问题专业：安装,
  提问日期：2021-03-16 14:12:51

如果是新建工程变更引起的拆除，可以套用安装子目，人工和机械乘以0.5系数，材料乘以0.1系数

回答正确请采纳并点赞，因为每一个专家都是免费服务的。

问题专业：土建,预算,土建算量GTJ2018,
  提问日期：2021-03-16 14:10:50

根据原位标注来判断。不过从左至右的第六、七跨应是下部跨中原位标注

问题专业：土建,
  提问日期：2021-03-16 14:09:21

2021-03-16 14:09:39 补充

你好：用板定义，直线绘制。

问题专业：土建,钢筋算量GGJ2013,土建算量GTJ2018,
  提问日期：2021-03-16 14:07:28

问题专业：招投标,预算,
  提问日期：2021-03-16 14:02:04

项目主材都甲供，应该给施工单位2%的采保费，还是1%的总包配合费？两者什么区别？

应该给施工单位2%的采保费，材料没有总包配合费一说，只有项目才能配合，如安装门窗，如果单独供应门窗不给包配合费。

问题专业：土建,
  提问日期：2021-03-16 14:01:31

你好：不用单独套，包括在真石漆定额子目里面的。

问题专业：安装,
  提问日期：2021-03-16 13:59:55

电缆敷设方式：采用热镀锌桥架100✖️50，桥架厚度1. 2mm，架空安装高度6.20米，10号热镀锌槽钢垂直固定在设备附近地面高度至楼板底面引下桥架，桥架与设备电源采用包塑金属软管链接，规格40的。想问一下这里面的槽钢套什么清单和定额？还有金属软管套配管清单对么？谢谢！

问题专业：土建,土建算量GTJ2018,
  提问日期：2021-03-16 13:42:42

如图，这种墙应该如何绘制

外边是装饰造型。

问题专业：土建,预算,结算,计价软件GCCP5,
  提问日期：2021-03-16 13:25:44

如题

只提模板面积

问题专业：安装,安装算量GQI,
  提问日期：2021-03-16 13:14:08

在通风空调-风管部件，可以用静压箱构建来代替绘制风管联箱。

问题专业：土建,
  提问日期：2021-03-16 13:03:00

我的层高有3.6，也有3.9的，该怎样套取脚手架呢？

3.9的就可以再计取满堂脚手架的

问题专业：土建算量GTJ2018,
  提问日期：2021-03-16 12:43:25

在其它钢筋里添加一下

目录

第二章：技术文件2.1、开标一览表 " .32.2、报价明细表.. ..42.2.1、货物明细表... -42.2.2、环境标志产品明细表. 2.2.3、节能产品明细表.. ..6 ...2.2.4、小型、微型企业产品明细表 ..72.3、货物技术规范偏离表.. ..82.4、货物主要技术指标和运行性能的详细描述 2.4.1、项目概况 92.4.2、设计方案概述 ..11 .92.4.3、设计依据 ..112.4.4、装饰系统 .122.4.5、配电系统. 2.4.6、防雷接地系统 ..162.4.7、综合布线系统 ..21 182.4.8、门禁系统 232.4.9、机房环境监控系统 2.4.10、新风系统 .312.4.11、消防系统. ..68 ..702.4.12、精密空调系统 ..822.1.13、UPS系统. ..892.5、报价货物配件、耗材、选件表和备件及特殊工具清单. 2.6、货物安装、验收标准： ..982.6.1、设备安装方案 ...101 .101一、编制依据 ...102二、工程概况 ...102三、施工总平面布置及说明... 四、施工准备 ...103 .1041.现场准备. ..1042.技术准备.. ...1043.劳动力准备. ...1054.材料准备.. 5.机械设备准备. ...105 ..105五、施工部署... ..105六、主要工程项目的施工方案、工艺流程和施工方法. .1111.施工方案及组织安排. 2.机房内吊顶板施工方法 ..12 .1113.墙面彩钢板施工工艺.. ...1144.玻璃隔墙安装施工工艺 ..1145.抗静电活动地板铺设施工工艺. .115

6.电气安装施工工艺： ..167.新风工程安装施工工艺. ..1238.机房集中监控门禁消防等弱电系统工程施工程序及要求： ...1249.综合布线系统可靠性保证措施 ..1241.技术文件的管理措施.. 七、工程技术资料标准化管理措施. ...125 ..1252.图纸资料.. ..1253.表报监理记录. ...1264.工地会议 5.峻工资料.. ..126八、文明安全施工措施 ...129 ..1271.安全施工措施. ...1292.临时用电措施 ...1303.机械管理措施. 4.消防保卫措施. ..131 .1315.现场管理措施. .1326.料具管理措施. ..132九、环保与环卫管理 .1331.控制室内污染物氧甲醛、氨、苯和TVOC含量的措施 2.环境污染保护整治措施 ..133 ..133十、工程峻工验收与交工阶段质量控制措施 .1341.工程的峻工与交工.. ...1343.峻工验收程序. 2.工程项目峻工验收的依据. ..136 ...1364.峻工决算. ...138十一、工程保修计划.. .1391.施工前期为建设单位提供服务. ...1393.施工后期为建设单位提供服务.. 2.施工过程中为建设单位提供服务. ...1.39 ...1404.工程保修计划.. ...1402.6.2、供货期限及保证措施. 一、进度计划保证措施. .1411.施工进度计划横道图见附图. ..141 .1412.技术工人需用计划（见表6-1) ...1413.主要施工机械设备需用计划. ...1422.6.3、质量保证措施 4.技术节约措施 ...1441.质量方针.. ..145 ..1452.质量目标... ...1453.工期目标... ...1464.现场管理目标... 5.创优计划... ..146 .1461.完善质量管理体系 ...1472.施工准备阶段的质量控制 .148

3.施工过程中的质量控制..4.施工技术文件、资料、信息管理5.成品保护措施....2.6.4、调试与培训计划 .1532.7、同投标货物型号一致的产品手册、彩页、说明书等技术文件 2.8、投标货物售后服务 .156 .1542.9、售后服务网点明细表（包括联系人、详细地址、电话、传真） .1572.10、服务项目偏离表 .158

.150 .149.151

第二章：技术文件

2.1、开标一览表

项目编号、包号：投标人名称（公章）： 投标人法定代表人或授权代理人签字： 价格单

序号 名称 投标报价

其中： 小型、微型企金额 环保产品 节能产品 业产品1 货物费用2 安装调试费用3 维护与技术支持费用4 培训费用５ 备品备件费用6 运输与保险费用7 其他8 投标总价人民币（大写）：交货日期：

价.2、开标一览表中“交货日期”是指合同生效之日起多少日.3、投标人严格按照规定的格式填写.

2.2、报价明细表

2.2.1、货物明细表

2.2.2、环境标志产品明细表

项目编号、包号：投标人名称（盖章）： 投标人法定代表人或授权代理人签字：价格单

位：元

投标书

项目编号：JSJX0000-201201项目名称：健雄职业技术学院办公用品采购项目投标单位（加盖公章）：逸霸办公用品有限 用品地址：太仓惠阳路商业街邮编：215411投标人：孙欣欣联系电话：18862403695投标时间：20XX年5月23日

“于20XX年5月23日上午开标前不准启封”

第一章

投标部分
项目编号：JSJX0000-201201健雄职业技术学院办公用品采购

1、投标书

致：健雄职业技术学院

根据贵方为健雄职业技术学院采购办公用品项目的投标邀请（招标编号：ISJX0000-201201）签字代表孙欣欣/总经理（姓名/职务）经正式授权并代表投标人逸霸办公用品有限公司、太仓惠阳路商业街（投标人名称、地址）提交下述文件正本二份、副本_三_份及网上应答.

与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：

地址：太仓惠阳路商业街

邮政编码：215400

电话：

传真：0512-539412133

投标人代表姓名孙欣欣职务：总经理

投标单位名称：逸霸办公用品有

日期：_20XX年5月23日

授权代表签字：姬帅强

机场物业服务投标方案

目录

第一章物业服务整体设想及规划. .22第一节机场物业服务分析 .22一、项目整体概况. .22二、机场物业服务特点， ..22三、机场物业服务重难点分析 ..24四、应对计划....25五、应对措施， ..28第二节机场物业服务整体设想及规划 ...31一、服务理念和宗旨. ...31二、管理目标及战略构想 ..33三、服务标准和要求.. .34四、管理模式与机制. .35五、具体管理措施. ...38第二章管理机构设置及人员管理 .42第一节组织架构设置与岗位编制. ..42一、机场物业组织结构图 .42二、岗位编制.. ..42第二节各职能部门工作目标. 44一、服务工作目标.. ..44二、环境管理工作目标， .45

...46

三、秩序管理工作目标.四、工程管理工作目标. ...47第三节管理制度方案. ..48一、客户服务部管理制度， ..48二、设备维护管理制度. ..51三、保安管理制度. ..52四、保洁工作管理制度， ..55五、绿化管理制度...58第三章人员培训方案. .60第一节人员培训的必要性...60第二节人员培训方案.. ...61一、培训方针. ...61二、培训目标. ...1三、培训内容. ..61四、培训计划... ...2第四章环卫保洁管理方案 ..67第一节机场物业保洁的特殊性与难点...67一、机场物业保洁的特殊性分析. ...67二、机场物业保洁的难度. ...70第二节服务目的与承诺. ..73一、委托管理目的. ....73二、目标承诺. .74

...75

第三节保洁人员管理要求一、招聘条件.. ...75二、录用程序.. ..76三、培训要求 ..76四、服装要求. ...76五、仪容仪表要求 ..77六、交接班要求. ..77七、管理人员要求...78第四节工、器具和设备配置 ..78一、配置清单-设备类.. ...78二、配置清单-工具类... ...79第五节保洁技术方案及应用 ..81一、电梯轿厢清洁保养方案. ..81二、玻璃门、窗、镜面的清洁， .83三、不锈钢的清洁.. ...84四、公共卫生间清洁. .85五、垃圾清运和中转站的保洁 ..86六、垃圾桶的清洁. ..87七、灯具保洁程序. .88八、雕塑装饰物、显示屏、宣传栏、标识牌的保洁89九、地面的保养. ...90十、推尘.. .91

十一、擦拭.92十二、常用洁液和护理洁液 ..93第六节飞机清洁方案. ..95一、目的 ...95二、适用范围. ..95三、人员资格要求和职责， .95四、清洁规定和要求 .96五、客舱清洁常用设备、工具、耗材、103六、清洁工艺 .105七、疫情期间注意事项..117第七节保洁质量管理措施. ...117一、岗位职责. ..117二、区域保洁标准. .119第八节工作流程及管理措施 125一、工作流程... ..125二、制度管理. 127第五章绿化养护服务方案..129第一节绿化养护服务的技术措施 .130第二节绿化养护方法和要求. ..130一、日常养护方法 .130二、日常养护要求. .135第三节绿化养护作业标准 136

一、草坪养护作业标准...136二、乔、灌木养护作业标准. .138三、花坛、花境养护作业标准 .140四、花卉栽培作业规程、标准. ..141五、乔木、灌木整形修剪作业规程标准 ...142六、中耕除草作业规程、标准. 144七、施肥作业规程、标准. .144八、病虫害识别与防治作业规程、标准...146第四节绿化养护控制规程. .150一、绿化养护作业检查标准. ...150二、项目部绿化管理考评标准. ...151三、植物绿化保护措施. .152第五节绿化服务工作重点和措施 ..153一、室内绿化和盆花摆放 .153二、室外绿化..三、重大活动或节日摆花 .156四、绿化垃圾处理.. .156五、绿化管理应急抢险方案. .157第六章冬季防寒、除雪应对方案... ...160

第一节区域、设施防寒防冻措施 .160

项目名称：学生宿舍自助洗衣服务 项目编号：bsfw2022-015

项目方案

采购人：白城师范学院

目录

第一章、项目背景及需求分析.第一节、项目背景分析.一、洗衣机行业现状..二、自助洗衣行业现状.10三、自助洗衣行业分布..四、自助洗衣经营种类...五、推动洗衣行业发展的要素.， 13六、改善方法... 14第二节校园自主洗衣机市场分析 16一、自助洗衣机的产品介绍. 16二、自助洗衣机投入校园的优缺点， 17三、自助洗衣机进入校园的可行性.. 20第二章项目方案及运营模式.. 22第一节洗衣设备投放设计方案. 22一、产品介绍. 22二、产品特色. 22三、市场分析... 22四、学校铺机的综合优势. 22五、BOT投资及校方利益.. 23六、洗衣机房前期实施计划. 23七、自助洗衣机操作方法.， 24八、洗衣机管理.. 25第二节洗衣房（区）水电布局方案. 27第三节、洗衣房（区）施工安装方案.. 28一、洗衣房设计效果图... 28二、工作计划.. 31

三、工作方法.34四、安全保障措施. 37五、施工进度计划安排.. 48六、质保措施... .52七、文明施工措施和承诺.， 53八、洗衣机的拆装方法与技巧. .53九、洗衣房施工安装方法. .59十、机械设备投入.. 63十一、洗衣房设备调试. 64第四节、洗衣房（区）装饰美化方案. .67第五节、安全应急预案.. 68一、洗衣房突发事件应急预案. 68二、产品质量问题处理预案.. 70三、设备储存、运输应急预案.. 73四、消防安全应急预案...78第六节、洗衣机运营服务方案... .85一、洗衣机验收.. .85二、洗衣机维修和保养.. 103三、洗衣机清洁... 119四、洗衣机环保节能策略. .124五、洗衣房设备维保... 125六、服务要求... .. 135第七节、用户先期赔付方案. .137第八节、数据对接交互方案. 142第九节项目管理模式. . 143第三章项目组织机构及人员配备. 149第一节项目组织机构... 149一、公司概况... .149

二、组织机构图.150三、项目管理结构.. .151四、团队组织及管理. .152第二节人员配备及职责. ..155一、人员配置原则. 155二、部门职责..156三、岗位职责.. .161第三节人员培训.. .166一、目的与原则. ..166二、培训方法. .167三、洗衣房技术培训. 168第四节人员管理... 174一、人员设置原则. 174二、人员管理规范. 175三、人员管理....... 176四、人才管理措施.. .184第五节设备管理制度. 185第四章售后服务方案.. .188第一节售后服务宗旨及原则. .188一、售后服务宗旨..188二、售后服务原则.. .188第二节洗衣机技术支持.. .189一、服务范围. .189二、服务时间. 190三、服务内容..190四、服务要求. 191第三节故障响应服务.. 194一、服务要求.. .194

1.7.3.2设备设施维护方案209 1.7.3.3节能减排方案227 1.7.3.4群体性食物中毒应急处置方案236 1.7.4、安全方案240 1.7.4.1食品安全风险分析及可行控制方案240 1.7.4.2生产安全风险分析及可行控制方案241 1.7.5、应急餐饮保障方案，243 1.7.5.1临时公务接待243 1.7.5.2重大会议餐饮保障244 1.7.5.3非工作日加班245 1.7.5.4防汛抗台等特殊情况的应急处理246 1.7.6、菜品更新及研发248 1.7.6.1菜品种类248 1.7.6.2一周内的菜品安排清单250
第4页
一、技术方案 1.1、早点经营品种满足招标需求 一、项目概况 建筑面积：一楼早点、面点制作区域113平方米，售卖及制作区域面积：19.9 平方米；一楼西点房建筑面积16.5平方米；二楼风味餐厅建筑面积3324平方米。

合作经营期限采用4+1年模式，前四年经采购人考评均超过10分且无事故则续 签第五年，考评办法详见：附件1。

（另学院二期食堂5225平方米计划于2022 年下半年投入使用）。

规划用途：一楼早点、面点、西点房，二楼风味餐厅。

学生人数：就餐约9000人。

营业时间：一楼早点6:30-9:30，面档6:30-21:30，西点房6:30-21:30； 二楼风味餐厅6：30-21:30。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

二、经营方式 供应商按照法规及教育行政主管部门的相关要求开展经营活动，在采购人统 一管理的基础上，在规定经营范围内自主经营，为师生提供服务，独立负责与早 点、面点档口、西点房、风味餐厅有关的采购、财务、生产等环节，自负盈亏， 装修自理。

一楼早点、面点档口、西点房设备由采购人提供大型设备。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

第5页
三、经营范围 具体范围可由采购人调整。

早点：主食类、粥类、点心类、饮品类，要求主食类不少于5种，粥类不少 于4种，点心类不少于10种，饮品类不少于4种（饮品均指自制饮品，不 得代售其他饮品）。

西点房：蛋糕类、面包类、三明治类、色拉类、奶制品、甜品、饼干类，所 有产品均为自制产品。

风味餐厅：各种风味小吃，盖浇饭等，档口数不得多于21个。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

四、管理费、价格管理、资金结算、装修、人员管理 （一）管理费 采购人按照省教育厅相关文件，对早点、面点档口按照经营性餐厅模式进行 管理，提取合理的管理费用。

年度管理费：管理费报价每年不得低于911035元人民币（专业评估公司评 估底价）。

合同期内管理费每年相等，管理费平均分10个月从月营业额中扣除。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

（二）经营利润及价格管理 根据采购人后勤保障的特性，采购人对早点、面点档口、西点房、风味餐厅 产品定价有监管责任，供应商应建立合理的产品定价机制，产品在销售之前 必须征得采购人综合保障部的认可。

供应商应确保销售产品不高于周边同类市场 或社会市场的价格。

供应商应建立健全财务核算制度，并为本早点、面点档口、 西点房、风味餐厅单独建立符合国家财经要求的报表，并利用自身管理优势降低
第6页
成本，早点、面点档口、西点房、风味餐厅账目接受采购人每月定期一次核查和 不定期检查。

供应商每月销售毛利【销售毛利=（菜品售价一菜品主材进价）/菜品售价 *100%】最高不得超过55%。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

（三）水电气费用 1、水、电、气费按采购人对应支出的数额据实收取（不含在本次招标报价 中）。

2、档口电总容量为200千瓦，为保证采购人用电安全，供应商必须如实申 报用电负荷及变动情况。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

（四）资金结算 1、营业收入每月结算一次，供应商向采购人出具学生餐费发票或回收餐费
的营业款）。

2、档口的水电气等费，每月26日结算上月26日至本月25日的水电气等费。

3、管理费：每月结算时从营业额内直接扣除。

4、供应商必须按照规定及时向供货商、员工及时结算货款、工资，不得拖 欠，采购人对供应商的第三方结算不负任何责任并有权监督供应商的第三方支付， 供应商发生违法欠薪、拖延货款结算超过2个月等情况，采购人有权解除托管协 议并暂时扣押未结算营业款。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

（五）装修
第7页
1、整体装修由供应商自行负责并承担相关费用。

2、供应商的装修方案、设施设备投入计划、用具投入计划应事先获得采购 人综合保障部书面认可方可推进，否则采购人有权要求供应商按采购人要求进行 整改。

一楼早点、面点、西点房设备由采购人提供大型设备（设备清单见附件2）； 二楼风味餐厅设备投入、家具投入、用具投入均由供应商负责。

装修不得改动建 筑主体结构，装修费用由供应商负责，要求结合XX办学特色和文化底蕴。

软装投入资金：100万以上（含就餐区域公共设施设备及用具，结合疫情 防控要求，设备必须增置3台具有红外测温、人脸识别等功能的防疫集成设备）。

装修内容涵盖档口门头装修、就餐场所灯光改造等，装修完成后须由学校指定的 审计部门审计，若未达到投标时承诺的投入资金，未达到部分从营业额中扣除（审 计偏差为5%）。

3、2022年7月1日施工进场，进场之前供应商需到采购人现场查看现有设 施设备，并书面提交需保留的设施设备清单，其余无需保留的设施设备由采购人 统一处理。

1月15日前完成改造、装修、消防、美化、设备配备等。

正式投入 使用前，采购人将对装修及设备安全、消防安全情况进行验收，验收合格后才能 正式投入使用。

响应：我公司承诺知悉并完全满足上述条款要求，无偏差。

（六）人员管理 1、一楼早点、面点、西点房用工不得少于13人；二楼风味餐厅用工数根据 档口需要由供应商自行安排。

用工必须按照《中华人民共和国劳动法》等政策法 规，符合用工条件，供应商需要与雇佣人员签订劳动合同，并足额缴纳员工的社 保等基金：在规定时间内办理健康证明等相关证件（身份证、计生证、健康证、 外来人员务工证、暂住证），并报采购人综合保障部备案。

供应商负责从业人员 第8质...

学校餐饮服务投标方案

目录

第一章对本项目的认识、管理服务整体设想及总体目标15第一节对本项目的认识 .15一、餐饮服务的工作重点. ...15二、餐饮服务的工作难点 .17第二节管理服务整体设想 ..18第三节管理目标.20一、总体目标 ..0二、控制目标...20三、管理目标 ...21四、改革与创新目标. ..21第二章整体经营管理方案.. ..22第一节管理标准及管理体系 .22一、管理标准... ...23二、管理体系. 25第二节经营定位、思路和模式 .31一、经营定位.. ...32二、思路和模式. ..32第三节经营内容及方式 .35一、经营内容.. ...35二、经营服务方式 .38

第四节食堂经营管理流程. ...43第五节经营管理措施. ...48第六节食堂现状分析.. ..51一、经营管理不到位. ..51二、卫生安全意识淡薄， ..51三、食品质次价高.. ..52四、从业人员整体素质差. ..52五、就餐秩序差...52第七节学校食堂合理化建议 ..53一、协商沟通打造高品质项目 ...53二、提高学生饮食健康意识. ...54三、精心设计、创设良好的就餐环境 .55第三章人员配置管理方案... 56第一节项目管理机构. 56第二节项目服务人员设置及岗位职责. ...59一、指导思想. .60二、基本原则. ..60三、项目人员岗位职责， ..64第三节人员管理方案... ...89一、人员服务礼仪规范 ..89二、人员管理制度. ...91三、人员考核管理 100

四、人员培训管理. ...108..118.118...120..122一、炉灶使用与维保 .122二、冰柜使用与维保 .123三、冷藏库使用与维保124四、洗碗机使用与维保. .125五、切片机使用与维保. ..126六、豆浆机使用与维保 ..127七、果蔬洗菜机使用与维保. ..128八、消毒柜使用与维保 .129九、垃圾处理库使用与维保 131十、隔油池清理 ..131十一、保温工作台使用和维保， .132十二、双层电烤箱维护保养..133十三、发酵箱维护保养. .134十四、和面机维护保养... ...135十五、压面机维护保养. .135十六、保温热汤池维护保养. ...137

第四章设施设备管理方案...第一节拟投入的设备清单第二节水、电、燃气及设备的管理第三节设施设备使用与维保情况第四节设施设备安全管理及操作规范 .137

一、安全管理制度. ...138二、设施设备的安全操作规范， ...140第五节设备故障应急计划 .152一、应急保障计划. ..152二、应急保障准备. .153三、应急响应 .153第五章成本控制方案. .155第一节食堂成本的组成155第二节成本控制步骤. .156第三节食堂成本控制方法 .156一、严把采购第一关... ..157二、生产环节巧管理. ..158三、人均能效要提高.. .159四、销售情况要总结. 159五、成本差异要分析... ..159六、节约意识多培养. 160第四节各环节成本控制.. .161第五节节能降耗管理. .166一、节约用电规定.. ..166二、节约用水规定. .167三、空调使用规定. ..168四、易耗品管理规定. 168

五、原材料操作管理....169六、监督、执行管理. ..170第六节人力成本控制. .170一、人力成本的项目构成， ...170二、人力薪酬福利成本预算 ..171三、人力成本控制措施. .173第六章项目管理制度 .177第一节食品经营过程与控制制度..177一、原料采购管理制度. ..177二、原料储存管理制度， .185三、原料加工管理制度. ..188第二节卫生管理制度. ..193一、食品卫生管理制度. .193二、食堂烹饪间卫生管理制度 194三、食堂洗消间卫生管理制度. ...195四、食堂粗加工间卫生管理制度， .196五、食堂配餐间卫生管理制度. .197六、冷荤菜操作卫生制度. .198七、糕点加工卫生管理制度. ...199八、食品采购卫生制度. .200九、食堂卫生管理制度， ..201十、食品从业人员个人卫生制度 .202

学校桌椅采购投标方案

目录

第一章项目背景和需求分析. ..13

第一节学校桌椅生产行业背景 .13一、学校桌椅产品简介. ..13二、学校桌椅产业发展. .13第二节项目概述 ..144一、项目基本情况，.15二、项目需求 ..15

第一节项目管理机构... ...16一、项目管理机构设置， ..16二、组织基本制度. .16三、组织架构. 18四、项目实施人员情况表....21五、服务团队的组织及管理. .21六、激励系统. ..24第二节项目管理模式. ..25一、有效的管理原则. ..5二、建立和实施完善的管理服务体系 ..27三、培育高素质的员工队伍. ...27四、加强项目桌椅的管理， .27

五、实行时效工作制....27六、全天候服务... ..28七、建立人性化的服务标识系统 ..28八、加强员工培训. .28第三节管理机构职能与人员职责 .30一、管理机构职责.. ..30二、人员岗位职责. .39第四节人员管理及员工培训.47一、员工培训计划.. ...47二、服务质量的监控考核， ...51三、员工的奖惩条例... ...53四、人员配置原则. ..57

第三章公司内部管理制度. ...60

第一节总则. .60一、公司管理制度大纲 ...60二、员工守则. .61第二节会议管理制度...62一、总经理办公会议制度 .62二、企业公司月度例会制度. ...64三、党政联席会议制度， ..65第三节公司车辆管理制度 ..66一、车辆管理制度. .66

二、车辆管理补充制度...68三、交通费用补贴制度， ...72第四节各项财务制度， ..72一、财务管理制度. .73二、财务报销管理制度. ..75三、员工工资发放管理制度 .79四、廉政建设管理制度. .82

第四章质量和服务承诺.. ..83

第一节采购桌椅和服务质量保证内容 ..83第二节优惠承诺.. ..85一、投标工期... ...85二、投标质量. ..85三、优惠承诺. ...85四、服务承诺 .85第三节产品的使用期限和环保性 ...86第四节桌椅情况 .88

第五章质量保障体系. .92

第一节供应商选择流程 .92一、供应商管理制度. ...92二、供应商的监督与考核. ..96三、建立供应商质量体系， ...97四、供应商筛选制度. .98

五、供应商的评估....100六、供应商管理流程图 ..103七、供应商资料表.. .103第二节质量控制管理制度 .108一、检测工作程序管理制度， .108二、标准、规范、技术资料管理制度 .109三、试验样品管理制度. .110四、检测试验工作安全管理制度，.111五、产品购置及验收制度， .112六、产品保管维护及使用维修制度. ...113七、检测设备检定校准及标志管理制度. ..115八、检测设备档案管理制度. ...115九、技术人员聘用及档案管理制度 ...116十、检验人员培训制度， .117第三节质量控制人员职责... ..118一、员工守则 118二、负责人岗位职责..119三、技术负责人岗位职责， .120四、质量负责人岗位职责. ...120五、检测室负责人岗位职责， .121六、监督员岗位职责... .122七、内部审核员岗位职责 122

八、检测人员岗位职责. ..122九、样品管理员职责. ..123十、仪器设备管理员岗位职责， .124十一、资料管理员岗位职责， ..124第四节质量检验规范 .125一、钣金类及注塑类检验 .125二、焊接件检验. .132三、桌板检验.133四、椅座椅背包布检查， .135第五节桌椅质量保障措施 .135第六节促进质量稳定的有效措施 ...148

第六章项目生产方案. 154

第一节材料质量和工程实施方案. .154一、合同工作概述书. 155二、工程施工方案及主要技术措施.三、本计划执行部门. 157第二节项目实施计划和人员施工组织安排 ..158第三节生产工艺. .159一、图纸设计... ...159二、下料 .160三、钻孔... ...160四、围弯.. 161