标
体
准
T/GDCMA 023-2026T/ZHCC001-2026代替T/GDCMA023-2025 T/ZHCC 001-2025
Evaluation system for honesty store
广东省信用管理师协会珠海市跨境信用协会 发布
目次
前言引言.. 111范围.2规范性引用文件3术语和定义4总则. 4.1科学性4.2公正性4.3全面性.4.4激励性5评估指标，5.1指标类别. 5.2指标内容.6评估方法..6.1提要，6.2评分，附录A（规范性） 诚信店评估基础项目和通用项目指标：附录B（规范性） 诚信店评估专项指标，附录C（规范性） 诚信店评估加分项目指标. 19
前言
起草. 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由珠海市发展和改革局提出.
本文件由广东省信用管理师协会、珠海市跨境信用协会归口.
本文件2025年4月28日首次发布，2026年2月15日修订，替代T/GDCMA023-2025T/ZHCC001-2025.
中山市发展和改革局、江门市发展和改革局、香港品质保证局、珠海市跨境信用协会、广东省信用管理 本文件起草单位：珠海市发展和改革局、珠海市市场监督管理局、珠海市消费者权益保护委员会、师协会、澳门信用及商账管理专业协会、珠海鼎和质量发展有限公司、中天弘信用管理（佛山）有限公司.
本文件主要起草人：熊颖、郭圣勇、刘晓萌、于冰、邹茜成、李志、万静、曾治宇、郑宝植、陈婉盈、陈晓冰、廖实玲、乔宝良、陈文、罗康杰、黄诗君、王学振、刘中宪、谢辉、罗碧仪、赵尔威、黄川芩、黄宇光、袁辉.
引言
重要策略之一.粤港澳大湾区诚信店品牌建设的目标在于规范大湾区内商户的经营行为，引导各行业商 诚信店品牌建设对于提升城市形象、促进经济发展具有至关重要的作用，是推动经济高质量发展的家树立诚信经营的理念.这不仅有助于推动粤港澳三地消费领域信用体系规则的衔接、机制的对接以及先行先试，而且是建立大湾区信用合作机制的积极尝试.此举将促进粤港澳诚信店的合作共建，深化三 地消费领域信用的融合，其同创造一个安全、放心的消费环境.
诚信店评估指标体系
1范围
本文件给出了诚信店评估指标体系的总则、评估指标，以及评估方法.
本文件适用于粤港澳大湾区范围内流通领域直接向消费者提供商品或服务的实体存续经营者诚信店的评估.
2规范性引用文件
仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 下列文件中的内容通过文中的规范性引用面构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件，文件.
GB/T19000质量管理体系基础和术语
GB/T 22117-2018信用基本术语
3术语和定义
GB/T19000、GB/T22117-2018界定的以及下列术语和定义适用于本文件.
3. 1
诚信店honesty store
诚信经营行为符合粤港澳三地法律法规等要求及被消费者信任，并经评估后被相关管理机构评估和授予相应称号的经营实体.
3.2
诚信店标识certificateofhonesty store
获得诚信店称号后被授予的荣誉标牌或证书证明.
4总则
4.1科学性
基于实际的经营行为和事实，通过规范的记录标准、量化的评估维度及可验证的信息采集方式，系统反映经营者在诚信经营方面的表现，避免主观脆断、信息偏差或逻辑矛盾，确保评价结果的准确性、可追溯性.
4.2公正性
都按照统一的标准和方法进行评估. 对参与评估的经营者一视同仁，透明公开，不论经营者的规模、知名度或与评估者的关联程度，
4.3全面性
从多个方面对经营者的诚信情况进行综合评估，不仅包括产品或服务质量、价格诚信等因素，还涵盖售后服务、广告宣传、合同履行、商业信誉等多个维度，全面评估经营者的诚信水平.
4.4激励性
诚信水平，营造良好的商业竞争环境. 对诚信经营的经营者给予肯定和奖励，如授予荣誉称号、优先推荐等，激励经营者继续保持和提升
5评估指标
