管理基础知识 （1）仓储与配送管理基础知识。

（2）运输管理基础知识。

（3）货运代理基础知识。

（4）供应链管理基础知识。

（5）物流信息技术基础知识。

2.2.2安全生产与环境保护基础知识 （1）物流安全生产基础知识。

（2）物流服务师职业健康基础知识。

（3）环境保护基础知识。

2.2.3相关法律、法规知识 （1）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。

（2）《中华人民共和国安全生产法》相关知识。

（3）《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识。

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