国家职业标准 4-04-02-02 信息通信网络线务员 人社厅发[2019]9号.pdf

职业编码：4-04-02-02
信息通信网络线务员 国家职业技能标准 (2019年版）
1.职业概况 1.1职业名称 信息通信网络线务员 1.2职业编码 2020-t0- 1.3职业定义 从事信息通信网络传输线路及天馈线架（敷）设和维护、综合 布线系统及宽带接入的安装和维护等工作的人员。

1.4职业技能等级 本职业技能共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级 工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

1.5职业环境条件 室内、外，常温。

1.6职业能力特征 具有一定的学习和计算能力：具有以语言或文字方式有效地进
①本职业分为通信网络电缆线务员、天线线务员、宽带接人装维员，综合布线装维 员，光境线务员、信息通信网络施工员六个职业工种。

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行交流、表述的能力：具有获取、领会和理解外界信息的能力，以 及分析、推理和判断的能力；具有一定的空间感和形体知觉、色觉； 手指、手臀灵活，动作协调。

1.7普通受教育程度 初中毕业（或相当文化程度）。

1.8职业技能鉴定要求
1.8.1申报条件 具备以下条件之一者，可申报五级/初级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。

（2）本职业或相关职业学徒期满。

具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）累计从事本职业或相关职业工作6年（含）以上。

（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培 养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未 取得毕业证书的在校应届毕业生）。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等
①相关职业：信息通信网络机务员、信息通信网络动力机务员，信息通信网络测量 员、无线电监测与设备运维员、广插电视天线工、有线广播电视机线员、信息通信网络运 行管理员、信息通信网络终端维修员等，下同。

②相关专业：通信技术，通信系统工程安装与维护、电子与信息技术、计算机应 用、计算机网络技术等专业。

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级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕 业证书的在校应届毕业生）：或取得本职业或相关职业四级/中级工 职业资格证书（技能等级证书），并其有经评估论证、以高级技能为 培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得 毕业证书的在校应届毕业生）。

（3）具有大专及以上本专业或相关专业②毕业证书，并取得本 职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累 计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

其备以下条件之一者，可申报二级/技师： （1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等 级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相 关职业工作3年（含）以上：或取得本职业或相关职业预备技师证 书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年（含） 以上。

具备以下条件者，可申报一级/高级技师： 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证 书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。

1.8.2鉴定方式 分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

理论知识考试以 笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基 本要求和相关知识要求：技能考核主要采用现场操作、模拟操作等
①相关专业：通信技术、光通信技术、移动通信技术、通信系统运行管理、通信工 程设计与监理，电信服务与管理、物联网工程技术、电子信息工程技术、物联网应用技 不，计算机网络技术，计算机系统与维护、信息安金与管理等专业 ②相关专业：通信工程、信息工程、电子信息工程、电子科学与技术，微电子科学 与工程，光电信息科学与工程、计算机科学与技术、网络工程，物联网工程，信息安全等 专业。

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方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平：综合 评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方 式进行全面评议和审查。

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达 60分（含）以上者为合格。

本《标准》中标注“★”的为涉及安 全生产或操作的关键技能，如考生在技能考核中违反操作规程或未 达到该技能要求的，则技能考核成绩为不合格。

1.8.3监考人员、考评人员与考生配比 理论知识考试中监考人员与考生配比为1：15，每个考场不少于 2名监考人员：技能考核中的考评人员与考生配比为1：5，且考评 人员为3人（含）以上单数：综合评审委员为3人（含）以上单数。

1.8.4鉴定时间 理论知识考试时间不少于90min：技能考核时间不少于90min； 综合评审时间不少于15min。

1.8.5鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室或计算机教室进行：技能考核根据考 核项目，在配备有相应的线路设备及相关工具、材料并能模拟线路 维护和施工的场所进行。

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2.基本要求 2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则 （1）爱岗敬业，忠于本职工作。

（2）勤奋好学，钻研技术。

（3）礼貌待人，尊重客户，服务周到。

（4）遵守通信纪律，树立安全意识。

（5）诚实守信，讲求信誉，维护企业与客户的正当利益。

（6）遵章守纪，维护通信网络运行安全。

（7）团结协作，相互配合，文明和谐。

（8）弘扬工匠精神，尽职尽责、精益求精、专心专注、男于创 新。

2.2基础知识 2.2.1职业规范知识 （1）通信线路施工、维护岗位规范。

（2）服务规范，服务流程。

（3）企业及客户的权利、义务、责任。

2.2.2通信线路专业基础知识 （1）通信网概述。

（2）电路分析基础知识。

（3）电子电路基础知识。

（4）数字电路基础知识。

（5）光纤通信基础知识。

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